rapport de stage auto hall

RAPPORT ANNUEL 2007 RAPPORT ANNUEL AUTO H A LL A u to Hall bref AUTO HALL EN BREF PROFIL OF41 p g Depuis près d’un siècle, Auto Hall est un acteur du en développant une relation de qualité avec ses clients, développement durable au Maroc opérant dans l’indus- Hall SA et ses filiales. 2005 : Filialisation de l’activité Mitsubishi confiée à la filiale Diamond Motors. Un siècle de partenariat Sommaire MESSAGE DU PRÉSIDENT 9 PRÉSENTATION 10 Vision et volonté d’un leader 12 Auto Hall et ses filiales 14 Chiffres clés 20 Evolution du titre 21 Ressources humaines 2 1 AMANA. représentée par Abdelkader KADIRI

Administrateur SECRETAIRE DU CONSEIL Abdelilah KHABBACH COMMISSAIRES AUX COMPTES Fidaroc Grant Thornton Fiduciaire des Sociétés Marocaines COMITE GROUPE Abdellatif GUERRAOUI Directeur Général Adjoint Chargé de la finance Mohammed KARMAOUI Directeur Général Adjoint Chargé de l’activité des véhicules industriels Abdellah EL MOUADDEN Directeur Général Adjoint chargé de la filiale SCAMA Abdelaziz MAALMI Directeur Général Adjoint chargé de la filiale Diamond Motors Mohamed ZOIJHRY Directeur Général Adjoint chargé de la filiale SOMMA Jaouad BOUNADI Abderrahim BACHIRI 3 1 raduit, entre autre, par l’expansion des marchés couverts par les activités des sociétés de notre Groupe. Fort d’un partenariat avec des constructeurs de renommée internationale, le Groupe, qui a opté pour une politique de proximité de sa clientèle, est présent par ses succursales dans les principales villes du Royaume. Conscient de l’importance des Ressources Humaines, le groupe poursuit ses actions de recrutement de profils à fort potentiel et de formation permanente pour répondre aux attentes de ses clients.

Sur le plan opérationnel, la vente de véhicules a totalisé 11 032 nités (toutes catégories confondues), soit de plus comparativement ? 2006. Sur le plan financier, tous les indicateurs du Groupe continuent ? progresser favorablement. C’est ainsi que le chiffre d’affaires consolidé 2007 s’est établi à 2 milliards 695 millions de dirhams en hausse de par rapport à 2006. Le résultat net consolidé s’est élevé à 403 millions de dirhams soit 76% de plus par rapport à celui de 2006. Par ces résultats, le Groupe Auto Hall renforce davantage sa position dans les secteurs des matériels roulants. 4 1 secteur automobile, Auto Hall représente deux randes marques internationales : Ford et Mitsubishi.

Dans le secteur des véhicules industriels, Auto Hall assure l’assemblage et la distribution de la marque Mitsubishi Fuso. Dans le secteur agricole, Auto Hall distribue les produits des marques New Holland et Welger. Auto Hall commercialise aussi des matériels de génie civil et industriels des marques Case et Cummins. UNE DÉMARCHE PERMANENTE DE QUALITÉ Dans un environnement concurrentiel très vif, Auto Hall centre sa politique sur l’innovation, la mise à disposition de ses clients des toutes dernières technologies et la erformance dans ses diverses prestations. Aujourd’hui, toutes les activités de toutes les sociétés du Groupe d’Auto Hall sont certifiées à la norme ISO 9001 Version 2000.

Les exigences de cette certification sont des critères qu’Auto Hall a toujours intégré dans sa démarche. UN RESEAU UNIQUE AU MAROC Le siège d’Auto Hall est situé à Casablanca et occupe plus de 36. 000 m2 de surface de plancher. Auto Hall possède un réseau de succursales dans les principales villes du Royaume et de sites industriels à Ain Sebâa et Beau Site à Casablanca. Avec douze succursales en dehors de Casablanca qui ffrent des espaces adaptés à chaque produit, Auto Hall est le premier réseau de distribution de matériel roulant au Maroc. Unique au Maroc, ce réseau confère au Groupe une parfaite maîtrise de sa politique commerciale et de service à la clientèle.

Conseils, disponibilité des pièces de rechange, techniciens spécialisés et ateliers de réparation sont garantis à chaque point de s 1 de réparation sont garantis à chaque point de vente. LES VALEURS D’AUTO HALL Proximité : écoute des attentes des clients et services personnalisés mis à disposition à travers le réseau. Loyauté : respect des engagements et recherche de la fidélisation des clients, du personnel et des partenaires. Auto Hall investit pour le développement de ses ressources humaines par la mise en place de cycles de formation technique et commerciale. Ceci renforce davantage le groupe dans son professionnalisme dans les divers métiers de ses activités. Le Groupe Auto Hall centre sa politique sur la qualité et l’efficacité.

