analyse secteur téléphonie mobile

TD TELEPHONIE MOBILE SECTEUR D’ACTIVITE Fournisseurs d’accès : 4 opérateurs SFR, Free, Orange et Bouygues MVNO : autres opérateurs sans réseau, ceux qui achète des minutes et les revendent (Virgin, la Poste) Exemple typique du « groupe stratégique » (Cf au cours) car ils ont tous les 4 la même stratégie. Attention : pour les éléments de Porter et faut différencier entre téléphones portables et lignes téléphonique POUVOIR DE NEGOCIATION DES CLIENTS CLIENTS MENACE SECTEUR ConcentrationNON Qualité liée OUI Différentiation Intégration NON Coût de transfert OU p g

Est-ce que les clients représentent une menace pour le secteur ? Ici on parle des lignes. Ils doivent se différencier et proposer une qualité toujours meilleure Qualité liée : OUI au niveau des lignes ! Est-ce que les clients peuvent changer de fournisseurs au regard de la qualité liée ? Réseau et offre. Couts de transfert : OUI aujourd’hui grâce à l’intervention de l’Etat, les clients peuvent très facilement changer de fournisseurs (après fin de son engagement bien sûr, avant 2008 on aurait répondu NON car on devait changer son numéro de téléphone Intégration : NON un client ne peut pas acheter SFR par exemples

Les clients représentent une grande menace autres» marques ! Si je m’appelle orange et que je n’ai pas de proposition de contrat avec Apple je vais perdre des clients Concentration Intégration : NON pas pour le moment car l’Etat a un pouvoir de régulation très important, c’est un secteur sous l’autorité de PEtat (si je considère les 4 principaux fournisseurs) Cout de transfert : NON si je m’appelle Orange je peux facilement changer de fournisseurs Aujourd’hui les banques commencent à s’intéresser à vendre des téléphones car c’est objet de fidélisation, nos habitudes de onsommation car futur outils de paiement.

L’objectif étant de ne jamais perdre le client (même principe que les assurances proposées). Les fournisseurs représentent une menace MENACE DES NOUVEAUX ENTRANTS BARRIERES MENACE SECTEUR – financièresOUl compétences NON – légales / commerciales NON Menace nulle pour le groupe stratégique (O) car intervention de l’Etat Menace assez importante pour les acheteurs de minutes Les nouveaux entrants représentent une faible menace INTENSITE CONCURENTIELLE Intensité Concurrentielle MENACE SECTEUR Nombre OUI Croissance OUI 2