DOSSIER DE SYNTHESE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE (DSPP) Titre professionnel visé Intitulé CONSEILLER EN INSERTION PROFESSIONNELLE Votre objectif est d’obtenir un titre professionnel délivré par le ministère chargé de l’emploi soit par la VAE (cocher la case), soit par la formation (cocher la case). Validation des Acqu or 15 Vous avez reçu la dé on devez […]

DIAGNOSTIC ET RECOMMANDA ION STRATEGIQUE CAS DE LA SOCIETE AIRTEL Filière : Gestion et Management INTRODUCTION La société Airtel Madagascar est une société qui était auparavant MADACOM ayant opéré depuis novembre 1997, est le premier opérateur GSM à Madagascar. Il a été racheté par Celtel International en déce Celtel Madagascar en ln org la marque […]

En cas de chômage,ll faut s’inscrire le plus vite possible au Pôle emploi le plus proche de chez vous, pour être indemnisé rapidement. Les déclarations mensuelles qui s’ensuivent ne sont pas à négliger. Vous devez vous inscrire au pôle emploi dans les 12 mois suivant la fin de votre contrat. Passé ce délai, vous ne […]

l. Présentation de l’entreprise L’histoire de SFD est liée à celle de la téléphonie mobile et de l’opérateur SFR, principal actionnaire. Elle commence en 1 998 par des acquisitions successives de chaines de magasins dont la première fût l’enseigne Aloha, spécialisée dans la vente de téléphones portables. S’adaptant aux évolutions du marché, l’entreprise se développe […]

QU’EST QU’UN CALL-CENTER OU CENTRE D’APPEL ? un centre d’appels ou call-center est une entité dont la vocation est de gérer à distance la relation que les entreprises souhaitent entretenir avec leurs clients et prospectsCest un ensemble de moyens humains, organisationnels et techniques mis en place afin d’apporter à la demande et aux besoins de […]

Plan I-Définition l’internet IP 11-1_Jne histoire de l’Internet Le boom du Net III•Définition du Réseau informatique Évolution du réseau Streaming Internet propose trois types de services fondamentaux Les emails Ordinateur (compute Logiciel (Software) IV-lnternet propose t V-Conclusion Sni* to View n damentaux I-Définition de l’internet Internet est un réseau informatique mondial constitué d’un ensemble de […]

DOSSIER 7 LA PROSPECTION La prospection s’inscrit dans le cadre de la politique commerciale de l’entreprise. Pour qu’elle soit efficace, il faut fixer: – l’objectif général de chaque action de prospection• – les moyens attribués en terme financier, humain… – les résultats attendus en termes de contacts, de nouveaux clients, de chiffre d’affaires… l. Le […]

Géographie : Acteurs, flux, réseaux de la mondialisation Problématique : Comment la mondialisation se manifeste t’elle avec quels effets ? Séance 1 : Objet d’étude :Le circuit mondial d’un produit : le téléphone portable Document 1 : La chaîne de fabrication de l’I Phone 1-0Relevez le pays où l’I Phone est conçu et ceux où […]

Négociation Interculturelle France vs Etats Unis SOMMAIRE l. Comprendre les code culturels américains – Les etats 1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux 2. Les essentiels de la culture amérlcaine 3. L’entreprise américaine Il. FRANCE vs ETATS 1. Distance hiérarch 2. Individualisme 3. Masculinité ou d 4. Contrôle de l’ince Sni* to View […]

Dossier Création d’Entreprise or29 Sni* to View Table des matières : Introduction « ViensprendreLR » est un site et une application de référencement payant de restaurants, bars, commerces et marché des sites de référencement en ligne est assez saturé sur la région et les alentours de la Rochelle. En effet, un grand nombre de concurrents […]

FICHE MÉTIER NOI TÉLÉCONSEILLER AUTRES APPELLATIONS Conseiller clientèle – Téléacteur – chargé de clientèle Télévendeur – Conseiller commercialConseiller client – Téléprospecteur — Téléenquêteur DÉFINITION DU MÉTIER D’une manière générale, le Téléconseiller prend en charge les clients ou les prospects et traite leurs demandes à dis Le Téléconseiller éco reformule sa deman sûr de bien l’identifie […]

12/3/2014 Comment se forment les prix sur un marché ? – Réviser le cours – SES – Seconde – Assistance scolaire personnalisée et gratuite – ASP Comment se forment les prix sur un marché ? Les biens et les serv ices s’échangent sur de m ultiples m archés, à trav ers des transactions qui prennent […]

Entretien d’embauche L’entretien d’embauche a pour but de vérifier en quoi et comment les compétences du candidat sont à même de répondre au poste à pourvoir. Ces entretiens ne visent pas à évaluer le marché (c’est le rôle des salons et des forums). L’entretien de recrutement résulte d’une demande conjointe de l’entreprise et du candidat, […]

Les questions et Les réponse dans un entretien du centre d’appel. 1 . Présentez-vous ? Je m’appelle Khalid MOKHTAR comme vous avez vue dans mon cv, je suis âgé de 19 ans, je suis célibataire, jesuis titulaire d’un niveau bac+2 en comptabilité et gestlon des entreprlses, et je viens de réussir une formation en télémarketing […]

Il) MON ACTIVITÉ PRINCIPALE EN AGENCE : A) Les tâches quotidiennes: 1. La tenue du guichet : ‘ACCUEIL La tenue du guichet consiste à prendre en main la demande de chaque client qu’il soit présent physiquement ou non. Il faut donc savoir être polyvalent en sachant à la fois satisfaire le client en agence et […]

