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Introduction Au 21ème siècle, l’art de communiquer est devenu très important dans tous les secteurs de notre société : médias, entreprise, politique, La communication permet de véhiculer des idées et des valeurs de manière efficace. Lors de la réalisatlon de notre projet tutoré no 19 Communication/lmage IUT GEA nous avons donc fait face à la problématique suivante : comment transmettre efficacement les valeurs de l’IUT GEA ?

Nous détaillerons la réponse à ce questionnement à travers la présentation de notre projet tutoré puis nous nous pencherons sur la stratégie adoptée t pour finir nous étudierons les résultats de ce projet. l) Présentation du p 1 . 1) Description : or 19 Sni* to View Les valeurs morales de ce projet : L’intitulé de notre projet tutoré est le projet na 19 : communication/lmage IUT GEA. Ce projet tutoré appel ? beaucoup de responsabilité puisqu’en réalisant ce travail nous avons représenté l’image de notre IUT. Nous avons donc réfléchi en premier lieu à l’Image et aux valeurs que nous voulions valoriser dans l’IUT.

Les valeurs que nous avons mises en avant à travers ce projet sont le dynamisme de notre formation, la onvivialité entre les étudiants et la solidarité. Notre action : Pour réaliser notre projet tutoré et l’inscrire parfaitement dans la problématique des valeurs que nous voulions transmettre, nous polos et des sweats à l’effigie de notre IUT GEA. De plus, sur chaque vente, nous avons prélevé 3 euros afin de les reverser ? une association caritative. Cette action présente deux aspects très intéressants, run concerne les étudiants de GEA et l’autre l’IUT.

Le fait que les étudiants portent des vêtements à l’effigie de PILJT GEA, renforce la convivialité entre les étudiants de GEA et montre u’ils sont fiers de leur formation. En achetant un sweat ou un polo GEA les étudiants prouvent qu’ils sont impliqués dans leurs études et soucieux des problèmes humanitaires (grâce à l’action caritative qui est associée à cette vente). Du point de vue de l’IUT cette vente est comme une petite campagne marketing. Le fait que les étudiants portent ces vêtements permet de montrer le dynamisme de la formation CEA. 1. ) Nos objectifs Pour évaluer la réussite de notre projet, nous avons pu distinguer 4 objectifs principaux. Certains sont quantifiables et facilement mesurables et d’autres restent difficiles à mesurer. Nos 4 obJectifs principaux sont • Vendre le maximum de vêtements : L’indicateur pour réaliser cet objectif est le nombre de vente de vêtements. En terme de vente, nous avons ciblé l’ensemble des GEA premiere et deuxième annee, ce qui représente un peu moins de 300 étudiants. Ensuite, grâce aux résultats du questionnaire, nous avons pu nous apercevoir qu’un tiers des étudiants auraient été intéressés par nos vêtements.

Nous avons donc fixé nos objec tiers des étudiants auraient été intéressés par nos vêtements. Nous avons donc fixé nos objectifs de vente à 90 vêtements, polos et sweats confondus. De plus, la réalisation de cet objectif présentait une motlvation supplémentaire. L’entreprise qui a fabriquée les vêtements nous avait indiquée quant fonction du nombre de commande elle pouvait soit réduire le coût des vêtements si il y avait beaucoup de ventes ou soit augmenter le coût si il y avait peu de ventes. Nous avions donc intérêt à vendre beaucoup de vêtements pour baisser les coûts de fabrication.

Percevoir une somme d’argent pour une association : La réalisation de cet objectif est liée au précédent. En effet, nous avons prélevé 3 euros sur chaque vente de vêtement se qui ignifie que la somme qui a été collectée dépendait du nombre de vêtements vendus. L’entreprise nous vendait 25€ le sweat et 1 5€ le polo. Nous avons donc élevé le prix du sweat à 28€ et 18€ le polo pour avoir une marge de 3€ sur chaque vêtement vendu. La somme que nous avions prévu de collecter sur les ventes s’élevait donc à 270 euros (90 vêtements x 3€).

Cependant, il faut déduire de ce montant les frais de numérisation du logo que l’entreprise avait estimés approxlmativement à 100€. Au final, la somme que l’on avait prévu de donner à l’association s’élevait ? 70 Notre indicateur pour mesurer cet objectif a été le montant de la somme collectée. Concevoir des vêtements peu coûteux et attrayant : La mesure de cet objectif re collectée. La mesure de cet objectif reste plus difficile à déterminer que les objectifs précédents. Dans celui-ci, il y a une contrainte : il faut concilier l’esthétisme du vêtement tout en essayant d’avoir le plus bas prix possible.

