Nature Et Decouvertes

Étude de cas Nature et Découvertes Recommandations stratégiques : Comment recruter de nouveaux clients (quid de la cible de demain, sur quelle(s) tendances allons-nous devoir travailler, notamment au regard de la segmentation selon la situation d’achat etc. Nature et Découvertes seulement pour les amoureux de la nature ? Beaucoup de gens, voient Nature et Découverte comme une enseigne reservee au Quand vous vous ren z s org constater qu’il y ena L’I’ Snipe to View le montre l’annexe de Nature & Découv Ce qui est faux. renseigne, on peut illeurs comme nous feuille produits ue magaslns ix univers proposant de nombreux produits mais aussi qui intéressent petits et grands puisque des livres de contes, jouets peuvent être achetés pour les enfants. D’autre part Nature et Découvertes privilégie aussi bien le sport que la nature. Un randonneur peut très bien s’équiper dans cette enseigne et donc ne pas aller chez des concurrents connus pour le sport tel que Décathlon mais aussi Gosport et bien d’autres. une nouvelle cible pour l’entreprise.

L’objectif est d’élargir la cible pour pouvoir attirer plus de consommateurs. On reste actuellement sur des personnes citadines notamment des femmes ayant une famille. Il faudrait élargir aussi aux personnes habitant dans une maison avec jardin car une des catégories de produits est la catégorie « jardin » qui son jardin. Avec la politique qui se développe depuis quelques années sur l’écologie on constate une augmentation de maison construite en respectant l’écologie avec panneaux solaires, ou tout en bois…

Et bien les propriétaires de ces maisons que l’on retrouve en grande partie en dehors des villes peuvent très bien se rendre chez Nature et Découvertes pour acheter des produits écologiques pour la maison comme les énergie autonomes c’est ? dire les chargeurs de piles, les lampes murales salaire mais aussi des plantes dépolluantes… Alors pourquoi ne pas attirer des clients vivant encore des petits villages ou en dehors des villes ? Avec ces catégories de produits ils sont la cible potentielle d’achat.

D’autant plus que d’autres catégories de produits pourraient les intéresser pour la décoration intérieure de la maison comme le font les citadins qui sont les clients principaux actuellement de l’entreprise. Des produits restant en concordance avec le type de clients Pour continuer à attirer la clientèle urbaine, il faudrait proposer es produits qui restent bien évidemment dans le thème de l’écologie qui reste la devise de l’entreprise « mettre la nature à la portée de tous » (Page 3, paragraphe A. Historique) mais qui soient de plus en plus moderne aujourd’hui on a sous nos yeux des bâtiments très modernes.

C’est pour cette raison que des produits tout en bois ne peuvent pas être apprécié par ces clients. Prenons l’exemple de la Fontaine Quinconce C’est un produit qui peut être acheter par ces clients qui vivent dans un milieu urbain. On reste sur un produit avec une couleur grise qui peut-être discret. C’est ce type de produit que l’entrepris sur un produit avec une couleur grise qui peut-être discret. Cest ce type de produit que l’entreprise doit développer pour que les clients effectuent des achats. Des produits discrets tout en restant écologique ou faisant penser à la nature.

Des prix variés pouvant attirer toutes catégories socio- professionnelles Comme nous l’indique le site relationclientmage. fr, les clients de Nature et Découvertes proviennent de catégories socio professionnelles supérieures comme les cadres, commerçants… Il est vrai que les prix de l’entreprlse peuvent être élevés pour ertains produits comme la Fontaine Quinconce (exemple cité ci- dessus), ce produit vaut 99,50€ ! Beaucoup de consommateurs actuellement avec la crise n’ont pas les moyens de se payer un produit d’une telle somme.

Yautres produits sont beaucoup plus chers que celui-là. Mais il faut savoir qu’une grande partie des produits peuvent être accessible par tout le monde. Prenons l’exemple des différents thés ; certes il y en a qui coutent assez chers mais d’autre comme le « thé rooibos à la vanille 100 grammes » coutent 9,95 €, ou bien la « tisane nuit paisible » qui coûte 4,95€ alors oui ces produits peuvent être plus chers que autres thés ou infusions que l’on retrouve dans des grandes surfaces par exemple.

Mais il vaut mieux acheter un produit mains cher mais sans une grande qualité qu’un produit bio un peu plus élevé ? Personnellement je préfère effectuer un achat un peu plus cher mais obtenir une meilleur qualité d’autant plus que certains proposés par Nature et Découverte ne dépassent pas le 10€. Il faut donc convaincre ces potentiels clients qui n’ont pas un pouvoir crachat très le 10€. Il faut donc convaincre ces potentiels clients qui n’ont pas un pouvoir d’achat très élevé que l’entreprise propose des roduits aussi à bas coûts d’une meilleure qualité que ceux de la grande surface.

