Insee Poitou-Charentes NO 329 – septembre 2013 TOURISME Futuroscope : un parc atypique L’ouverture du parc du Futuroscope en 1987 a renforcé l’attrait touristique de la Vienne et diversifié les activités d’un département traditionnellement peu touristique. En 25 ans le parc a attiré plus de 40 millions de visiteurs. La zone touristique du Futuroscope concentre […]

E. C. T Établissement Commercial Train Stage de 3ème ou 17/12/2012 au 22/12/2012 or 13 Sni* to View Corentin MARTIN réparti sur plusieurs sites. La direction de l’établissement se situe au 63 avenue de l’URSS ? Clermont-Ferrand. Les différents sites de prise de service sont situés dans les gares suivantes • – Clermont-Ferrand – Nevers […]

UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ÉTRANGÈRES CENTRE D’É UDES DIJ TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET Le marché de l’hôtellerie d’affaires en France Émilie LEYRAT Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Sni* to View Paul-Emmanuel PICHON Le CÉTIA de l’Université […]

MAURY sonia-Lina 2ème Année en Licence Professionnelle Option : Tourisme et Hôtellerie Sni* to View Hôtel Mercure Porte de Versailles Expo 36-38 Rue du Moulin du Tourisme, Monsieur CHEVALLIER, pour m’avoir dirigée vers Madame Claire JOSSELIN et poussée à postuler à l’HôteI Mercure Porte de Versailles Expo. Je remercie également Madame NADIMI et Monsieur DARMOUNI, […]

Accor : implantation Depuis plus de 45 ans, le groupe Accor ne cesse de croître ? travers des marques qui s’adaptent de plus en plus aux clients. En effet le groupe Accord dispose d’une vaste gamme de marque ce qui permettra au client en fonction de son budget de pouvoir trouver réconfort dans les hôtels […]

ÉCOLE INTERNATIONALE TUNON 2013/2014 ASSISTANTE 1 RAPPORT DE STAGE Mathilde BERWEILLER Stage du 27 décembre 2013 au 23 mars 2014 REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements. Tout d’abord, je voud Juillard, directrice de stage et pour m’avoir nné afin d’enrichir mes […]

L’offre touristique est constituée par un ensemble de biens et de sen,’ice proposés par un pays et consommé par des touristes. En d’autres termes, l’offre touristique incorpore un ensemble de bien et service proposé au touriste pour satisfaire ses besoins d’ordre touristique. L’offre touristique est actuellement à la fois considérable en termes de capacité et […]

Comment bousculer les codes de l’hôtellerie traditionnelle La nouvelle chaîne quatre étoiles OKKO HOTELS bouscule les codes traditionnels de l’hôtellerie pour créer un produit adapté aux nouveaux besoins des clients, en adéquation avec leur façon de voyager, réinventant ainsi pour l’hôtellerie le concept « tout business » de certaines compagnies aériennes. Au travers de ce […]

Institut spécialisé de technologie HOTELIER En hôtellerie et de tourisme Rapport de stage PALAIS DES REMPARTS Réalisé par : ZAKARIA BAAZI Sv. ivx to GESTION promotion: 2012/2 Encadrée par : Mr O 1 -Situation de l’établi 1. 1 Historique 1. 2-Services de l’hôtel. or 5 2. L’hébergement et la 2. 1 Les chambre… 2. 2 […]

Courbevoie, le mardi 20 janvier 2015 CONFIRMATION DE RESERVATION A IMPRIMER ET A PRESENTER SUR PLACE NO de réservation : RESA-0004434226 Coffret : Evasion Bien-Etre Référence : T60SG. 1 6. 12 Chèque cadeau . 603901766 Monsieur Garofalo Pauline FRANCE Bonjour Pauline, Vous trouverez ci-de or 3 Sni* to View éservation. Votre séjour : Radisson BLU […]

l- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE PRÉSENTATION GENERALE Identification de l’unité commerciale Le Novotel Château de Maffliers est une Société en Nom Collectif (SNC), c’est une filiale faisant partie du groupe intégré Accor. Le groupe Accor détient le capital de rétablissement. L’établissement compte plusieurs secteurs d’activité : l’hôtel, le restaurant et le MICE (séminaires et conventions). […]

p g Odile PRUDHOMME Dossier 1 : Mise en place du centre de formation 1. 1 Compléter l’extrait de la demande de prise en charge auprès de l’OPCA dans un premier temps l’analyse des critères en ce qui concerne le trajet et [‘hébergement, puis je vous ferai part du choix du trajet et de l’hôtel […]

