Page de garde rapport de stage

Remerciements Mes remerciements s’adressent en premier lieu à mon maître de stage, Monsieur , Responsable de Service Administratif et Comptable de la Clinique St François, pour sa confiance et ses conseils qui m’ont permis de progresser sans cesse durant ces 6 semaines de stage. En effet, c’est grâce aux missions que l’on m’a confiées que j’ai choisi d’aborder dans mon rapport de stage ce sujet. Ce stage a nécessité tout au long de sa durée l’aide et le soutien de plusieurs personnes.

Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance a Madame e Madame „ au servi pour leurs accueils a J’exprime également seraice Facturation d ainsi que leur sym l’entreprise. Introduction ein to iew GENCE (UPA OU), l’ensemble du précieuse aide on intégration dans Etudiante en Première Secrétariat au lycée Notre Dame de Chartres, j’ai effectué mon stage du 22 mai au 28 juin 2013 à la Nouvelle Clinique Sant François de Mainvilliers qui se situe.

La Nouvelle Clinique Saint François est un établissement du secteur privé qui a était rachetait par l’association VEDICI en 2004. Classement de la clinique Saint-François Sur 473 cliniques en France, elle est la 13ème clinique la plus Eure et Loir, * 1er en région Centre. Chirurgie de l’utérus : * 1er en Eure et Loir, ‘k 2ème en région Centre. Chiru gie du cancer du sein : * 4ème en Eure et Loir, * 15ème en région Centre. Les locaux 147 lits et places de chirurgie et médecine. k un service d’urgence avec 9 salles de soins dont une salle de déchoquage* et 8 lits d’Hospitalisation de Très Courte Durée (lits- portes), * 81 lits d’hospitalisation en chirurgie dont 8 places en Unité de, Surveillance Continue (U. S. C. ) * 21 places de chirurgie ambulatoire, 20 lits et places de médecine à orientation oncologique* chimiothérapie ambulatoire et hospitalisation), ‘k 27 lits de médecine polpalente, * 5 lits identifiés de soins palliatifs.

IO salles d’opération * 1 Salle de surveillance post-interventionnelle de 9 postes, * 1 stérilisation centrale, * 1 Laboratoire d’analyses médicales, * 1 Centre de radiographie conventionnelle et échographie, *1 Scanner, ‘k 1 IRM (Imagerie par Résonance Magnétique), * Une unité pour les Doppler vasculaires* périphériques, * Une unité pour les Holter* test d’efforts et électrocardiogramme (ECG Marie-Thérèse au service de facturation des URGENCE (UPATOU).

J’ai choisis pour le thème de mon étude « La création et le suivi d’un dossier Tout d’abord je vais aborder Le passage au URGENCE, ensuite j’expliquerai La prise en charge puis la facturation et enfin l’archivage Définitions Chirurgie des varices : Dilatation anormales et permanentes des veines superficielles et se caractérisent par un retour insuffisant du sang vers le cœur dû à une détérioration de la paroi de la veine. Salle de déchoquage • Soins intensifs destinés aux personnes en état de choc.

Oncologique Traitement des maladies cancéreuses. Doppler vasculaires . Examen qui permet de mesurer la vitesse de la colonne sanguine. Holter : Enregistrement du signal électrique cardiaque I – Passage au URGENCE Inscription d’un patient pour une éventuelle consultation. Je dols demander : * La pièce d’identité, ‘k La carte vital (si pas de carte vital demander l’attestation de la Sécurité Social), * La carte mutuelle, Pour faire des photocopie e au dossier. Reçu de Caution. Annexe 1) Donner au patient un document de sortie pour la régularisation de son dossier. (Annexe 2) S’il s’agit d’un accident de travail je dois demander en plus : Les coordonnées de l’employeur, * La date de Paccident de travail, * A la sortie, conserver le certificat médical rempli par l’urgentiste, le remettre au patient lorsque celui-ci aura régularisé son dossier. Je dois ensuite inscrire le patient sur OSOFT, il s’agit d’un logiciel qui lie la secrétaire aux médecins pour qu’ils soient informés de la présence du patient et la raison de sa présence.

