SCANBANK SCANBANK : Plate-forme automatisée de récupération et de traitement des données bancaires. Depuis près de dix ans, la plate-forme ScanBANK s’enrichit des avancées technologiques pour supprimer les tâches de saisie et réduire au strict minimum les interventions du collaborateur pour le traitement des journaux de banque. Les tris, les affectations automatiques ? partir des […]

SI OGRAPHIE Site officiel Samsung [en ligne]. Disponible sur : http://www. samsung. com/fr/home Arnoux Partrick, Les secrets de Samsung: l’innovation et le design [en ligne]. Le nouvelle économiste, 2012. Disponible sur : http://www. lenouveleconomistefr/les-secrets-de-samsung -lin novation-et-le-design-13574/ Loukil Ridha, Samsung NOI de l’électroménager en 2015 ? [en ligne]. L’usine nouvelle, 2013. Disponible sur : http://wv. n. […]

fiche métiers Fonction Production Conseiller Clientèle Autres appellations Téléconseiller ; conseiller client ; conseiller client ? distance ; conseiller commercial ; chargé de clientèle ; web conseiller ; télévendeur. Définition du métier Le conseiller clientèle traite les demandes à distance des clients ou prospects de l’entreprise (ou page usagers quand il s’agi des procédures défin […]

MINISTERE DE CEDUCATION NATIONALE ET REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE DE L’ENSEIGNEMENT TECHNIQUE UNION – DISCIPLINE- TRAVAIL INTELLECT AFRIQUE ANNEE-SCOLAlRE-:2014-2015 EXPOSE D’OC SUR LA TELEPHONIE MOBILE SECONDE G2A p g Le téléphone a été in mais celui-ci était fix de mobilité et d’utilisation spontanée. ham Bell en 1876, xcluait la possibilité Depuis la 2e moitié du […]

TD TELEPHONIE MOBILE SECTEUR D’ACTIVITE Fournisseurs d’accès : 4 opérateurs SFR, Free, Orange et Bouygues MVNO : autres opérateurs sans réseau, ceux qui achète des minutes et les revendent (Virgin, la Poste) Exemple typique du « groupe stratégique » (Cf au cours) car ils ont tous les 4 la même stratégie. Attention : pour les […]

ntroduction : Le processus de recrutement se déclenche par le besoin de combler un poste vacant ou un nouveau poste qui devrait contribuer à l’accomplissement de la mission et à la réalisation des objectifs de l’organisme. L’objectif final de ce processus c’est de recruter au bon moment la bonne personne possédant les bonnes compétences. La […]

session : Jilin 2014 BTS esthétique-cosmétique Dossier d’Étude à Caractère Professionnel Sommaire ntroduction Fiche Entreprise Mise en Place Satisfaire Enquête de satisfacti OF Swipe p Mettre à jour fichier client Carte fidélité Mailing personnalisé + Newsletter 10 Conclusion Annexes Tarifs Enquête de satisfaction Page 3 page 4 et 5 Page 6 à 8 Page 8 […]

1 Le contrôle revenu 1. 1 . DETERMINATION DES CENTRES PRODUCTIFS 1. 2. CONTROLE DES REVENUS DE L’HOTEL 1. 2. 1. 1. 2. 2. 1. 2. 3. 1. 2. 4. 1. 2. 5. 1. 2. 6. 1. 2. 7. Récupération des rapports de clôture journalière Contrôle du revenu logement Contrôle du revenu nourriture & boisson […]

p RELATION COMMERCIALE C21. 1 (outils de vente) Classe de situation : Clas 2. 1 Vente de solutions de communication Situation : Sit 2. 1. 1 Réalisation d’outils commerciaux Compétence générale : C21 – Conseiller et vendre Compétence : C21. 1 – Préparer les outils de vente p g Partie 1 Description : Cette ac […]

Baccalauréat professionnel vente PROJET DE PROSPECTION e 83 TITRE DU PROJET Les caractéristiques de l’entreprise Historique : introduction de 2 à 3 lignes Identification de l’entreprise û Nom, raison sociale, capital û Adresse, tel, fax, adresse électronique D SIREN, SIRET Û Forme juridique û Chiffre d’affaires LI Nombre de salariés Activité Û Secteur d’activité Secteur […]

Symbole de protectio 7 Swip page ité, le dauphin est choisi par MAAF pour exprimer ses valeurs humanistes et utualistes, tout en illustrant la performance de ses équipes afin d’apporter le meilleur service à ses 2 millions de sociétaires. – MAAF lance les « Pur bonus » MAAF encourage les comportements éco-citoyens de ses assurés, […]

Enquête : Effet néfaste des écrans sur le sommeil des adolescents : Habitudes de sommeil: 1. Considérez-vous que vous avez des problèmes de sommeil? TIJamais TRarementnParfois nSouvent TToujours 2. De combien d’heures de sommeil pensez-vous avoir besoin par nuit? D10h 3. A quelle heure vous couchez vous? En semaine: Le week-end: A quelle heure vous […]

