Science de gestion
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Exique science de gestion La personnalité : Trait de personnalité C’est un ensemble de caractéristiques mentales et physiques qul oriententles perceptions d’un individu, sa façon de penser, ses actes et ce qu’il ressent. Introversion : Extraversion Autonomie : Soumission : Émotion : Une émotion est une réaction rapide, temporaire involontaire liée a un événement particulier joie,tristesse, colère, peur surprise dégoût. Perception : Process situation par un indiv Attitude a il s’agit d’un état d’es elle ou telle façon.
Comportement Swtp next page tation d’une n concept abstrait • édispose à réagir de Communication • _ de groupe : de masse : signes verbaux : _ signes non verbaux : _ampathie : interne : formelle : _externe : Rabais : Remise : Ristourne : Escompte Tva individu, sa façon de penser, ses actes et ce qu’il ressent. Émotion Une émotion est une réaction rapide, temporaire involontaire liée a un événement particulier joie,tristesse, colère, peur surprise dégoût. Perception
Processus mental de la représentation d’une situation par un individu. Sensation Réaction provoquée par un de nos sens : toucher, ouïe, odorat, goût,vue. Attitude C’est un concept abstrait il s’agit d’un état d’esprit, d’une opinion qui d’un état d’esprit, d’une opinion qui prédispose à réagir de Comportements : Ilrésulte de C’est la manière dont se conduit un individu sa façon d’agir, ses actions et réactions observable par autrui. Lien Attitude comportement L’attitude engendre normalement un comportement ncohérence.
Chapitre 2 – La communication interpersonnel La communication Elle permet d’établir une relation entre des interlocuteurs, de transmettre de l’information en lui donnant du sens (unesignification). Como Interpersonnel Elle est le rapport d’interaction qui s’établit entre deux personnes dans un contexte donné. Types de Como Como de groupe, de masse.