fiche métiers Fonction Production Conseiller Clientèle Autres appellations Téléconseiller ; conseiller client ; conseiller client ? distance ; conseiller commercial ; chargé de clientèle ; web conseiller ; télévendeur. Définition du métier Le conseiller clientèle traite les demandes à distance des clients ou prospects de l’entreprise (ou page usagers quand il s’agi des procédures défin […]

VOUS ÊTES CANDIDAT(E) À L’ADMISSION EN 1 ERE ANNEE D’ETUDES SUPERIEURES EN FRANCE vous utiliserez un PORTAIL UNIQUE pour vos candidatures POSTBAC (CPCE, Licence, PACE’ DUT, BTS, DTS, DCG, DMA classe de mise à niveau, BTSA, Écoles d’ingénieurs, les écoles nationales supérieures d’architecture) VOUS ETES CONCERNE(E) SI • ÊTES SCOLARISÉ(E) en terminale générale, technologique ou […]

L’objectif de cette mission était le dépôt d’un brevet auprès du service de l’INPl en passant par différentes procédures. pour commencer, j’ai décris le dépôt de brevet auprès de L’INPI, ensuite, j’ai décris le processus de dépôt de brevet chez procédé à une analyse critique du processus, j’ai communiqué les propositions d’amélioration au responsable, j’ai […]

1. Expliquer la place de la gestion des ressources humaines dans une organisation. Depuis la révolution industrielle, la structure de l’entreprise s’est complexifiée, les organisations se sont spécialisées et le personnel s’est multiplié, entraînant ainsi des changements majeurs dans la gestion des ressources humaines. Autrefois l’apanage du propriétaire d’entreprise, la GRH relève aujourd’hui de la […]

Définition La prospection regroupe l’ensemble des actions qui vise ? identifier et contacter de nouveaux clients potentiels et ? chercher à les transformer en clients réels (prospection-vente). Conquérir de nouveaux clients est indispensable. On ne le répétera jamais assez aux dirigeants qui ne misent que sur la fidélisation, oubliant que leur portefeuille s’érode inévitablement d’où […]

es questions liées à la délocalisation et à la désindustrialisation font la une des journaux et posent des problèmes difficiles aux gouvernements. Comment maintenir l’attractivité des territoires des pays européens à haut niveau de vie, alors que la Chine ou les nouveaux membres de l’Union européenne offrent aux firmes des localisations à coûts nettement plus […]

Depuis l’arrêt Bosman, en 1995, qui ratifia la libre-circulation des joueurs de football de l’Union Européenne, ce sport est entré dans l’ère de la mondialisation et du libre-échange. Les professionnels du ballon rond sont devenus des « capitaux » qui s’échangent sur un marché international, où le prix reflète la valeur du bien et garantit […]

L’analyse quantitative de la demande L’analyse quantitative de la demande est la première tâche que vous devez effectuer dans le cadre d’une étude de marché. Avant d’essayer de savoir où, quand, comment et pourquoi les consommateurs consomment (ou ne consomment pas) un type de produit, bref avant d’entrer dans l’analyse qualitative d’un marché, il faut […]

Ce stage, d’une durée d’une semaine, a consisté à me faire découvrir le monde du travail en entreprise. Il s’est déroulé du 9 Février au 15 Février 2012 dans une entreprise d’électricité en bâtiment. Pendant cette période j’ai pu me familiariser avec le monde du travail. J’ai pu apprendre beaucoup de ce stage notamment le […]

‘analyse SWOT ou matrice SWOT est un outil de stratégie dentreprise permettant de déterminer les options stratégiques envisageables au niveau d’un domaine d’activité stratégique (DAS ou SBU). Le terme SWOT est un acronyme issu de l’anglais : Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités), Threats (menaces). Existent – mais sont très rarement utilisées – d’autres dénominations […]

. CALCULER LE COUT D’ACHAT DES MARCHANDISES VENDUES, LES COUTS DE DISTRIBUTION ET LE COUT DE REVIENT a) ON CALCUL LE COUT D’ACHATS DES MARCHANDISES VENDUES POUR LE RAYON 1 En avril N le CA réalisé est de 253 000 € SI les achats de marchandises représentent du CA, et inclus aussi les frais de […]

L’entreprise est numéro 2 sur ce marché (1 milliard d’euros et plus de 500 points de vente, environ 12 % de part de marché), derrière Décathlon (2,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en France, 31 % de part de marché) et devant le groupe Go Sport (9 % de part de marché)2. En 2013, l’entreprise […]

Bossard Dylan Comment devenir un avocat ? Sommaire : Pourquoi jai choisit ce métier ? Définitions Son travail Competénces requises Formation et salaire Pourquoi j’ai choisit ce métier ? J’ai choisit ce métier car c’est un métier que je voulai plus ‘Vipe next page vien « ext appronfondir pour le Définitions : Le rôle d ‘av. […]

Environ 45 000 entreprises sont contrôlées chaque année. Pour éviter d’écoper dun redressement fiscal, mieux vaut être au clair avec sa comptabilité. Voici la liste des points sensibles qui attirent l’attention du fisc. Environ 45 000 entreprises sont contrôlées chaque année. Ce nombre est stable, mais les recettes du contrôle fiscal des entreprises augmentent : […]

Faculté Mohammed V des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Module : Itinéraire de la création de la Pme au Maroc Exposé sur La création de la « Société ? Responsabilité Limitée » Réalisé par : Mlle Khaoula Boula LI Mr Yassine Chiati Mr Mohammed El Û Mr Walid Jouali Mr ornar Hajjaji Encadré par : […]