L’enseigne a tout à fait compris que si elle voulait attirer plus de clients pour pouvoir augmenter ses ventes qu’il fallait donc diminuer certains prix pouvant être accessible à tous notamment en période de crise comme celle-ci. Enfin l’entreprise peut tout a fait développer son panel de consommateurs pour pouvoir attirer de nouveaux consommateurs et donc augmenter ses ventes, mais d’autres problèmes sont apparus depuis quelques années empêchant donc l’entreprise d’augmenter ses ventes.

Quid des recommandations à mener ? ex : élargissement de l’offre produits, offre de services, point de vente, offline, online Le renouvellement des produits Actuellement, les produits vendus dans l’enseigne sont déjà bien variés, ils sont répartis en dix catégories et on compte plus de 3000 produits dans les magasins pouvant donc attirer différents types de consommateurs.

Donc élargir la gamme de produits ne serait pas d’une grande utilité par contre l’obligation est de renouveler sans cesse les produits pour que les clients ne se lassent pas et découvre chaque période des produits nouveaux t de ne pas tomber dans la banalité et de revoir à chaque fois les mêmes produits comme c’est le cas chez Abercrombie & Fitch. Les centres commerciaux, baisse de la fréquentation. Nature et Découvertes concerné ? Une délocalisation nécessaire.

Concernant les points de v retrouvent la plupart du Concernant les points de ventes, on les retrouvent la plupart du temps dans des centres commerciaux comme par exemple celui de Nice qui se situe dans le centre commercial de Nice Etoile sur Jean Médecin mais aussi ceux de Bordeaux qui se situent dans deux centres commerciaux différents. Le gros problème ujourd’hui c’est que le centres commerciaux sont de moins en moins fréquentés par les clients.

Selon le CNCC, une étude a été publiée sur le site stratégie. fr expliquant que « la fréquentation des centres commerciaux a reculé de 1,1% en 2012. Aujourd’hui les clients préfèrent se rendre dans des magasins près de chez eux et non pas perdre du temps pour se rendre dans des centres commerciaux mais aussi préfèrent se rendre dans des centres de proxmités qui résistent le mieux à la baisse de la consommation selon le Directeur Général France Cushman & Wakefield Christian Dubois.

Les entreprises doivent s ‘adapter aux attentes des consommateurs, par conséquent Nature et Découverte aurait plutôt intérêt à ouvrir ou délocaliser des magasins dans des centres villes facile d’accès pour que les clients n’aient pas ? faire plusieurs kilomètres en voiture pour se rendre dans un centre commercial et trouver une boutique de l’entreprise.

Cette diminution de fréquentation des centres commerciaux s’explique par le développement du e-commerce, les consommateurs n’ont plus besoin de sortir de chez eux pour faire les courses mais ils n’ont qu’à s’asseoir derrière leur écran d’ordinateur pour effectuer es achats qui seront livrés à domicile. Alors pourquoi s’embêter à prendre la voiture ? Nature et Découverte depuis 2005 possède son site en ligne prendre la voiture ? Nature et Découverte depuis 2005 possède son site en ligne pouvant effectuer des commandes de chez soi.

On ne retrouve pas tout les produits mais plus de 2 500 références sont en ligne. Ce site est aussi un avantage pour l’entreprise car comme nous Pavons dit précédemment l’objectif est d’agrandir sa clientèle aux personnes par exemple n’habitant pas en villes. Ces personnes pourront très bien se rendre sur e site internet et effectuer les commandes sans se rendre en magasin. D’autres endroits très fréquentés par les consommateurs peuvent être le futur emplacement des magasins Nature et Découvertes.

Les gares mais aussi les aéroports pourraient accueillir l’enseigne. Lorsque vous attendez votre train ou votre avion, peu de gens restent assis mais font le tour des magasins pour effectuer des potentiels achats comme souvenir ou les personnes qui vont travailler le matin qui n’ont soit pas le temps de penser à eux car entre les transports en communs et le travail il n’ont pas le temps pourraient prendre 5 à IO minutes n attendant le train pour prendre du temps pour eux et acheter des biens nécessaires.

On sait très bien qu’un grand nombre de personnes viennent dans le magasin entre « midi et deux » pour être au calme. Alors quol de mieux que de se ressourcer avant de prendre le train le soir à 18H notamment dans la région parisienne ou tous les transports en communs à cette-ci sont bondés. Il faudrait que l’entreprise installe deux magasins pilotes pour voir si c’est une opportunité et si les consommateurs qui seraient dans ce cas la des actifs ou touristes prendraient quelques instants pour rentrer dans le magasins