Nous avons pu connaître partiellement la réalisation de cet objectif grâce aux commentaires de nos camarades sur le coût et l’aspect des vêtements que nous proposions. De plus, cet objectif est un objectif clé car il détermine le nombre de vente de vêtements. Mettre en valeur la formation GEA . Cet objectif est très difficile à mesurer puisque il est impossible de quantifier sa réalisation. Cependant, à travers le visuel de nos sweats et polos nous avons mis en avant l’abréviation de notre formation GEA dans le but de satisfaire cet objectif. 3) Les contraintes : Pour réaliser un projet, il faut souvent anticiper les difficultés et donc définir préalablement les contraintes à venir. Nous avons fait face à 4 contraintes principales . Satisfaire le maximum d’étudiant au niveau goût La difficulté principale de ce projet à été de concilier les goûts de chacun au niveau vestimentaire. Connaître les goûts des étudiants est prlmordial, pour intéresser un maximum d’étudiants et ainsi atteindre nos objectifs. A cette fin, nous avons décidé de mettre en place un questionnaire, que nous avons distribués aux étudiants de première et deuxième année.

Gérer Far nous avons distribués aux étudiants de première et deuxième année. Gérer l’argent En ce qui concerne l’argent, nous avons demandé aux étudiants e payer en espèce ou en chèque. La principale contrainte a eu lieu lorsque les étudiants payaient par chèque. Nous avons donc demandé aux membres du BDE si nous pouvions mettre les chèques à l’ordre du BDE GEA d’Angers. Par la suite, le BDE a encaissé les chèques de tous les étudiants et à fait un chèque global pour que nous puissions payer l’entreprise.

Ceci à simplifié pleinement les démarches pour payer l’entreprise. Gérer un fichier client Nous avons eu comme contrainte de gérer un fichier client. En effet, lors des commandes il a fallu que nous mettions en place n fichier informatique qui nous permette de nous retrouver dans les commandes sans faire d’erreur. Annexe 5 : « Fichier Client » Nous avons donc fait un fichier Excel avec des formules de tri des données et des formules de calcul (calcul du montant total des commandes et du nombre de vêtements vendus).

Dans ce tableur, nous avons pris en compte toutes les informations nécessaires des étudiants : nom, prénom, type de vêtement, taille, couleur et le type de règlement. Ce fichier a simplifié la gestion des commandes que nous devions passer au fournisseur. Gérer les coûts Lors de notre recherche d’entreprise, nous avons voulu trouver un fournisseur qui nous offrait des sweats et polos de qualité tout en ayant des coûts raisonnables. Ceci, pour que PAGF s OF lg nous offrait des sweats et polos de qualité tout en ayant des coûts raisonnables.

Ceci, pour que nous puissions tirer un bénéfice au profit d’une association. Les coûts sont à combiner avec deux autres facteurs pour la conception du vêtement la qualité et l’esthétique. De plus, les étudiants dans le questionnaire nous avaient indiqué une fourchette de prix : entre 25€ et 30€ pour un sweat et 15€ à 25€ pour un polo. Il) La Stratégie adoptée : 2. 1) L’organisation : a mise en œuvre de ce projet tutoré a été complexe. Cest pourquoi, il a fallu dès le début définir les rôles de chacun des membres, les phases de réalisation du projet et les facteurs de succes.

Les rôles Aurélien Brouat : -chargé de la communication avec l’entreprise (demande de devis, envoi de la commande) -communication avec les étudiants (questionnaires, mise à jour profil facebook, chaîne SMS, affiches) Arthur Chiron : -gérer Pargent de la caisse (comptabilisation des chèques et espèces) -mise à jour du fichier Client Excel participation à la réalisation du questionnaire, des affiches, création du profil facebook, analyse des questionnaires Paul Badaire . mise en place des ventes -distribution des vêtemen vêtements -aide à la gestion du fichier client Chacun des membres du groupe a participé à la conception des vêtements et a assuré sa permanence pendant la vente des sweats et polos. Les phases du projet Pour réaliser cette action il nous a alors fallu distinguer 4 phases . Conception : création d’un questionnaire, conception des -Communication mise en place de la communication FACEBOOK, affiches, chaîne SMS) -Vente : mise en place des séances de ventes et du fichier Client -Distribution : réception de la commande et distribution aux étudiants Les facteurs clés de succès Quand nous avons analysé les facteurs clés de succès de ce projet, nous nous sommes posés la question suivante : pour quelles raisons acheter un vêtement plutôt qu’un autre ?

