Me moire Professionnel M1 Guillaume

Mémoire Professionnel présentée par : Guillaume ROUTABOUL Année Académique Ml : 2013/2014 Manager de la Stratégie Commerciale Dominante : Management et stratégie « Réussir l’accès pour internet mobile en G francophone. » Mémoire Profession Entreprise : S. G. I ALO 5 p g Tuteur : Mme Boukari Jacqueline l’écoute et m’aider à collecter les donnés nécessaire pour ce mémoire en particulier mon tuteur madame Jacqueline Boukarie.

Tout au long de cette formation, j’ai eu l’occasion de rencontrer le directeur de l’ARPT, M. Moustapha Mamy DIABY, le responsable marketing du groupe MTN Guinée, M. Hermann DANO, ainsi que M. Alon ASHER responsable marketing CELLCOM, qui son les représentent du secteur des télécoms en Guinée et qui on partager avec moi leurs professionnalismes et aider à mis cernait les réalité du marché. Pour l’aspect logistique de ce lancement, je remercie M.

Alexandre Camara qui est le directeur général de GLOBETRANS SA pour son expertise et sa collaboration. Maitre Raja RAFFI, pour ces conseils juridiques qui on permit d’être en accord avec la loi guinéenne sur l’ensemble du projet. Sans oublier le partenaire et fournisseur DISWAY, qui nous ? ccueil à de nombreuse reprise au siège social et avec qui nous avons pu créer un nouveau commercial sud-sud. Mes remercîments vont à madame Simone BENZIMRA pour son regard critique et analytique sur la forme et le fond de mon mémoire. our finir, je remercie ma mère pour le soutient quelle m’apporte tout au long de ces année passé et à venir. 3 Résumé Le développement rapide de la télé honie mobile en Afrique et, plus spécifiquement, 2 OF ES développement lié aux produits Internet. Cun des premières demandes révélées par les études est une très orte demande d’accès à internet, catalysée par l’arrivée de la 3G depuis un an (98% de désir de possession). Mais l’internet, malgré sa forte attractivité, n’est pas encore aujourd’hui un marché.

Sa croissance est freinée par plusieurs butoirs : le produit d’accès, l’ordinateur, reste inabordable pour la très grande majorité des Guinéens (seuls 4% des Guinéens y ont accès, à titre personnel ou professionnel), l’électricité, erratique, n’en permet pas un usage constant, de même que le faible niveau d’alphabétisation et l’analphabétisme ne facilitent-ils pas Paccès aux fonctions entrales, enfin, les opérateurs télécom ont décidé d’investir dans les infrastructures d’accès à l’internet mais de ne pas financer l’outil individuel d’accès ? l’internet, même si cela freine le développement de ce marché.

Dans ce cadre, le département Développement de SCI ALO a mis en lumière le potentiel énorme ue re résenterait la tablette tactile comme version de 3 OF ES compétitif de 15%, encore jamais appliqué en matière de produit bancaire grand public, la sélection, parmi plusieurs prestataires, d’une entreprise marocaine accompagnant SGI ALO dans son développement, en artageant les risques avec 4 elle et mettant à disposition une large gamme de tablettes tactiles.

La proximité des deux pays (4 h d’avion ou 7 à 15 jours de bateau) faciliteront une réponse optimisée à la demande du marché la distribution sera assurée par le réseau SGI ALO, ainsi que par la mise en place, dans le réseau bancaire partenaire, d’un guichet dédié fournissant à la fois l’information sur les gammes de produits et leur usage, la prestation crédit, et la mise à disposition du produit une fois le crédit accepté. Ainsi, l’entreprise sera-telle à même de mettre en place, dès

Octobre 2014, d’une gamme de 4 produits d’entrée et de moyenne gamme, avec garantie, à partir de 120 IJS$, soit une mensualité de 11,5 LISS définie comme accessible car correspondant au prix payé par le passé par la population pour l’accès au téléphone GSM. SGI ALO et son partenaire 4 OF ES WAY, se sont engagés development. One of the first applications revealed by the studies is a very high demand for internet access, catalysed by the arrival of 3G last year (attractivness 98%). But the internet, despite its strong appeal, -s still not a market.

Its growth is hampered y several stops: – the computer, who is the usualty access to internet, stay unaffordable for the majority of Guineans (only 4% of Guineans have access to internet, via personal or professional computer) – electricity does not allow constant use, – as well as illiteracy and the low level of literacy doesn’t facilitate the access to usually functions – for the end, telecom operators have decided to invest in internet infrastructure, but not to finance in individual tool access, even if it hinders the development of this market. n this context, the SGI ALO Development Department emphasize he enormous potential of the touchpad, as alternative version to the computer, and thus to the internet, both in Guinea and sub- Saharan Africa. It is perceived as less energyconsuming. more quickly rechargeable, more intuitive and easier to use than a PC, more comfortable than a smartphone. Therefore, there are issues about accessibility.

For this, three major actions were taken: – for the first time in history, after Call for tenders, a consumer credit, was created and implementated, With a competitive rate of 15%, never applied in product banking public, – selected from several providers, a Moroccan company, was elected to accompany SGI ALO in its development, sharing risks together, and making available a Wide range of touchpad.

The proximity of the two countries (4 pm flight or 7-15 days by boat) will facilitate busines s OF ES two countries (4 pm flight or 7-15 days by boat) will facilitate business an optimized response to market demand 6 – the distribution will be handled by the SGI ALO network, and by the partner bank network, by a dedicated window providing both information about product lines and their use, the credit provision, and the vailability of the product once the credlt accepted.

