Qualité

3 p g SOCIETE Schéma Directeur du Système d’Information et de Communication Phase IV « Etablissement du schéma directeur du système d’information et de communication et des plans de mise en œuvre » RAPPORT SI Organisation de la fonction SI Description des processus cibles Description des fiches de postes Partie 3 : Procédures et plan directeur du projet Partie Plan de mise en œuvre préalables a la mise en oeuvre – besoins en logiciels, materiel – besoins en assistance et formation – budgets – ordonnancement SOMMAIRE 23 nfrastructure matérielle, R&T Parc informatique Mise à niveau du parc informatique Serveur ?? Abandon du DPS 7000 ( coût de maintenance élevé et technologie abandonnée ) Infrastructure réseau et télécoms • Mise à niveau de Pinfrastructure du réseau • Interconnexion des différents sites de FSociété Plate-forme Sécurisée Adopter une politique de sécurité globale et évolutive, accompagnant l’évolution du SI de l’Société.

Outils de gestion de l’infrastructure Doter la fonction informatique d’outils de supervision, de télé administration pour une meilleure maîtrise de Vinfrastructure. Logiciels de base Systèmes d’exploitation : Serveurs : Privilégier les environnements Unix et Linux. Postes de travail : Microsoft Windows ou Linux selon le profil d’utilisation du poste. Base de données Nous préconisons le SGBD Oracle pour héberger les données des applications métiers de I’Société. Plate-forme d’échange avec les partenaires Mise en place d’une plate-forme d’échange de données fédérant l’ensemble des partenaires de l’ Société qu’ils réalisent afin d’effectuer un contrôle à priori, lors de la demande d’autorisation ou a posteriori pour vérifier les situations des opérateurs. 2. 1 . 1. Zone « support » : Elle regroupe les opérations de back office comme les opérations inancières, les opérations des achats et stocks ainsi que la gestion des ressources humaines. 2. 1 . 1. 3 Zone « Groupware » Elle regroupe les fonctionnalités ayant trait à la circulation des données au sein de l’Société. On cite dans ce sens, la gestion documentaire, la gestion du courrier ainsi que la messagerie et le travail collaboratif 2. 1 . 1. 4 Zone « échange » : Il s’agit pour cette zone d’offrir les fonctionnalités pour permettre l’échange d’information entre l’Société et son environnement, elle regroupe: La plateforme d’échange de données informatisée avec les partenaires Le site web 2. 1 . 5 Zone « Pilotage » Les fonctionnalités de cette brique sont destinées aux managers de l’Société pour leur faciliter la prise de décision à travers la réalisation de simulations et la génération de tableaux de bord sur les activités opérationnelles. 2. 1 . 1. 6 Zone référentiel Elle regroupe e référentiel de données Le référentiel de règles et procédures 2. 1 . 1. 7 Zone « Gisement de données » Cette zone consistera en un entrepôt de données qui va héberger l’ensemble des données de production traitées au sein de l’Soclété. Ces données seront utilisées par l’ensemble des métiers de ‘Société chacun selon sa pro re vue. 4 23 spécificités particulières de mise en œuvre propre à I’Société, elles seront détaillées au niveau des fiches projet associées. 2. 2. Mise en œuvre des fonctionnalités de « statistiques » et « décisionnelles » La réalisation de ces deux blocs fonctionnels sera faite par le biais d’une solution de type « outil décisionnel En effet, la génération de tableaux de bord et de reporting statistiques est partie intégrante des SI décisionnels comme le montre le schéma suivant. Cette même brique décisionnelle devra servir aux autres besoins e reporting et de tableaux de bord de l’société (suivi des indicateurs d’activité de l’Société). Ces deux blocs fonctionnels seront supportés par un data warehouse qui va héberger les données nécessaires à la production des statistiques. 2. 2. 1. Datawarehouse : C’est le lieu de consolidation de l’ensemble des données de l’entreprise, il regroupera ainsi les données issues des partenaires acheminées par une plate-forme d’échange type EDI et les données de production des autres systèmes opérants de l’Société (Système de contrôle de activité, système statistique, système de upport… ). Ce data warehouse sera ainsi la source de données de l’ensemble des applications utilisées par les différents métiers de [‘Société. 2. 2. 12 Module Statistiques : Ce module permettra d’élaborer l’ensemble des statistiques du commerce et échanges extérieurs à partir des données hébergées dans le Data warehouse, moyennant un outil décisionnel de génération de statistiques et d’analyse multidimensionnelle de données. 2. 2. 1. Module Tableau de bord et reporting Les outils de requêtes et d’édition de reporting, faisant partie de la plate-forme décisionnell ttre : s 3 ux même leurs requêtes et d’interroger les BD sans se préoccuper de leur implémentation physique. 2. 2. 1. 4 Module de simulation Ce module permettra de générer des simulations à partir de modèles de calcul exploitant les données historiques (de contrôle, statistiques, etc) ainsi que des hypothèses ad hoc à définir selon des modèles. de simulation Un exemple d’application des fonctionnalités de simulation serait la réalisation de simulations sur l’évolution des réserves de activité afin de mettre en place les instruments réglementaires adaptés pour leur régulation. 2. 2. 1.