Des systèmes d’information et des outils de pilotage performants lui permettent de répondre aux exigences de la clientèle. Le savoir-faire et la maîtrise des technologies, par des ?quipes jeunes et dynamiques sont mis au service de tous les métiers du Groupe. LE CAPITAL HUMAIN AU CŒUR DE LA CROISSANCE UNE ORGANISATION OPTIMISÉE Honnêteté : transparence 6 1 our établir gamme de camions avec les modèles : série FE entre 3,5 T et 7 T, série FK de 14 T et série FM de 17 T. Auto Hall réalise toutes les opérations d’assemblage en respectant les standards de Mitsubishi Fuso avec une capacité de vingt quatre véhicules par jour. Ces derniers sont assemblés à partir d’éléments CKD importés du Japon.

Cusine d’Auto Hall est dotée d’équipements et ‘installations lui permettant de construire des véhicules de grande qualité et conformes aux normes de Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation. Auto Hall dispose d’un réseau de succursales implantées dans les principales villes du Royaume. Date de création : 1907 Date d’introduction en bourse : 1941 Capital social : 236 MDH Effectif au 31/12/07 : 611 personnes Chiffre d’affaires 2007 : 2 153 MDH Les compétences des Ressources Humaines sont renforcées par la formation continue des équipes. Les espaces techniques sont constamment adaptés aux dernières normes des constructeurs et les équipements ont en permanence renouvelés en fonction de l’évolution technologique.

Tous les services sont disponibles dans la totalité des points de vente. La gestion du service après-vente et la disponibilité des pièces de rechange sont optimisées. Le Groupe oriente sa démarche vers le client et s’engage ? le satisfaire à tous les nive é des activités 1 constamment améliorée et renouvelée. LE CROUPE ORIENTE SA DEMARCHE VERS LE CLIENT ET S’ENGAGE À LE SATISFAIRE 15 DIAMOND MOTORS Date de création : 1929 capital social : 50 MDH Activité : Importation et commercialisation des véhicules de marque Effectif au 31/12/07 : 50 personnes Mitsubishi Motors : voitures particulières, véhicules tout-terrain, pick-up, fourgons et minibus.

Chiffre d’affaires 2007 : 484 MDH Depuis 1985, Auto Hall représente Mitsubishl Motors En 2005, cette carte a été transférée à sa filiale Diamond Motors qui devient ainsi le distributeur exclusif de la marque Mitsubishi. Diamond Motors conserve une synergie étroite avec le Groupe Auto Hall pour lui permettre de répondre au mieux aux conditions de distribution des produits. Diamond Motors demeure fidèle à la philosophie de Mitsubishi Motors. Elle parta e les mêmes principes t garantit une assistance aux : ventes, 8 1 1929 Capital social : 50 MDH marque Ford voitures particulières, véhicules tout-terrain, pick-up, fourgons, minibus.

Effectif au 31/12/07 : 70 personnes Chiffre d’affaires 2007 : 564 MDH ‘année 2007 est l’année de tous les succès de la marque Ford au niveau international. Cest ainsi que Ford s’est vu décerner trois prix prestigieux • Fourgon de l’année 2007 remporté par le modèle Ford Transit > Voiture de l’année remporté par le modèle Ford S-Max Titre de champion des constructeurs aux Rallyes Toujours désireuse de garantir la satisfaction totale de es clients, SCAMA renforce et améliore en permanence les compétences de ses ressources humaines par la formation. une promotion de techniciens et magasiniers a rejoint réquipe de SCAMA après avoir suivi un programme de formation mené en collaboration avec des institutions spécialisées dans le domaine.

SCAMA s’est engagé dans de démarche 41 commercialisation de matériels agricoles : tracteurs agricoles, moissonneuses batteuses, ramasseuses presses, etc. SOMMA opère dans la distribution du matériel agricole et représente des marques de référence telles que New Holland, Welger et Nardi. En dehors de son siège à Casablanca, SOMMA utilise le réseau des succursales d’Auto Hall et des agents libres pour couvrir l’ensemble du territoire national et être à proximité de sa clientèle. Les produits de la marque New Holland couvrent une gamme complète de matériels : tracteurs agricoles conventionnels et spécialisés, moissonneuses batteuses, machines à vendanger, récolteuses d’olives, coupeuses de canne à sucre, ensileuses de fourrages et autres machines spéciales.

Le marché du tracteur agricole est en pleine croissance ; en 2007, Somma a livré 863 tracteurs agricoles. Effectif au 31/12/07 : 33 personnes Chiffre d’affaires 2007 : 203 MDH Dans la catégorie de matériel de récolte, la marque Welger, spécialisée depuis plus de 100 ans dans la fabrication des ramasseuses-presses, permet ? SOMMA de se positionner comme leader dans le marché des presses à paille. Somma commercialise également une partie importante du catalogue de la marque Nardi : charrues à socs et à disques, semoirs, pulvérisateurs, chargeurs frontaux,… La performance globale de SOMMA s’appuie sur une volonté permanente d’amélioration de la qualité de service à sa clientèle. A l’instar de toutes les acti e Auto Hall, 0 1