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS Management des Unités Commerciales Session 2010 I – Descriptif de l’unité commerciale 1) Contexte commercial La vocation de l’enseigne est de faciliter tous les travaux de la maison et d’accompagner chaque famille dans son évolution. Son ambition est de permettre à chacun d’exprimer sa personnalité dans l’aménagement […]

DÉFINITION DU MARKETING DIRECT (MD) LES OBJECTIFS DU MD n LE PROCESSUS DU MD LES OUTILS DU MD CONCLUSION Le marketing direct se défini comme étant une démarche de diffusion d’information sur un produit ou service afin d’inciter les consommateurs à acheter ou à réagir. Cl Le marketing direct est une action commerciale qui vise […]

LA COMMUNICATION COMMUNIQUER, C’EST METTRE EN COMMUN or 18 Sni* to View L’INFORMATION LA RELATION message en choisissant le code, choisit un canal direct (voix) ou indirect (un moyen technologique et enfin émet le message. Le récepteur : c’est le destinataire du message élaboré par l’émetteur. Il est l’élément fondamental de toute communication Il reçoit […]

L’interrogation totale Exemples Es-tu tombé du ciel ? Oui / Non Viens-tu d’une autre planète ? La question porte sur toute la phrase On y répond par oui ou par non. peut-être, certainement, sans doute non certainement pas, dans aucun cas) La question avec « Es Exemple : or 14 Est-ce que tu es tom […]

Shant Ghazelian 14/04/18 La Vie Privée, Est-Elle Vraiment Privée? Bloggeurs du MELS, La croissance rapide du monde, notamment la science, permet plusieurs changements dans la vie des humains. Les avancées technologlques nous apportent beaucoup de bonheur et de facilite. Cependant, leur influence n’est pas que positif sur les conditions de vie des humains. Ces découvertes […]

Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de la Formation on Filière : Technicien Spécialisé en Commerce Niveau : Technicien Spécialisé Épreuve : Synthèse 1 Durée : 5 heures Barème : 120 Points org Document(s) et Maté l(s} Sni* to vieu l, à l’exclusion de Liste des comptes du toute autre informati Une calculatrice de […]

THEME : QUELLE STRATEGIE MARKETING POUR L’ACCROISSEMENT DE LA CONSOMATION DU PRODUIT MMS : CAS DE TELECEL FASO SOMMAIRE Dédicace Remerciements Liste des abréviation PREMIERE PARTIE : C Chapitre : Cadre Gé Chapitre Il : Cadre m DEUXIEME PARTIE : O PRESENTATION DES PRODUITS ET SERVICES orsg rai ODOLOGIQUE EpRlsE ET Chapitre : Présentation de […]

Annexe 1 source LE MONDE – publié Le 31. 08. 2012 à 11h02 Les opérateurs historiques tentent de contrer l’agressivité tarifaire de Free « Vous allez voir, ça va être quelque chose dont on devrait beaucoup parler.  » PDG de SFR, Stéphane Roussel l’assure : fini de courber l’échine face à Free, l’heure de la reconquête […]

ADELAÏDE Théo I BPV Baccalauréat Professionnel PNS Epreuve E3B3 Le projet de prospection TELEPHONE, TERRAIN TOUTE LA PROSPECTION CHEZ ACTION PREVOYANCE Lycée professionnel J 94300 Vincennes Année 2013-2014 SOMMAIRE Introduction or 5 Sni* to View présentation de l’entreprise Situation professionnelle à l’origine du projet Stratégie de prospection Bilan du projet — Conclusion et professionnels Leur […]

Les cartes te•phoniques / Les stratégies marketing associées aux cartes 4. 1 La carte dans le portefeuille de produits Une des principales différences entre les traditionnelles calling cards et les cartes prépayées réside dans le fait que les premières constituaient un produit en soi auquel on associait des services, alors que les secondes sont souvent […]

TECHNIQUES ET RESSOURCES EN RECHERCHE DE TRAVAIL Comprendre la dynamique des appels téléphoniques et apprendre des trucs. Préparer un script de conversation téléphonique. Table des matières TECHNIQUES ET RESS Page or 11 Sni* to View DE TRAVAIL Approche au téléphone 2 Introduction 3 Pourquoi appeler les employeurs 3 Méthodes pour rejoindre les employeurs 5 Script […]

1. La fiche signalétique a) Historique : Localisée à LENS (62300), Arcadim existe depuis juillet 1 998, cette entité dispose du statut juridique de Société à responsabilité limitée (SARL) et elle a pour activité d’être un opérateur de sewices immobiliers (vente de biens). Cette agence immobilière est sous la responsabilité de Mme Céline BOTTES, Responsable […]

DM de GRCF Chapitre 2 : Prospecter Mise en œuvre, p. 28 dentifier la clientèle de l’entreprise a. Précisez les caractéristiques des clients actuels et des clients potentiels de l’entreprise. Les clients actuels so et étrangers. Leurs a correspondance. Les clients potentiels – les particuliers inté – les professionnels. ors Sni* to View ouristes français […]

Le marché des vins et spiritueux au Mexique Répertoire des importateurs ayant marqué un intérêt pour l’offre française Par la Mission Économique de Mexico Août 2007 Document réalisé pa or213 Avec la participation Revu par : Olivier Vas rot MISSION ECONOMIQ Lafontaine no 32, Col. Polanco Chapultepec – CP 11 560 — Tel : +(52 […]

Entraînement BTS… Thème : « Ces objets qui nous envahissent Le smartphone, de l’objet culte à l’objet transitionnel Publié le 12 septembre 2014 par Bruno Rigolt Thème concernant l’enseignement de culture générale et expression en deuxième année de section de technicien supérieur (sessions 2015-2016) Ces objets qui nous envahissent : objets cultes, culte des objets […]