Inscription : * OSOFT : cliquer sur l’icône  » Patients * Insérer la carte vitale dans le lecteur, * Sélectionner le patient concerné, * Vérifier et compléter la fiche patient (adresse, numéro de éléphone, médecin traitant, nom de jeune fille obllgatoire pour les femmes), ‘k Raison de passage, * Cliquer sur l’icône  » Accès aux informations concernant les organismes d’assurance maladie  » vérification des droit, si OK imprimer sinon faire une mise à jour de la carte vitale à l’aide d’un boitier vert, * Cliquer sur l’icône  » Agenda / Urgence  » pour insérer le patient dans la visionneuse des Urgence. Annexes 3 à 6). Enfin j’inscris le patient sur LIPATOU pour pouvoir lui faire un dossier avec tous les documents fournis. (Annexes 7 et 8). Le dossier peu être remis au service IJPATOU. charge Le service UPATOU facture les dossiers par rapport ? l’intervention de l’urgentiste. Une facture sera donc envoyée à la Sécurité Social qui prend 80 % des frais. (Exemples : CPAM Chartres, CPAM paris, MNH MNT, SNCF). Les 20 autres % sont pris en charge par la mutuelle. Certaines mutuelles avancent les frais pour les soins de moins de 24 heures. Exemples : Bleu mutuelle, mutuelle Civile de la Défense, mutuelle Forclum, pro BTP Korelio, MGEN). D’autres mutuelles demandent a ce qu’on l’on face une demande de prise en charge. Exemples : Natixis, Novalis, Presse et Livre, GME Radiance). Dans ce cas, je suis dans l’obligation de prendre un chèque de caution de la somme de 100 euros. Si la mutuelle accepte la prise en charge, je dois faire un retour de chèque ou de paiement carte bleue. Je saisie la base de donnée sur Excel, puis je fais un publipostage sur le logiciel Word. Annexes 8). Et enfin, certaine mutuelle ne prennent pas en charge les soins de moins de 24 heures. (Exemples : GFP, Gan Vie, La Mondiale, OREPA, Reunica). Dans ce cas, le patient dot régler la totalité des 20 % autrement it ticket modérateur. Je dois donc envoyer une demande de règlement. (Annexe 10). une fois que le patient aura réglé, je lui envoie une facture acquittée, pour qu’il puisse se faire remboursé par sa mutuelle. Si après cette demande le glement 1 mois après demeure. Annexe 11). Le dossier sera donc remis au Responsable des Service Administratif, Monsieur DIEU Pascal qui l’enverra aux Contentieux. Ill — L’archivage Une fois que les dossiers sont réglés à 100 %, ils sont rangés au sous sol, par ordre de numéro attribué par l’ordinateur. Les dossiers seront gardés de 5 à 6 ans et ensuite ils seront détruits. Conclusion « La création et le suivi d’un dossier » vont servir à ce que chaque patient et un dossier pour ne pas tout mélanger.

II permettra aussi à ce que la clinique se fasse payer par la Sécurité Social, la mutuelle, ou le patient. Lors de ce stage de 6 semaines, j’ai pu mettre en pratique mes connaissances théoriques acquises durant mes 2 années scolaire, de plus, fai étais confronté aux difficultés réelles du monde du travail. Après ma rapide intégration dans l’équipe, j’ai eu roccasion de éaliser plusieurs tâches qui ont constitué une mission de stage globale.

Je garde du stage un excellent souvenir, il constitue désormais une expérience professionnelle valorisante et encourageante pour mon avenir. Je pense que cette expérience en entreprise m’a offert une bonne préparation à mon Insertlon professionnelle car elle fut pour moi une expérience enrichissante et complète mon désir d’exercer mon futur métier de Secrétaire Médical. Enfin, je tiens à exprimer ma satisfaction d’avoir pu travaillé dans de bonnes conditions matérielles et un environnement agréable.