gestion de projet

M332-METHODOLOGIE DE GESTION DE PROJET INTRODUCTION Qu’est ce qu’un projet? Comment peut-on le définir? Quelle est la différence entre un projet et un processus? ETYMOLOGIE Le mot projet vient du latin « projectus » (jeter quelque chose vers l’avant) Un projet est un engagement irréversible dont le résultat est incertain qui vise : À répondre à un besoin exprimé ou à résoudre une problématique explicitée Nécessite le concour contributions PROJET : démarche s méthodiquement et org Sni* to View ande diversité de structurer lité à venir. n rojet est défini et mis en œuvre pour laborer une réponse au besoin d’un utilisateur, d’un client ou d’une clientèle et il implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources donnees. MANAGEMENT DE PROJET : consiste à planifier, organiser, suivre et maîtriser tous les aspects du projet, de façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts, les délais et les spécifications prédéfinies. Un projet à toujours un début et une fin, sa durée est provisoire et son issue incertaine.

Projet # processus : Quand les opérations managériales « traditionnelles » ont pour nnovant Répétitif, stable PROCESSUS Historique, décisions irréversibles Récurrent, décisions réversibles INCERTITUDE Forte, variable exogènes, non contrôlables Faible, variables endogènes CASH-FLOW Négatif, il faut investir avant d’avoir un retour Positif, le fonctionnement dégage un bénéfice DIFFICULTE Gérer un saut dans l’inconnue complexe Intervenir rapidement en cas de blocage INTRODUCTION AU MANAGEMENT DE PROJET Un projet est par nature complexe, sa définition est une des étapes la plus importante.

DEFINIR UN PROJET La méthode du QQOQCCP QUI Responsables, acteurs, cible QUOI Outils, objet, objectif, résultat OU Lieux QUAND Date, durée, fréquence COMMENT Processus, techniques, moyens matériels COMBIEN Quantité, budget, moyens financiers POURQUOI alors Le démarrage La planification L’exécutlon La clôture Le contrôle Temps Conception Organisation Démarrage Planification Exécution Clôture Contrôle charge de travail temps Réalisation Achèvement Conception Organisation Réalisation PHASE 1 : conception Déterminer le but du projet Estimer les ressources, co le futur processus 1 : le démarrage

Déployer la méthode QQOQCCP Définir des critères d’évaluation de la réussite du projet Processus 2 : la planification Déterminer la meilleure façon d’atteindre l’objectif défini Identifier les tâches à réaliser et les ressources nécessaires Réaliser la planification générale du déroulement du projet : la constitution des équipes et leurs missions, l’organigramme du projet, les modes de fonctionnement et les instances de décision, le plan de communicatlon, la logistique, le plan qualité du projet Processus 3 : l’exécution Exécution du travail prévu

Gestion quotidienne des imprévus et des nouvelles contraintes Processus 4 : la clôture Compiler les données Convertir les données en informations Évaluer les performances Communication de la documentation Émisslon de recommandatlons pour les projets futurs Processus 5 : le contrôle S’assurer que le projet se déroule comme prévu LES ACTEURS DU PROJET De nombreux intervenants interagissent dans le cadre d’un projet Mandat (sponsor) Comité de pilotage mensuel Direction du projet Chef du projet réunions hebdomadaires Équipe projet relations quotidiennes MANDANT Définit le cadre financier du ro•et

Garant du projet niveau technique que stratégique Valide la solution proposée par le chef de projet avant de la soumettre au comité de pilotage CHEF DE PROJET Responsable des résultats du projet Définit les buts et les objectifs avec le client Développe la planification du projet S’assure de l’efficacité de l’exécution du projet Le chef de projet doit réunir des compétences multiples « compétences cles » : Bien communiquer Être capable de construire une équipe (fédérer) planifier Motiver Etre sensible à la politique « compétences additionnelles » : Etre crédible

Etre créatif dans la résolution des problèmes Savoir accepter les ambigultés Savoir adapter ses méthodes de management EQUIPE PROJET Travaille efficacement pour livrer un produit (ou un livrable(immatériel)) qui satisfait le client Les talents et les compétences de chaque membre se complètent LE DIAGRAMME DE GANTT 2. 1 Fondements et origines de GANTT Le diagramme de GANTT est un outil destiné à Pordonnancement et à la gestion de projet. Il permet de visuallser dans le temps les différentes tâches qui composent un projet. Le diagramme de GANTT à 2 objectifs Planifier le projet

Communiquer sur le projet Il permet de : heuristiques : Priorité à la réalisation des tâches dont la date de départ est la plus rapprochée prlorité à la première tâche à réaliser Priorité aux tâches dont la durée totale est la plus courte Priorité aux tâches qui utilisent le moins une ressource critique Priorité aux tâches qui disposent du minimum de marge globale REPRESENTATION Représentation dans le diagramme de GANTT • En abscisse les unités de temps (exprimées en mois, semaine ou jours) En ordonnée les différentes tâches (ou les différents postes de ravail) tâches TACHE A TACHE g TACHE C TACHE D SEMAINEI SEMAINE 2 SEMAINE 3 SEMAINE 4 2 méthodes permettent de réaliser le diagramme de GANTr : A partir du début (date au plus tôt) A partir de la fin (dates au plus tard) 2. 2 EXERCICES Chargé de l’organisation d’une requête marketing vous devez établir la planification des tâches en fonction des contraintes suivantes TACHE DESCRIPTION TACHES ANTERIEURES DUREE (semaine) Contacter un statisticien Traitement des données AIN 2 Saisie des relances o Résultat de l’enquête METHODE . Résolution au plus tard

Le principe est ici de commencer par la fin Au lieu de se baser sur les tâches antérieures à chaque tâche, il convient d’identifier quelles sont les tâches postérieures Pour cela, il est nécessaire de réaliser un tableau des correspondances LA METHODE PERT Définition « Méthode consistant à mettre en ordre sous forme de réseau plusieurs tâches qui grâce à leur dépendance et à leur chronologie concourent toutes à l’obtention d’un produit fini » Contrairement au diagramme de Gantt (où cela s’avère optionnel), la méthode Pert s’attache surtout à mettre en ?vidence les liaisons qui existent entre les différentes tâches d’un projet et à définir un chemin dit « critique » • Le graphe Pert est composé d’étapes et de tâches (ou opérations) On représente les tâches par des flèches. La longueur des flèches n’a pas de signification; il n’y a as de roportionnalité dans le temps. indique aussi leur temps de réalisation au plus tôt et leur temps de réalisation au plus tard.

Na de l’étape Délai au plus tôt Délai au plus tard Réseau On appelle réseau ou diagramme Pert, l’ensemble des tâches et es étapes qui forment un projet. Un réseau possède toujours une étape de début et une étape de fin. On lit un réseau de la gauche vers la droite. Les flèches sont orientées dans ce sens. Il n’y a jamais de retours. On ne peut représenter une tâche que par une seule flèche. REGLES DE REPRESENTATION Toute tâche a une étape de début et une étape de fin. Une tâche suivante ne peut démarrer que si la tâche précédente est terminée. Deux tâches qui se succèdent immédiatement sont représentées par des flèches qui se suivent Règle de représentation N