MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? or87 Sni* to View Patricia SERGENT promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1 . Pourquoi a fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui5 1. 1 La notion de fidélisation 5 1. 1. 1 Fidélité à la […]

DÉFINITION DU MARKETING DIRECT (MD) LES OBJECTIFS DU MD n LE PROCESSUS DU MD LES OUTILS DU MD CONCLUSION Le marketing direct se défini comme étant une démarche de diffusion d’information sur un produit ou service afin d’inciter les consommateurs à acheter ou à réagir. Cl Le marketing direct est une action commerciale qui vise […]

E. R. : Peter Somers, Centre Monnaie, 1000 Bruxelles, Belgique, RPM Bruxelles, Mai 2011. Vous projetez de lancer une campagne de Direct Mail ? comblnez la force du Direct Mail avec notre expérience, Réagissez maintenant ! Nos spécialistes sont à votre disposition pour maximiser vos chances de réussite. +32 2 276 22 74 sales. international@ […]

LIONET DECO : Présentation de l’entreprise Spécialisé dans la peinture, réfection sièges, papier peint, linge de maison, petits mobiliers Aspect extérieur Qualité de la vitrine label qualité commerce réduction sur des produits, prix bien présenter, services (installation d’ameublement etc. Choix des produits en vitrine Répondre à l’attente du client Temps d’expo de la vitrine Nouvelle […]

Éco système de la marque SEPHORA Mix Marketing Positionnement Prix : Alignement des prix par rapport à la concurrence Panier moyen: entre 47 et 50 € Accessibles (Pour les produits de la marque) Positionnement Produit : Produit innovant org Sni* to View Qui améliorent votre Maquillage Accessoires, bain et produits de soin: Made in Sephora […]

MAURY sonia-Lina 2ème Année en Licence Professionnelle Option : Tourisme et Hôtellerie Sni* to View Hôtel Mercure Porte de Versailles Expo 36-38 Rue du Moulin du Tourisme, Monsieur CHEVALLIER, pour m’avoir dirigée vers Madame Claire JOSSELIN et poussée à postuler à l’HôteI Mercure Porte de Versailles Expo. Je remercie également Madame NADIMI et Monsieur DARMOUNI, […]

Accor : implantation Depuis plus de 45 ans, le groupe Accor ne cesse de croître ? travers des marques qui s’adaptent de plus en plus aux clients. En effet le groupe Accord dispose d’une vaste gamme de marque ce qui permettra au client en fonction de son budget de pouvoir trouver réconfort dans les hôtels […]

BTS Management des Unités Commerciales session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n02 ASSURER LA QUALITÉ DE SERVICE À LA CLIENTÈLE CANDIDAT(E) Nom : MORICE Prénom(s) : Nicolas UNITE COMMERCIAL Raison sociale : Go s Sni* to View Adresse • Rue de Hurepoix, Zac de la croix blanche, […]

MARKETING OPERATIONNEL Marketing Direct et Promotion des ventes Jean-Lou POIGNOT OPÉRATIONNEL Le marketing opérationnel vise 2 objectifs 1 . Conquérir de nouv 2. Fidéliser les clients q or 8 Sni* to View Mais les motivations d’achat ont évoluées ainsi que le contexte général. Le modèle AIDA serait dépassé au profit du modèle ADICAS Le modèle […]

GESTION DE LA RELATION AVC LA CLIENTELE FICHE PROSPECT p g RENTABILITE DE LA PROSPECTION 1584,68 MARGE NETTE base de calcul 500 8,8 2 27/04/N 11252,26 332 M. Tembord 1253 02/03/N 10/03/N 189831 20/03/N 1898,31 427 M. Garcin 1254 05/03/N 13/03/N 382858 3828,58 654 SA Pierrot 1255 3

SOMMAIRE Introduction Genèse du projet Concept Objectifs marketing conquérir et fidéliser Objectifs commerciaux Benchmarking Stratégie commerciale Les acteurs Les actions à entreprendre Evaluer les résultats Les évolutions BENCHMARKING p g (en front office client et revendeur) — Génère une information facile à stocker& une Parfaite traçabilité des actions Possibilité d’analyses comportementales a posteriori Souplesse d’évolution […]

Collège Madeleine Renaud 56 rue Emile Cloud – 77700- SERRIS Tél. : 01. 60. 04. 93. OO Fax : 01. 60. 04. 93. 09 OF p g Rédigé par William JACQUES Elève de 3e3 au Collège Madeleine Renaud Sous la direction de mon professeur principal Année scolaire 2014-2015 Sommaire Introduction p. 3 . Mme ADAM […]

Définition La prospection regroupe l’ensemble des actions qui vise ? identifier et contacter de nouveaux clients potentiels et ? chercher à les transformer en clients réels (prospection-vente). Conquérir de nouveaux clients est indispensable. On ne le répétera jamais assez aux dirigeants qui ne misent que sur la fidélisation, oubliant que leur portefeuille s’érode inévitablement d’où […]

fidéliser par une offr services bien agencé La déperdition mesu « relative » (lorsque le offre différente mais management de l’attrition du portefeuille client Premium By Pipilus21 30, 2015 a pages ‘ATTRITION L’attrition est le fait, pour un client (individu, entreprise, etc. ) de quitter un fournisseur de biens ou de services, une marque, un produit ou […]

ntroduction : Selon P. Drucker, l’objectif suprême d’une entreprise est de créer une clientèle. En effet, qu’elle fabrique des produits ou fournisse des services, une entreprise doit savoir à qui va s’adresser l’objet de son activité. Cela sous-entend qu’elle doit comprendre et être à l’écoute des besoins de sa clientèle, afin de répondre à ses […]

Cette carte et la gestion à distance des comptes-clients ont permis à l’enseigne de se diversifier dans des produits et services complémentaires : ssurances, prêts à la consommation, abonnement Cofinoga a maintenant une envergure internationale et est présent dans de nombreux pays tels que l’Italie, le Portugal, l’Allemagne En France, il y a 28 ag […]