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LA COMMUNICATION 10/03 stage initial INITIATEUR – CTR74 – Lionel MOREL Introduction Schéma de la communication Communiquer écouter Transmission d’un message Capacité d’attention Conclusion stage initial INITIATEUR INTRODUCTION or 3 Sni* to View • CTR74 En tant que futur initiateur, vous serez amené à transmettre votre savoir théorique et/ou pratique. pour ce faire, vous aurez besoin d’un outil indispensable : la COMMUNICATION. La communication implique un échange entre un EMEITELJR et RÉCEPTEUR. La pédagogie, en tant qu’outil de transmission de connaissance, du message (voix, écrits, gestes, regards, attitudes…

J Feed-back : information verbale ou non, émise par le récepteur Reformulation : correction apportée au message par l’émetteur fonction des distorsions perçues. Récepteur : destinataire du message Décodage : traduction du contenu du message COMMUNIQUER = ECOUTER Obstacles à l’écoute active : Obstacle physique : surdité partielle ou totale. Esprit rêveur : l’esprit voyage, se déconnecte de l’environnement immédiat Passivité : écoute sélective, déconnexion volontaire -Fatigue : l’écoute active est épuisante -Environnement peu favorable : bruit, chaleur, froid, reflet gênant, distractions extérieurs.

Préjugés : opinions toutes faites – cause « jugée d’avance b. I O/03 TRANSMISSION D’UN MESSAGE Nous ne sommes jamais certains de la façon dont est perçu le message que nous souhaitons transmettre. Il existe souvent une diffé ont montré que le taux de déperdition d’une communicatlon verbale peut atteindre 90 gt, le récepteur ne percevant alors plus que IO % du message in itial. EMETTEUR 100 Ce que j’ai à dire Filtre du langage 80 Ce que je dis Filtre de la perturbation Ce qu’il entend 70 Filtre de l’interprétation 60 Ce qu’il croit comprendre Filtre de la compréhension 50 Ce qu’il comprend Filtre de la mémorisation 20