So the company will be able to put in place, in October 2014, a range of 4 products entry and mid-range, With warranty, from $ 120, or a monthly fee of 11 5 USD, deflned as accessible as the Price paid in the past by people to access GSM phone. SGI Alo and its Moroccan partner Disway, are comitted in a partnership to 3 years to create thereafter franchisees on sub-saharan Africa. 7 Table des matières Remerciements…. ….. Résumé….

Résume en Introduction 10-13 Problématique : Pourquoi et comment l’en 6 OF ES « ALO » peut-elle initier Chapitre 3 : Les perspectives et la place des NTI et de Flnternet obile en Afrique… 3. 1 Enjeux socio-économique…….. 3. 2 Développement technologique.. 3. 3 Ouverture (accessibilité) au monde. 8 Deuxième Partie : Développer une offre pour le web sur les tablettes tactiles en Guinée (puis en Afrique francophone) Chapitre 4: Le marché des outils d’accès à l’internet 4. 1 Les outils proposés pour raccès au net en Guinée — 29 4. . 1 Offres actuel sur le marché 4. 1. 2 Perspective par l’implantation d’un label accessible à tous 42 Détermination du produit le mieux adapter ? l’environnement…… 36 4. 2. 1 Choix du fournisseur (qualité, prix, importation) . 2. 2 Logistique de traitement (arrivage, stockage, transport) 42. 3 Réglementation sur les produits importés 42. 4 Détermination de la cible client 4. 3 Prix de revient du produit d’appel de la tablette tactile sur le particulier. 19 2. 1 Histoire des Télécoms…. 2. 2 Etat actuel des télécoms…………. 2. Evolution socio-économique des populations…………. ………. 23 mobile……. 29 … 22 territoire et détermination du prix de vente……………………………………… 43 Chapitre 5 : Les partenariats…….. .44 5. 1 Recensement & élaboration de artenariat avec es différents pérateurs télécom du pa OF ES distribution sur le territoire….. . 6. 1 Réseau de grossistes . 6. 2 Magasins à l’enseigne ALO avec le crédit à la consommation uniquement dans les boutiques et dans les banques partenaires….. 50 Troisième Partie : Préconisations ……. 2 9 Dans une économie de marché mondialisée toujours plus concurrentielle, toutes les entreprises, petites ou grandes, se doivent d’innover et de promouvoir leurs produits / services pour ne pas perdre de parts de marché, en gagner de nouvelles et toujours mieux répondre aux attentes des consommateurs, ce dans tous es pays du monde. U ne population mondiale de plus de 7 milliards, dont environs 5 milliards de consommateurs, riches ou pauvres. Chaque continent a des points de compétitivité différents, mais le leadership économique n’est jamais acquis. A l’exemple de la vie, il est en perpétuel mouvement.

Pour preuve, les Etats-Unis, hier première puissance mondiale, se voient aujourd’hui dépassés par un pays que l’on définissait hier comme émergeant, la Chine. De même, l’Afrique, hier continent boudé après avoir été colonisé, est-il aujourd’hui au cœur de tous les sujets économiques. L’Afrique, représentant de terres arables non cultivées dans le monde, avec ses 1 600 milliards de $ de PIB ards de $ de dépenses de BOF ES – En avril, le Président de la République Française a organisé une rencontre entre les entreprises du MEDEF et celles d’Afrique francophone.

La France ne parle plus de France Afrique mais « d’Afrique France En juillet, a eu lieu aux Etats-Unis avec le Président Obama un sommet économique pour les 54 pays africains, où sera mise lumière l’importance des partenariats Amérique – Afrique pour les multinationales comme pour les PME. Durant ce sommet, a clairement été abordé le sujet de l’interaction entre développement de PAfrique et internet, ce dernier agissant comme transformateur essentiel que les technologies de la communication vont jouer dans la promotion d’un monde prospère et pacifique.

Des leaders d’opinion, des décideurs, des entrepreneurs de tout le continent ont réfléchi aux moyens par lesquels les gouvernements et l’industrie devaient coopérer McKinsey, « l’Afrique à l’aube d’une 10 L’Heure des Lions croissance pérenne, 2010 pour atteindre leur objectif commun – libérer la force transversale des technologies de ‘information et de la communication TIC) en Afrique pour favoriser des amélioration s secteurs, des soins de ES présente en Afrique depuis la décolonisation, tant sur les marchés publics depuis ces 25 dernières années que sur le marché de la grande consommation avec des produits accessibles à tous.

Certains chercheurs n’hésitent pas à parler de « Chinafrique relevant ainsi la puissance de ses investissements et de son action économique sur ce continent. Mais, chose ont compris qu’ils pouvaient ensemble devenir une force économique, donc des accords économiques signés il y a plus d’un demi- iècle, lors des indépendances sont remis au gout du jour pour permettre de satisfaire toujours plus au besoin de consommation de cette population toujours en demande. Les entreprises structurées, déjà présentent sur le continent essayent d’être attentives aux besoins et aux attentes des populations afin de ne pas laisser ces nouvelles PME venir prendre des parts marchés en attente, sur recommandation de leurs politiques encouragés par un développement du secteur privés Nord- Sud.

C’est le cas de la Société Guinéenne d’Investissement (SCI) qui aujourd’hui veut répondre a un besoin des populations our utiliser toujours plus les nouvelles Technologies et plus particulièrement le NET. Cette holding créée en 2005 en Guinée par une franco-guinéenne, Chantal COLLE, comprend cinq entités appartenant à cinq secteurs distincts, autour d’une marque mère « ALO » , déclinée ainsi : ALO DISTRIBUTION, ALO MEDIA, ALO IMMO, ALO VOYAGE, et une fondation dédiée au mécénat : la Fondation Chantal colle. Centreprise avec la quelle nous envisageons de réussir l’implantation formelle d’un nouveau produit, répondant aux attentes de cette jeune société de consommation 0 OF SS