Cours

Chapitre 8 : Comparer et présenter des solutions Introduction : selon H. Simon Caractériser le besoin ou problème (QQOQCP) Analyser les causes Objectifs ? Enjeux ? Contraintes ? Rechercher des solutlons Comparer les solutions Evaluation de chaque situation Formuler des propositions Chaix 1, solution I – Les outils d’analyse des solutions 1 . Tableau des avantages/inconvénients Elle est simple à utilis les critères utilisés p Objectif : Lister tous I av. , . Snipe to chacun des solutions opérer un choix 2. Tableau des points ort/points aible le ne présente pas olutions. nconvénients de un problème ou Elle permet de définir des critères de comparaison. L’inconvénient c’est que tous les critères sont mis à l’égalité et qu’on risque d’aboutir à une décision qui est faussé. Objectif : comparer les différents les différents solutions envisagé selon des critères définis au préalable et facilite le choix. 3. Matrice de comptabilité Elle permet de comparer plusieurs solutions en éliminant celles qui ne remplissent pas certains critères. Lorsqu’une des solutions est compatible avec le plus grand nombre de critères celles-ci e Swipe to vlew next page st considérer comme optimale.

Cette outil ne permet pas de hiérarchiser els critères donc elle ne garanti pas que la solution choisi est la meilleure. Objectif : Eliminer une solution si elle est hors-sujet 4. Matrice de vote Objectif : suppose la prise en compte de ravis de plusieurs dans la prise de décisions. Cest un outil de management participatif complexe à utiliser. Cet outil permet aux salariés de se sentir valoriser. Le choix final dépend de l’émergence d’un consensus au sein du groupe. Il faut absolument qu’une majorité se dégage pour être accepté.

Il y a ?galement un risque de conformisme c’est-à-dire qu’un nombre du groupe n’exprlme pas sa vérltable opinion pour ne pas être rejeter du groupe 5. Diagramme en radar Comparaison P. C. portables Avantage : Outil visuelle qu’on interpréta facilement Inconvénient : aucune hiérarchisation des critères 6. Matrice multicrltères Objectif : définir des critères et les hiérarchiser. C’est l’outil le plus complet car il permet de tenir compte des contraintes du manager en fixant des coefficients pour chaque critère qui rentrera dans le choix, Une matrice doit comport ne léeende : Explication