Diagnostic

1. Analysez les opportunités et menaces que le lancement de la voiture électrique Zoé représente pour Renault. PESTEL Facteurs Opportunités Menaces Politique Volonté politique de développer les véhicules verts. Le système bonus-malus est l’une des premières mesures Issues du Grenelle de l’Environnement en décembre 2007. = Opportunité pour Renault qui parie sur le développement des véhicules électriques Economique Le contexte de stagnation économique ne favorise pas la vente de véhicules verts, plus chers à l’achat que les véhicules dits polluants. Menace pour Rena Socioculturel p g Technologique Des a les voitures électriqu sont attendues pour atterie et système de stockage de félectricité avec une pile à combustible hydrogène. = Opportunité pour Renault qui pourra accroitre l’autonomie de ses véhicules Ecologique La sensibilisation au développement durable, le souci de protection de l’environnement vont contribuer au développement des véhicules verts. Opportunité de croissance pour Renault attendue dans les annees a venir Légal Des dispositifs Juridiques et fiscaux incitent à l’achat d’une voiture électrique ; pour compenser le prix élevé de ces véhicules, n bonus écologique de 7 000 € est mis en place. Menace ? Les concurrents Bridgestone Goodyear . L’industrie mondiale du pneumatique est très concentrée, avec des acteurs de taille comparable. La concurrence mondiale s’intensifie. Les clients Les constructeurs automobiles Les réseaux distributeurs indépendants Les réseaux distributeurs intégrés (Euromaster, TCI, Tyreplus… ) Les constructeurs automobiles, très concentrés, exercent une forte pression sur les fournisseurs de pneumatiques. dem pour les distributeurs, qui sont indépendants ou faiblement ntégrés au groupe Michelin. Les fournisseurs Environ 40000 fournisseurs Forte exposition aux variations du cours des matières premières (caoutchouc, rareté de certaines matières premières) et aux variations des cours d’énergie.

Forte dépendance des approvisionnements, vis-à-vis des fournisseurs en caoutchouc qui représente une part Importante du coût d’un pneumatique. Les entrants potentiels Dans les pays émergents Entrée de nouveaux concurrents de type « mass market » sur les marchés asiatiques et pression à la baisse sur les prix. es produits de substitution Faible risque de voir, dans les prochaines années, le pneumatique remplacé par un autre produit Entrainement Diagnostic interne 2.

Effectuez le diagnostic interne de l’entreprise Alkos Cosmétiques. 2 Ressources financières Ressources humaines Environ 400 salariés Des équipes commerciales très performantes, qui adaptent les prestations à chaque client Ressources intangibles Ressources technologiques Des investissements en R&D Ressources organisationnelles Savoir-faire (dans le domaine de la fabrication des produits de maquillage, soins et hygiène) reconnu par des marques de luxe

Flexibilité organisationnelle (3X8, 7/7) Flexibilité productive (adaptation à la demande du client) PMI qui a une petite taille pour se développer à Vinternational Au sein de l’entreprise, des différences entre les usines de production en termes de management de la qualité (délais de livraison clients variables… ) Ressources mercatiquesL’lmage de « Made in France », valorisée à l’export B. ANALYSE DES COMPÉTENCES « Marketing et innovation au coeur de la stratégie » = Drucker (comment satisfaire le client ? ) – Force du marketing : Ada 3 emandes variées des