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Celle-ci étant en retard, Sonia est donc en charge de faire patienter ce dernier. Contexte relationnel Composantes de la communication La situation concerne Carole Verdier, la directrice des ventes et de Sonia Olivier, l’assistante des ventes. Carole est la supérieure hiérarchique de Sonia. Il y a également Hervé Girard le représentant commercial de la société […]

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