TD Amazon
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Chapitre 5 : L’activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource ? Amazon. com, Inc. est une entreprise de commerce électronique américaine basée à Seattle. Sa spécialité la plus connue est la vente de livres, mais elle est diversifiée dans d’autres produits. Objectif : répondre de manière argumentée à la question de gestion : Cédric constitue-t-il une charge ou une ressource pour l’entreprise Amazon ? Contexte de travail : travail par groupes de 10 élèves en totale autonomie. Durée : 6 heures de travail en classe.
Evaluatian : présentation orale. 1. L’activité de travail a. Les conditions det al r 3 L’activité de travail es dans laquelle elle se travail mises en œuv n re de l’organisation s conditions de 1. Présentez la particularit des conditions de travail dans les entrepôts Amazon 2. Définissez les conditions de travail. 3. Montrez l’impact de ces conditions de travail sur le comportement et la motivation des salariés. 4. Concluez en expliquant l’importance de bonnes conditions de travail pour la performance d’une organlsatlon. . Compétences et qualifications Pour exercer une activité de travail donnée, un individu doit détenir des compétences et/ou des qualifications adaptées afin ‘être performant. 5. Définissez l’activité de travail. 6. Observez le curriculum vitae de Cédric. Distinguez les différents types d’informations. Justifiez l’importance des qualifications et des compétences pou la performance dune organisation. Le salarié constitue une ressource pour l’entreprise tout en étant une source de coûts.
La gestion de cette ressource humaine nécessite l’évaluation de son activité afin de la rétribuer et d’en améliorer la performance. ‘évaluation de l’activité humaine a. Évaluation de l’activité humaine L’évaluation de l’activité humaine relève de différentes modalités, otamment le recueil d’indicateurs d’activité, le calcul et l’analyse de la productivité. 9. Rappelez ce qu’est un indicateur. 10. présentez les Indicateurs d’activité utilisés par Amazon. 11. Définissez la productivité. 12.
Expliquez l’intérêt pour Amazon d’analyser ces indicateurs ? b. Rétribution de l’activité de travail L’activité de travail constitue aussi un coût pour l’organisation. 13. Distinguez les différents éléments composants la fiche de paie de Cédric 14. Comment expliquez-vous la différence entre le taux horaire du salaire de base et celui des heures supplémentaires ? 15. Distinguez salaire net et salaire brut. 16. Que représentent les cotisations patronales ? 17. Que représentent les cotisations salariales ? 18.
En France, l’employeur peut-il fixer librement les salaires ? 19. Que représente la rémunération pour l’employeur ? 20. Que représente le salaire pour le salarié ? Répondez de manière argumentée à la question posée par le sujet. Annexe 1 : Dans les coulisses d’Amazon http://www. francetvinfo. fr/economie/entreprises/video-travail -minute-fouille-des-ouvriers-les-coulisses-d-amazon 317869. html Annexe 2 : La peur organisée http://www. liberation. fr/ec 2/17/une-emp PAG » rif 3 azon 317869. html http://www. liberation. r/economie/2013/12/17/une-employee-d -amazon-raconte-la-pe ur-organisee_9671 85 Annexe 3 : Reportage http://www. youtube. com/watch? v=OBWF5dRoLJSw Annexe 4 : Qualifications et compétences : La compétence est attachée à un individu et évolue en fonction des besoins de l’activité professionnelle. La qualification est fondée sur des repères généraux et stables tels que la détention d’un certificat. Annexe 5 : La productivité La productivité mesure la performance de ractivité de travail. Elle est évaluée en fonction des résultats quantitatifs obtenus par les ndividus.
Elle résulte du niveau de motivation et d’implication des individus mais également de leurs compétences. Annexe 6 : Fiche de paie de Cédric Annexe 7 : Curriculum Vitae de Cédric CARLIER Cédric 128 avenue de la Libération 95480 averny 23 ans – célibataire – Permis B PICKER FORMATION 2009 : Baccalauréat Professionnel vente 2007 : BEP vente actions marchandes 2005 : BEPC EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Octobre 2013 à aujourd’hui Picker, Amazon : Gestion des commandes Préparation de commandes 2011 – 2012 : vendeur prê 2011 – 2012 : vendeur prêt-à-porter, JIOK