MKG3300 Seance 2 Planification Etu
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Séance 2 La planification et LA GESTION du marketing DRetour sur séance 1 Dl_e mix de marketing CILa planification du marketing DL’organisation du marketing CIL a mise en œuvre et le contrôle du plan DExercices séance 1 et séance 2 M KG3300 ESG-UQAM Retour sur séance Besoin vs désir, Marketing en pratique; Sni* to View Continuum produit/sewice; Les 4 distinctions des services; Le marketing organisationnel; 4 optiques de management du marketing; Responsabilité sociale et éthique.
Le processus de management promotion des ventes relations publiques arketing direct, Exercice Commercialiser un complet pour homme d’affaire suppose: Produit: prix: Distribution: Communication: Commercialiser un nouveau déodorant standard suppose: Prix: Communication : La planification du marketing • Plan: ensemble de dispositions établies en vue de d’un projet • Il faut déceler les marchés représentant des d’affaires intéressantes et mettre en œuvre les stratégies appropriées à l’aide du • Avantages du plan marketing (p. 9) • Conditions de réussite: collaboration et participation de tous ?? Plan • Objectifs à comprendre et réalistes raisonnables • Prendre le temps d’expliq ernés Opportunités-Menaces Le macroenvironnement (6 environnements) 2. (ex: volume, rentabilité, motivations et comportements d’achats, fidélité) (connaître les concurrents, leur taille, leurs clients, leurs promotions) 4. (ex: évolution des marchés, reconnaître les occasions) Définition des enjeux Ressortir les points majeurs qui chapeauteront l’orientation stratégique de l’entreprise Généralement focus sur les forces et les opportunités
ORIENTATION: Mission et affectifs marketing • Mission: énoncé qui doit i ement PAGF3œFd • Établissement du BUDGET selon les estimations de coûts EXÉCUTION • L’organisation – Moyens utilisés pour définir le travail à accomplir – Culture organisationnelle C] reflète les valeurs • La mise en œuvre graphique de Gantt (voir exemple) – Activité marketing: une action • Participer à une foire de marketing: liées actions • Une campagne de communication marketing intégrée – Systèmes de marketing: structure et organisation formelles ?? Planification annuelle, allocation des ressources relève du DG CONTROLE • Contrôle de l’orientation stratégique de l’environnement de l’entreprise et de son adoption – Ex: optique marketing stratégies, qualité, service à la clientèle, satisfaction de la clientèle • Contrôle de la productivité: mesurer programmes, la satisfaction de la clientèle, la rentabilité des produits – Ex: clients actuels, nouveaux clients, ventes, rentabilité des • Contrôle des activités et es: assurer • Contrôle des activités et des proerammes: assurer