Comportement du consommateur Patrick Legohérel Introduction Introduction au marketing : le consommateur, élément fondamental de la politique marketing – Définition Le Marketing La fonction marketin 9 fonction qui a pou is-, , Swap next page processus de décisio ent au centre des état d’esprit que consiste a privilégier la satisfaction des besoins et des attentes […]

Jilin 2011 Les attentes des clients de l’hôtellerie en matière de développement durable . premier grand baromètre international Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 90 pays avec 4200 hôtels et plus de 500 000 chambres. Fort d’un large portefeuille de marques, avec Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, […]

« Hôtel Raphael » – Après l’ouverture de Phôtel Regina en 1900 et de l’hôtel Majestic en 1907, le fondateur Léonard Tauber a continué sa florissante carrière en ouvrant l’hôtel au 5 étoiles. – Madame Françoise Baverez perpétue la tradition initiée par son grand-père et a récemment transmis la direction générale des Hôtels Baverez (Regina, […]

Cas : « les résidences Guelewar » Introduction: Ayant longtemps servi dans le secteur du tourisme, un ancien comptable qui a eu à travailler dans le secteur dans un hôtel de la petitecote du Sénégal, décide de s’investir dans les résidences hôtelières. Ainsi avec l’apport de son fils comme partenaire et actionnaire de la société […]

LA RECEPTION l/- Réceptionniste a) Ses responsabilités principales : Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ Tenir le planning de réservations des chambres b) Son métier Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il assure que leur voyage s’est bien passé, il présente les prestations de l’établissement, il fournit des […]

La politique de prix Spécificité du marché hôtelier Diversité complexe des produits et des services (de part la composition même du produit) Difficultés d’établir un prix pour répondre à des niveaux de besoins différents selon les individus Les facteurs à prendre en compte Swape nextp g Contexte économiqu qui compense des sé nat „ Evolution […]

Le Tourisme Electronique (TIC) Introduction 3 I. Définition de l’e-tou Il. Les outils de l’e-to 1. Les sites web : 3 2. Les blogs : 6 3. Les portails : 8 p g 4 Les réseaux sociaux : IO Ill. Le CRM : 13 IV. Les avantages et les inconvénients : 13 Conclusion 14 vise […]

REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie la directrice qui […]

Clientèle Arrivée des réservati différents : individuel tourisme direct téléphone OF x + comportements centrale réservation interne ou externe internet office de tourisme borne autoroutière ou dans les gares et aérogares individuel agence : fax pour vérifier les disponibilités + voucher ndividuel individuel affaires : réservation fréquente par un intermédiaire (secrétariat ou chargé de voyages […]

Il s’agit ensuite de partenaires qui nous aident pour l’élaboration de séries statistiques : les Directions régionale et départementales de l’équipement, certains Offices de tourisme, la Société des Autoroutes du Sud de la France, les Chambres de littoral Des touristes étrangers plutôt aisés… .. qui viennent pour les vacances Des touristes principalement européens… .. qui […]

Je remercie également Madame pour les conseils avisés qu’elle a pu me donner concernant les différentes missions que j’ai pu accomplir. Je tiens tout particulièrement à remercier les deux personnes uivantes pour l’expérience enrichissante et leine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux moi 20F est Immédiate, d’où la nécessité d’une communication efficace inhérente […]

Sa véritable articularité est sa verrière en toile d’araignée. Le Grand Rex Le Grand Rex, salle de cinéma parisienne, située au no 1, boulevard Poissonnière dans le 2e arrondissement, sur les grands boulevards est le cinéma le plus connu. Ses façades, plafonds en voute étoilée et toitures, ainsi que la salle et son décor font […]

L’essentiel des échanges est réalisé avec le voisin du Nord, qui absorbe 86 % des exportations. Pour tenter de rompre cette dépendance, le musique devient le pays qui compte le plus grand nombre de traités de libre-échange. Calcul des succès de la politique du PRIE dans les années 1 990 est d’avoir réussi à juguler […]