Segmentation

Hétérogénéité des marchés Diversité des profils et des comportements d’achat nefficacité d’une offre et d’une communication -d segment est Identifié 26/1 1/2014 8 La segmentation • Les critères de segmentation des marchés de grande consommation – La segmentation géographique La segmentation socio-démographique âge et le cycle de vie Le sexe Le revenu La catégorie socio-professionnelle, la classe économicosociale et la classe sociale • La génération 10-9 • Les critères de segmentation des marchés de grande consommation – La segmentation psychographique • Le style de VIe et les valeurs • La personnalité – Personnalité de marque et personnalité de consommateur 10-10 La seernentation 2 OF s choix généraux d’une cible Le choix d’une cible doit être effectué en évaluant pour chaque segment possible :

Son adéquation avec l’image de l’entreprise, Sa comptabilité avec les objectifs de l’entreprise, Son attrait et les risques encourus, Sa taille et sa croissance prévisible, La probabilité de succès de l’entreprise sur celuici. 14 L’adéquation avec l’image de l’entreprise La cible ne doit pas remettre en cause la perception d’une marque par une rupture brutale avec son historique commercial et communicationnel. De plus, une image de marque, favorable et bien ancrée, est un facteur de différenciation global ui doit être renforcé par un ciblage adéquat pour profiter à l’ensemble de l’entreprise et bien évidemment aux produits nouveaux. 5 3-1 Les critères de choix généraux d’une cible pour chaque segment pos 3 OF s l’entreprise, 18 Attrait du segment visé et risques encourus Les concurrents actuels Les nouveaux entrants Les clients Les fournisseurs es produits substituts 19 4 OF S deux groupes de facteurs interdépendants • • les forces et les faiblesses de l’entreprise et du produit offert, la réponse prévisible du segment étudié face ce produit. 23 es trois stratégies globales de ciblage • Le ciblage segmentation indifférencié contre • Le ciblage différencié • Le ciblage concentré 24 Les trois stratégies globales de ciblage • Le ciblage indifférencié ou contre segmentation Il consiste tout simplement à attaquer l’ensemble des segments avec un seul produit.