rapport de stage

NEZIRI Yil ICOM Le dossier de promotion Titre : OKAIDI, les ventes privées du 18 juin au 22 juin, le deuxième article à 2 euros. es caractéristiques de l’entreprise Forme commerciale : Le magasin IdKids est une succursale. OF4 p g Secteur d’activité : Pr enfants de O à 12 ans Effectif : II ya 13 personnes employées. 14 ans et jouets Situation géographique : Centre commercial Courier, 65 rue Carnot, 74 000 Annecy. Zone de chalandise : La majorité de la clientèle principale du magasin IdKids se trouve sur Annecy, et à l’agglomération d’Annecy. hiffre d’affaires, le panier moyen et le panier article, augmenter e trafic et fidéliser un maximum de clients. es personnes concernées : durant cette action, 4 personnes étaient concernées : Murielle Richard (responsable de marques OKAIDI), Inès (conseillère de vente), Suzana (conseillère de vente), et Yll (stagiaire). Les contraintes : nous n’avions pas assez de personnel et pas assez de temps parce qu’il fallait refaire les marchandising des rayons. emplacement : dans les rayons vêtements, c’est-à-dire les mêmes rayons que d’habitude. La préparation Pour cette action, tous les produits de la marque OKAIDI étaient concernées, pour éviter le maximum de stocks. Nous avons reçu beaucoup plus de livraison que d’habitude, y compris des PLV ( publicité sur le lieu de vente ) et des ILV ( informations sur le lieu de vente ) concernant l’offre . 2 classé tous les articles par âge. Nous avons mis le balisage le mardi matin avant l’ouverture.

Nous avons également fait attention à ne pas gêner les clients en utilisant des portants pour les vêtements et en enlevant les cartons dans les rayons. Nous avons rangé, plié, et maintenu les articles en état marchand tout au long de la journée. Le bilan es quantités vendues : -9 % sur l’objectif par rapport à l’année dernière, mais nous avons réé beaucoup plus de cartes de fidélité. L’évolution du chiffre d’affaires : le CA est en augmentation avec les ventes privées.

Mardi 18 juin 39,97 % Mercredi 19 juin LI Jeudi 20 juin n – 7,66 % Vendredi 21 juin D + 10,83 % samedi 22 juin 1,37 % La démarque : 4 vêtement 3 un défaut, ils étaient OBJECTION : Je vals réfléchir. REFLJTATION : Je comprends votre hésitation, mais je vous conseille de ne pas trop attendre car c’est un modèle très demandé. 2. OBJECTION : Le prix est très élevé. REFLJTATION : Je vous comprends, mais il s’agit d’un modèle très particulier et d’une marque mondialement connue. . OBJECTION vais réfléchir.

REFLJTATION : Qu’est-ce que vous empêche de vous décider maintenant ? Quel est le point qui vous fait hésiter ? La cible Dans cette promotion, l’ensemble de la clientèle est ciblé et plus particulièrement les clients encartés ( les clients qui possèdent la carte de fidélité ). Nous avons choisi les critères de sélection de la cible pour cette action de manière à fidéliser les clients et/ou renouveler la carte des clients. es objectifs commerciaux Les attentes de l’entreprise durant cette actions sont : le chiffre d’affaires, le panier moyen et le panier article. 4