La Communication Institutionnelle
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Situation 1 : Diagnostiquer la communication institutionnelle La communication institutionnelle est l’ensemble des actions de communication qui vise à promouvoir l’image de l’entreprise ou d’une organisation vis-à-vis des clients et des différents partenaires. Objectifs : Situation 2 : Communiquer sur le PETIT SABLÉ NORMAND U n plan de communication est un outil de management qui Ripe View next page permet à la biscuiteri à mettre en œuvre.
C une communication dans la stratégie de nécessaire coordinati cec , e communications dispensable pour pl de communication iscuiterie est la communications interne, financière et marketing. Plan de communication institutionnelle Objectifs de communication Cibles Messages Actions Calendrier Valoriser l’image d’une entreprise citoyenne (soucieuse de son environnement) Collectivités, public, personnel, partenaires Notre engagement en matière de réduction des emballages Participation rophée Ecotop Janvier Montrer que notre entreprise est exigeante public, personnel, partenaires Journée portes ouvertes Avril
Faire connaitre l’entreprise et montrer qu’elle est moderne Participation au Salon des urs de Paris Mai Montrer que l’entreprise est moderne et qu’elle sait s’adapter Personnel Agrandissement de la salle de fabrication Aout Montrer que l’entreprise est motivé, impliqué et qu’il y a un rapport de proximité Collectivités, public (jeune), personnel Partenariat avec le lycée Septembre Centreprise est capable de s’adapter au besoin d’une clientèle Public Ouverture d’un magasin à Rouen Novembre un plan de communication peut inclure les colonnes budget et ilan.
On pourrait aussi rajouter une colonne pour le pilote ou pour le réfèrent de l’action. Situation 3 : Se faire connaître et reconnaître L’intérêt pour la biscuiterie est de créer et d’entretenir une relation durable avec le public de journaliste dans le but d’obtenir d’eux des citations positives dans les supports pour lesquels ils travaillent. Communiqué de presse 2 message précis et complet sur l’entreprise Le communiqué de presse est un texte transmit par l’entreprise à des supports de presse afin qu’il le publie tel quel ou qu’il s’en erve comme base de rédaction d’un article. our notre entreprise l’intérêt est que l’annonce est gratuite (pas de paiement de l’espace dans le support), plus forte crédibilisation qui revêt la forme d’un article de presse. Situation 4 : Choisir un événement support de communication institutionnelle La communication lors d’un événement va drainer de nouveaux prospects, favoriser le dialogue, favoriser d’une publicité gratuite, mettre en valeur le dynamisme de l’entreprise, créer des liens avec les journalistes… Tous les partenaires commerciaux lassiques, les acteurs institutionnels vont être la cible de cet événement.
Mécénat : Création d’une fondation, donner de l’argent sans contrepartie commercial. (Un sportif qui va œuvrer pour les enfants démunie… ) Travail sur [‘image. Sponsoring : Il répond à une stratégie économique de valorisation commerciale des produits ou de la marque. (Entreprise qui donne de l’argent à une association pour financer les maillots et en contrepartie l’association fera de la ublicité pour l’entreprise). Partenariat : II caractérise lation que l’entreprise 3