Nous avons alors trouvé deux raisons : le prix du vêtement et son esthétisme. C’est pourquoi, tout au long du projet nous avons pris en compte ces deux paramètres. 2. 2) La conception : Réalisation d’un questionnaire our estimer le nombre de personnes intéressées par notre projet et connaître les attentes des étudiants en ce qui concerne le prix, la couleur ou encore le choix de rassociation ? financer, nous avons mis au point un questionnaire. Annexe 9 . ? Questionnaire » Nous avons décidé de réal onnaire destiné aux 7 OF lg avant les cours d’économie en amphithéâtre de première année et dans chaque classe des étudiants de deuxième année. Ainsi, chaque étudiant a pu donner son avis ce qui nous a permis de répondre au mieux à leurs attentes. Grâce à ce sondage, nous avons pu savoir quel prix les étudiants ?taient prêts à payer pour un sweat ou un polo (pour un sweat entre 25 et 30 euros et pour un polo entre 15 et 25 euros).

Ce questionnaire, nous a aussi permis de nous rendre compte que les goûts des étudiants étaient très variés. Pour satisfaire un maximum d’étudiants, nous avons alors juge préférable de proposer un large choix de couleurs (sweats : bleu, gris, noir, rouge, blanc et polo : noir, rouge, bleu, blanc). Nous avons aussi constaté qu’une grande partie des étudiants étaient favorables au principe de payer leurs sweats et polos un peu plus cher pour reverser de l’argent à une association.

De plus, dans ce questionnaire nous avons aussi laissé le choix aux étudiants de l’association à soutenir. Ils ont alors choisi de soutenir : Action Contre la Faim. Annexe 1 1 : « Action contre la faim » Conception des sweats et polos Après avoir constaté les attentes des étudiants, par le biais de nos questionnaires, nous avons pu commencer la conception Tout d’abord, nous avons décidé de changer de logo par rapport ? l’année précédente car beaucoup d’étudiant de deuxième année nous ont fait part de leur mécontentement par rapport au logo de l’an passé.

Le logo des vêtements proposés l’année d e leur mécontentement par rapport au logo de l’an passé. Le logo des vêtements proposés Vannée dernière étais trop simpliste au niveau du dessin et consommais trop de fils et de temps de bordage pour la conception. Nous avons donc demandé à une de nos camarades de RH, qui était pourvu de talent pour le dessin, de nous créer un logo que nous pourrions afficher sur les sweats et polos.

Nous lui avons demandé d’en créer un qui mette en avant le département GEA, sans être identique à celui de l’année précédente. De plus, il fallait que ce logo ne prenne pas trop de temps de main d’œuvre et e fils pour que les vêtements restent abordables. Ensuite, pour savoir si resthétisme du logo serait appréciée par les étudiants nous avons présenté le logo dans les classes de FC 1, PMO et via FACEBOOK. La majorité des commentaires que nous avons récus furent positifs.

Nous avons alors décidé de faire figurer ce logo sur nos sweats et polos. Annexe 3 : « Logo » Après l’avoir validé, nous avons fait des recherches sur les différentes entreprises qui pouvaient nous réaliser nos sweats et polos en respectant les contraintes que nous avions. Nous voulions que l’entreprise puisse nous broder l’écusson, qu’elle oit située aux alentours d’Angers et que les temps de livraison ne soit pas trop importants. Nous avons donc trouvé l’entreprlse Planet Custom » à Angers (www. planetcustom. com).

Grâce à cette entreprise nous avons pu réaliser des sweats dans 5 couleurs différentes (rouge, noir, bla PAGF lg cette entreprise nous avons pu réaliser des sweats dans 5 couleurs différentes (rouge, noir, blanc, bleu et gris), ainsi que des polos dans 4 coloris (rouge, noir, blanc, bleu). Le fait de proposer plusieurs couleurs nous a permis de répondre à l’attente de l’ensemble des étudiants. De plus, il a fallu que [‘on choisisse la couleur des logos en fonction de la couleur des sweats- Nous nous sommes alors réunis à l’entreprise avec tous les membres de ce projet, pour valider la maquette définitive des vêtements.

Annexe 1 : « Polos » et Annexe 2 : « Sweats » 2. 3) La communication : Stratégie de communication pour mettre en place une communication efficace, il faut penser tout d’abord aux axes de communication que l’on va utiliser (arguments de vente) et aux canaux de diffusions. Nos axes de communications étaient : -la convivialité avec la création du slogan de Paffiche : « Vous ?tes en première ou deuxième année GEA et vous avez envie de garder un bon souvenir de votre formation universitaire ?

Achetez dès maintenant un sweat ou un polo GEA ! » -la solidarité avec la mise en avant de l’action caritative : Action Contre la Faim En ce qui concerne les canaux de diffusion, nous avons choisis trois médias • -Internet, via le réseau social FACEBOOK -Télécommunication, avec la création d’une chaine SMS -Affiches Création d’un profil FACEBOOK Après la distribution de questionnaires, qui a permis de faire parler de notre projet, nous avons créé un profil facebo