Gestion des ressources humaine

Chapitre IV : la formation continue Comment les politiques RH peuvent être un outil de compétitivité d’une entreprise ? Lorsqu’un salarié part en formation, cela permet ( l’entreprise de s’adapter aux changements de l’environnement de plus en plus complexe (concurrence, évolution technologique). Dans ce chapitre on v La FC : quelques préc Les préalables à la FC L’élaboration de plan Evaluation. tiels : p g Pour une entreprise une FC est une sorte d’investissement qu’il faut bien gérer pour qu’il soit rentable ({ Pintérêt de l’entreprise, cohérent avec ces objectifs). Section 1 : la FC : quelques précisions I-La formation continue c’est quoi d’abord ? Pourquoi s’appelle telle continue ? I s’appelle continue parce qu’il vienne pour continuer une formation déjà initié l’école ou bien dans une petite expérience. I s’appelle aussi la formation professionnelle parce qu’il vienne accompagner le salarié tout au long de sa vie professionnelle.

La formation académique l’école) ne suffit pas pour accomplir envoie ses salariés pour faire des FC pour rester toujours et maintenir son niveau de compétitivité en termes de chiffre d’affaire, part de marché….. 1. La FC pourquoi ? La FC permet de résoudre les problèmes d’incompétences chez es salariés. Egalement il permet au salarié d’entretenir et de développer leurs compétence, il est aussi un outil de motivation de fait qu’il permet d’éviter le sentiment d’obsolescence chez le salarié. La FC permet aussi { l’entreprise de s’adapter aux changements de l’entreprise.

Les salariés d’une entreprise on de nature un besoin d’évolution qu’il faut satisfaire pour pousser le salarié { contribué et participé d’une manière active et sérieuse dans le processus d’évolution de l’entreprise Cl amélioration du niveau de la compétitivité. Autrefois l’envoi d’un salarié pour un période de FC était perçu ans un sens de l’incompétence de ce salarié. (c. à. d. il ne part à la FC que les gens incompétents). L’homme ( un besoin d’évolution de son savoir. La FC favorise la compétitivité on permettant { l’entreprise d’avoir une qualité totale.

La FC permet d’améliorer la performance des personnes (réduction des délais nécessaires pour accomplir les taches d’un travail donnée réduire les délais de production, livraison n qualité totale. 2- comment se décident les actions FC au Maroc ? des GEM (grandes e rocaines) planifient la FC. 2 n’importe qui ( n’importe quel moment pour l’envoyer a une FC). Une FC non planifiée peut condamner une entreprise disparaitre parce ce que la FC est un investissement lourd en terme d’argent, énergie, temps dont l’échec peut engendrer vw. w. semestre123456. eilleurforum. com amoussaouimed@gmail. com Page 2 Notes cours MRH Séance num 7 By : CAyOuZmEd@ des pertes { l’entreprise (perte des clients, gaspillage d’argent et du temps, écraser par les concurrent Ddisparition de cette entreprise (exemple l’utilisation d’un médicament sans ordonnance d’un médecin peut engendrer des effets néfastes sur la santé de l’utilisateur). Conséquence d’une FC coup par coup : échec….. pour plusieurs aisons : Absence d’identification des besoins réels des salariés en formation. Absence d’analyse des besoins. Mauvais choix de formateur.

Absence ou mauvaise évaluation. 3 planifiée : C’est un ensemble d’actions visant { permettre aux salariés d’assumer avec compétence leurs fonctions actuelles ou celles qui leurs seront confiés (dans le futurs). Les démarches de la FC : Une action de FC passe par plusieurs étapes : û Identification des besoins (analyse)ûqui assure la formation (choix de budgétisationn planification de la FCD envoie à la FC Dévaluation de la FC. Section 2 : les préalables à la FC wvm’. semestre123456. eilleurforum. com Quand envoyer un salarié en FC ?

On peut envoyer un salarié en FC dans biens des cas : Faciliter l’intégration d’un nouveau salarié. Faciliter la mobilité fonctionnelle. Faciliter la promotion du p 4 se changent avec révolution de l’environnement (il faut { chaque fois une mise ( jour des exigences d’un poste en termes de mission, moyens, objectifs on suivant le changement de l’environnement). Il faut éviter de consulter les salariés sur leurs besoins en formation d’une manière directe (chacun peut exprimer un besoin personnel qui se contredit avec les intérêts et objectifs de l’entreprise.