Mise en œuvre de la plate-forme d’échange de données avec les partenaires Cette fonctionnalité sera réalisée par Pintermédiaire de deux briques applicatives : Une plateforme d’échange EDI : outil permettant de gérer le flux de données transitant entre l’Société et ses partenaires. Elle devra notamment intégrer : La gestion du contenu (formatage, sécurité) La gestion des protocoles de communication et des médias de transport. Un site web : à part le volet information institutionnelle destiné au public ( usagers et partenaires ), le site web peut fournir des services à valeur ajoutée de support pour les partenaires. Ces derniers peuvent consulter leurs situations mais aussi réaliser les télé-déclarations relatives à leurs différentes opérations. 2. 2. 1. Contrôle des activités Au vu du caractère évolutif de la réglementation des activité, le bloc fonctionnel « contrôle de activité » doit être bâti selon une architecture de type SOA (architecture orientée services). Ce type d’architecture applicative permet de disposer d’un grand niveau de paramétrabilité, qui facilite l’intégration des règles métiers au fur et à mesure de leur évolution (création, modification, etc) Cutilisation d’une architec rvices est la solution la la plus adaptée pour le cas de l’Soclété vu qu’elle intègre la logique métier des processus à implémenter et permet une grande flexibilité quand à l’intégration des changements liés aux règles.

Cette architecture construite autour d’un moteur de règles permettra notamment La conservation et l’archivage des connaissances métier e design et la formalisation des différents processus de contrôle La facilité de paramétrage des règles, ce qui facilite rappropriation de l’outil par les utilisateurs non informaticiens. Les évolutions métiers sont faciles et rapides à intégrer vu que la ogique métier est modélisée dans des règles, ce qui augmente la réactivité des utilisateurs en cas d’évolution de la réglementation à intégrer dans les processus de contrôle. 3 Projet de mise en œuvre du futur SI de l’Société : pour la mise en place du futur SI de rsociété, nous avons recensés 23 projets d’acquisition d’infrastructure, de mise en place de solutions logicielles ainsi que des projets d’accompagnement.

Ces projets ont été répartis selon leur degré d’importance en trois familles ‘ Projets dits « structurants Projet « importants » Actions nécessaires, Les projets identifiés peuvent être classés selon les catégories suivantes : Projets structurants Mise en place du data warehouse Refonte des applications d activité l’Soclété (Siège Rabat, Site Casablanca, Inspection) Formation de l’équipe informatique sur la plate forme de développement des architectures n-tiers Formation de l’équipe projet informatique sur la gestion de projets informatiques Projets importants Acquisition d’un serveur rack+robot de sauvegarde Mise à niveau des postes de travail PC et imprimantes Acquisition dune solution de gestion électronique des documents et d’archivage

Projets de mise à niveau Acquisition dune plate-forme intranet Mise à niveau site web de l’Société Acquisition d’outils de gestion de parc informatique et de help desk Mise à niveau salle machine Mise à niveau de l’infrastructure réseau Acquisition d’un outil de supervision Acquisition d’un outil de télé administration Acquisition d’un outil de gestion des référentiels de processus, procédures métiers et réglementations Projets d’accompagnement Assistance à la mise en place d’une nouvelle organisation de la fonction informatique Mise à niveau des agents de l’Société sur l’utilisation des outils ureautiques 4 Projets pour la mise en œuvre du futur SIC de l’Société A ce stade de l’étude, la majeure partie des grands choix relatifs aux différentes couches du système d’information a été discutée et arrêtée. Nous disposons, ainsi, d’une conception globale du système d’information à travers le scénario de mise en œuvre adopté, les architectures c si que les orientations contour du projet Prérequis : il s’agit des préalables à la réalisation du projet et qui peuvent intégrer les volets fonctionnel, techniques ou humains. Type de solution : cette rubrique est renseignée pour les olutions d’appilcations de gestion. Elle définit si la solution doit être réalisée en développement spécifiques ou par l’acquisition d’un progiciel. Les ressources humaines .

Caspect ressources humaines est traité par les rubriques Les entités concernés : Ce sont les services impliqués dans le projet La charge de travail Interne : Elle définit le temps devant être alloué par les ressources de l’entité SI au projet. pour chaque projet, sont désignées les ressources adéquates en terme de compétence. Les ressources financières : Elles correspondent à la rubrique « budget prévisionnel » qui résente le budget d’investissement nécessaire pour la mise en œuvre du projet. Le budget est ventilé par année et présenté par type d’investissement (logiciel, équipement, assistance et formation). Il est à signaler que les frais de fonctionnement ainsi que les dépenses liées à la maintenance ne sont pas intégrés dans l’estimation financière des projets.

Les ressources temporelles : les dates prévisionnelles de début et de fin du projet ainsi que la durée du projet sont renseignées au niveau de la rubrique « planning de réalisation » de la fiche de projet. Date : Fiche projet Code Projet : Nom projet : 3 agenda électronique, etc)) Pré- Requis : Acquisition des machines postes de travail Installation des outils bureautiques dans tous les postes Périmètre du projet Élaboration d’un planning de formation interne Formation des utilisateurs Planning de réalisation • Date de lancement Action permanente Date Fin Durée Charge de travail : Responsable Formation planning de formation Budget prévisionnel : Date • Fiche Projet : charge de travail répartie selon le code projet : Formation sur la gestion des projets informatiques Entité Concernée Division du système d’inf 0 3