Histoire de la téléphonie Evolution de l’objet technique S. v. p page : Sommaire 1) Introduction 2) Analyse technique 2. 1) Fonction d’usage de la téléphonie 2. 2) Schéma d’une liaison téléphonique Diffusion télévisée (ex : journal de 20h ect) 3) Dans notre dossier nous évoquerons l’intérêt de l’utilisation du telephone portable dans la société […]

Afin de favoriser l’intégration des salariés handicapés dans les entreprises françaises, de nombreuses aides ont vu le jour. Les next page entreprises qui recru travailleur handicapé OF Sont retenues comm La réalisation de trav faciliter l’accessibilité handicapés ; ns l’emploi un elles-ci ‘entreprise afin de des travailleurs La réalisation d’études et d’aménagements des postes de […]

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve 042 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat NO de matricule Intitulé de la situation de […]

La téléphonie mobile session 2013 SOMMAIRE * Introduction p. 3 * Partie 1 : l’arrivée d’ concurrence. p. 4 a) La définition et la t p g archéaugmente la b) En pratique, le marché de la téléphonie mobile * Partie 2 : toutefois, l’impact est moinsimportant selon les marchés p. 7 a) Le marché oligopole […]

Orange est présent dans plus de 32 Pays. La cl 15 % de notre parc cl 2 professionnelle est d , „ dans quatre pays : la la Pologne. En France eprésente environ sur la clientèle roflts est réalisée e Uni, l’Espagne et prise est constituée par les abonnements sur la ligne fixe et les […]

Les sockets servent à com re deux hôtes appelés 4 OF Pas de constructeurs publics. D pour creer une InetAddress, il faut utiliser une des méthodes suivantes public static InetAddress getByName(String nom hote) public static InetAddress t] getAllByName(String nom_hote) public static InetAddress getLocalHost() LI public static InetAddress getByName (String nom_hote) Cette méthode utilise le DNS […]

Données personnelles : prénom, nom, adresse, téléphone, âge + joindre photo. – Définir objectif professionnel. 1. Expériences professionnelles : – Date d’entrée et de – Nom de l’entreprise – Indiquer et faire res rti,- , – p g – Décrire les tâches e obtenus. 2. Formation tif, lieu. e les résultats – Nature des études […]

Celle-ci étant en retard, Sonia est donc en charge de faire patienter ce dernier. Contexte relationnel Composantes de la communication La situation concerne Carole Verdier, la directrice des ventes et de Sonia Olivier, l’assistante des ventes. Carole est la supérieure hiérarchique de Sonia. Il y a également Hervé Girard le représentant commercial de la société […]

La présente synthèse qui concerne l’analyse de la demande consiste dans une enquêt 21 entreprises en services de télécommunications et leur ventilation par service b. L’appréciation de la concurrence c. Niveaux de satisfaction des entreprises vis à vis des services offerts et leurs attentes Le champ de l’étude couvre les petites, moyennes et grandes entreprises […]

Sur le interne, chacun peut parler librement, sans aucune contraintes. Ces nouvelles technologies font naître le progrès dans la société, mais aussi l’incertitude face aux changements des interactions sociales. Les jeunes confondent la réalité et le virtuel. Les progrès techniques arrivent à une vitesse folle, le rythme devient de plus en plus rapide. Désormais, chaque […]

A l’heure de la initialisation libérale, la guerre économique à ouvert un nouveau champ de bataille : celui de l’information. La connaissance et le contrôle de l’univers information dans lequel évoluent les entreprises, a constitué une composante-clé de leur survie pour la construction de leur compétitivité. L’insertion des N TIC a mis en relation et […]

Pour autant les contraintes techniques ainsi que la complicité n’était pas en avéré d’un tel sucées commercial, par ailleurs un jour le musicien ombre a avoué… «J’ai eu 3 balayeurs IMPIE et je n’ai pas réussi à comprendre comment les utiliser », ce qui nous pousse à nous poser la question de ca réussite commerciale […]

L’une et l’autre sont complémentaires et ne pratiquer que l’une ‘entre elles serait faire courir consciemment un risque économique et stratégique à l’entreprise. Premier boy akras I empâta 22, 2011 9 pages *fidélisaient: Nature d’une stratégie marketing conçue et mise en place dans le but de permettre aux consommateurs de devenir puis rester fidèles au […]

Les appelant demandent à parler avec une personne en particulier. J’informe le PIED ou bien les commerciaux de l’appel en annonçant le nom de l’appelant ainsi que le motif. – Soit ils acceptent de prendre la communication. – Soit ils refusent, auquel cas je tente de renseigner les résonner ou bien encore je prends le […]

anguille, me tonnant, dans le village de lésera. Ils n’étaient armés ni l’un ni l’autre. 16. Leur absence fut signalée le lendemain et leurs noms inscrits sur la liste des personnes recherchées par la police laitier. L’unité de verrats de la police militaire reçut un mandat d’arrêt le 16 juillet 1996. 17. Le 19 juillet […]

L’environnement d’une entreprise change au cours du temps et exerce une influence sur l’entreprise. En fait, il y a une interaction entre l’entreprise et l’environnement, c’est-à-dire que l’entreprise subit les évolutions de l’environnement mais dans le même temps tente de s’adapter et d’agir sur cet environnement. Pour connaître le plus en amont possible, les opportunités […]