CHECK-LIST dentification du patient Etiquette du patient ou Nom, prénom, date de naissance Chirurgien « intervenant version 2010 – 01 Coordonnateur check- 2 p g 3 4 5 Non L’intervention et site opératoire sont confirmés : • idéalement par le patient et dans tous les cas, par le dossier ou procédure spécifique • la documentation […]

TP 6 : Les structures Exercice 1 : Définir une structure de données Heure permettant de représenter une heure au format hh/mm/ss, puis écrire les fonctions suivantes : 1) conversion d’un élément de type Heure en nombre de secondes (entier) 2) conversion d’un nombre de secondes (entier) en un élément de type Heure 3) addition […]

Rapport de stage Iere de prepa ingénieur premium EFREI U RAPPORT DE STAGE – ouvrier chez Lapeyre Lapeyre, Ydes, 15 (Cantal) Juillet 2014 Sommaire Page.. ……… 3 Présentation. carte europe Premium SOC La femme de Loth ANSELM KIEFFER 1990 1. Identifier l’œuvre Titre de l’œuvre La femme de Loth Oate de réallsatlon: 1990 Nom du […]

Rapport de Stage Nom de Pentreprise: Ecole maternelle Paul Langevin Nom du maître de stage et sa fonction Mme ZOLLER, directrice Datedu stage : Du 25/02/2013 au 1er/03/2013 Sommaire: p g Centreprise ….. page 2 Fiche D’étude d’une Profession — . … page 7 Déroulement de la semaine destage …………………………………… page 8 Impressions Personnelles Sur […]

Synthèse chapitre 8- Les différentes politiques tarifaires e prix représente le sacrifice financier que le consommateur est prêt à fournir pour acquérir le bien ou service qu’il convoite. Les entreprises elles, sont amenées à adopter des politiques tarifaires différentes selon le contexte dans lequel elle se trouve pour optimiser ses capacités de production ou de […]

e taux de chômage des travailleurs handicapés [1] s’élève à 21 % contre 9 % en moyenne pour l’ensemble de la population en âge de travailler (15-64 ans) en 2011. Plus le niveau de handicap est élevé, plus l’est aussi le taux de chômage. 44 % des plus handicapés exercent une activité professionnelle contre 71 […]

Chap. 15 . La notion de stratégie et de démarche stratégique : . La notion de stratégie : 1. Définition : La stratégie concerne les orientations générales de l’entreprise qui lui permettent d’atteindre ses objectifs à long terme. Elle relève de décision de nature essentiellement qualitative et fondée sur un diagnostic précis de fentreprise et […]

Les auteurs La cybercriminalité est un phénomène qui ne cesse de prendre de l’ampleur dans le monde et aussi au Maroc. Malheureusement, la lutte contre ce phénomène est loin d’être facile. Plusieurs obstacles juridiques et surtout techniques se dressent devant les efforts menés pour lutter contre cette forme de criminalité. Le caractère vaste des réseaux […]

évaluation de I’ entreprise premium L’EVALUATION DE L’ENTREPRISE, AUTEUR JOËL MABUDU EXPERT-COMPTABLE DIPLOME COMMISSAIRE AUX COMPTES CERTIFIE EN NORMES UE L’EVALIJATION DE LENTREPRISE Après avoir lu ce chapitre. vous devriez être fin de marché Premium Financement de l’entreprise (de marché) Mlloud Guermatha HEM – FES octobre 2014 1 BANK AL-MAGHRlE3 Olrectlon des Opérations Monétaires et […]

Manager est-il une science ? 11 mars 2013 – veroniquehlllaire Les entreprises ont vécu des décennies de mondialisation et de standardisation. Aujourd’hui, elles en admettent les limites, ressentent un étouffement dans des schémas tous faits qui ne correspondent plus à leurs besoins. Cela se retourne contre leur performance. Une fois le constat établi, elles partent […]

National Technical University of Athens School of Architecture Les villes Européennes Résumé de la Charte d’Athènes et application à l’ile de Skiathos Sébastien Moulin & salih Topai Année académique 2007-2008 La Charte d’Athènes et file de Skiathos 1. Historique de la Ch La Charte d’Athènes quatrième Congrès Internationa considérée 6 p g Ile est le […]

La crise du disque débute avec l’arrivée d’Internet grand publique durant les années 90. Cest une révolution technologique majeure qui facilite les échanges et en particulier de musique. C’est une musique dématérialisée, donc abandonnant tout support physique. Le remplacement de ces supports est un tournant dans Pindustrie musicale que ce soit Europe ou aux E- […]

Approvisionnement et Gestion des Stocks ntroduction Dans le cadre de notre cours de gestion de l’approvisionnement et des stocks, nous sommes allés visiter l’entrepôt de l’entreprise suédoise IKEA afin de mieux comprendre le chapitre sur les fonctions liées à la gestion des stocks. Arrivés à l’entrepôt, nous nous sommes promenées à travers les rangées et […]

Automne 2011 Programmes de certificat Environnement macroéconomique 30-804-09 SOLUTIONNAIRE DES EXERCICES SUR LE MARCHÉ DES BIENS ET SERVICES QUESTION 1 Les conditions économiques se sont considérablement détériorées au cours de l’année 2009, si bien que la récession à l’échelle planétaire a été beaucoup plus sévère que ce qui avait été prévu e tour d’horizon de […]

Devoir n02 d’Economie et de Droit Première partie : Economie Depuis que la crise économique a commencé, tous les pays du monde en subissent, plus ou moins, les conséquences. La France n’arrive pas à atteindre des taux de croissances très encourageants. Or sans cette croissance, l’économie d’un pays va mal, et nous pourrions voir apparaître, […]