Après avoir identifié les besoins le DO est invité à préciser : Les types de FC à mettre en place. es bénéficiaires de la FC. dentifier les durées et périodes de la FC. pour réaliser le dite formation un choix minutieux de formateur s’impose. www. semestre123456. meilleurforum. com Page 4 BY : CAyouzmEd@ Le choix de formateur : On peut distinguer entre 2 types de formation La formation interne : une FC est dite interne lorsque le formateur est un salarié de l’entreprise. la FC interne présente certains nombres d’avantages S entreprises optent pour la formation externe.

La formation externe : une FC est dite externe lorsque le ormateur n’est pas un salarié de l’entreprise. il présente certains nombres d’avantages : La pluralité de choix de formateur (l’entreprise dispose d’un choix large). Les exigences en termes de compétences techniques et ou pédagogiques. La possibilité d’avoir un œil neuf et de bénéficier des expériences des autres. Le bénéficiaire est plus { faise pour poser des questions. Cependant la formation externe présente lui-même des limites : Le formateur ne connait pas très bien l’entreprise.

Le formateur ne connait pas le salarié. La crainte de divulgation du secret professionnel. Le cout relativement élevé. NB : c’est l’appartenance de formateur { l’entreprise ou non qul détermine la typologie de la FC(est cela quelque soit le lieu de formation). Certaines formations peuvent être assurées par des salariés au profit des DO (nouvellement recrutée ou bien en cas de promotion ou de mobilité… ). Une fois analyser les besoins, sélectionner les bénéficiaires et les actions à mettre en place, la durée, période et le lieu de la formation.

Le DRH est invité à budgétiser le cout de la FC. La budgétisation de la FC • Il s’agit { partir de certains devis de déterminer le budget nécessaire pour la réalisation e la FC. Ies composantes de budget FC sont nombreuses et varient d’une formation { une autre, d’une entreprise ( une autre, les éléments les plus déterminants d’un budget FC sont : Honoraires des formateurs externes. Primes versées aux formateurs internes. Locaux (amortissement ou location). Matériel (location ou amortissement des machines). Documentation, hebergement, resauration, transports.

Les couts d’évaluation. Une fois déterminé le budget le DRH doit le soumettre à la direction financière pour le valider. e Plan FC : Il existe plusieurs types de plan de FC page 6 By : évaluation de la FC : -différentes types d’évaluation de la FC 2 types sont à distingués : l’évaluation { chaud et Pévaluation { froid. Cévaluation { chaud est faite pendant et lou immédiatement après la formation (remet la FC sur les rails, savoir est ce que la FC est en cohérence avec les objectifs tracés par l’entreprise).

L’évaluation { froid : c’est une évaluation espacée dans le temps (par rapport { sa réalisation) pour évaluer le transfert sur les situations du travail. 2- que cherche l’entreprise { évaluer ? A. Evaluation de la satisfaction (il se faite au chaud c. à. d. pendant la formation). LI Est-ce que le contenu de la formation correspond aux objectifs. D Qualité de la pédagogie ‘qualité des apports de la formation. Û Qualité de l’hébergement, restauration, transports. apprentissage dépend de conditions citées ci-avant (hebergement, restauration, transports). B. L’évaluation du transfert sur les situations du travail : Ici on compare quelques agrégats (chiffre d’affaire, portefeuille client, retard de délais, retours m/ses) avant et après la FC (il faut laisser un espace de temps entre la FC et l’évaluation de celle-ci pour bien préciser l’apport de la FC { l’entreprise). 8 à cette FC sont atteintes ou non. Détecter les points forts de la FC (pour les reproduire dans les futurs FC).

Détecter les points faibles (pour les éviter, ou bien les corriger dans les futurs Section V : les acteurs de la FC : Les acteurs sont généralement : le DG, DO, DRH, les bénéficiaires, responsables FC, le formateur…. Malgré les bienfaits de la FC et les profits que peut tirer l’entreprise de cette investissement (FC). la mise en place de ce dernier se heurte à un certains nombre d’obstacles, ces obstacles ne sont pas négligeables, ils viennent assez souvent conduire l’entreprise à la renonciation (ne pas réaliser) de dite formation (investissement). es obstacles sont ‘absence des salariés.