MKG3300 Seance 1 Intro 1

SÉANCE I INTRODUCTION AU CONCEPT DU MARKETING Les concepts clés de marketing Les optiques de management La responsabilité sociale et l’éthique MKG3300 ESG-UQAM Le marketing crée-t-il des besoins? 2 Marketing @ 2013 Ch to nextÇEge Qu’est-ce qu’un besoin? Marketing @ 2013 Chenelière Éducation inc. 1 . 2 La distinction entre besoin et désir 4 Besoin (need) : Sensation de manque ou de privation. Un besoin nait de l’impression d’être privé de ce qui est nécessaire à la vie humaine. pour satisfaire

Le marketing en pratique Qu’est-ce qu’on peut faire en marketing? Étudier le comportement des consommateurs (ex: file d’attente) Effectuer des sondages, des entrevues (entrées de centres commerciaux, téléphoniques, web) Organiser des focus-group (bière) Développer et lancer de nouveaux produits et services (visuel, évènementiel, communication marketing intégrée) Saut de l’espace red bull Les métiers du marketing Quelques titres d’emplois C] Chef de compte Cl Responsable public•taire Directeur marketing Chef de territoire Analyste marketing Cl Etc…

Quelques sites spécialisés PAG » OF a professionnels Processus complexe Travaillent avec une équipe de spécialistes plusieurs personnes interviennent de part et d’autres De plus gros achats Le volume par achat est très important Le marketing organisationnel Demande dérivée des clients finaux et fluctuante Plus volatile car dépend d’une autre demande une fluctuation du marché final de 2096 peut amener des fluctuations de 200% en organisationnel Perspective relationnelle ettoyage Cl produits toxiques à l’intérieur Rentabilité Intérêt public Satisfaction du client L’éthique Définition: l’ensemble des principes moraux et des valeurs qul gouvernent les décislons et les actions des individus et des entreprises. Elle sert de guide pour agir d’une manière correcte et juste. Est-il éthique de faire travailler les enfants? Est-il éthique de payer pour avoir des avantages À partir de quand on parle de corruption? Quelques pratiques non éthiques Mettre en marché des produits non sécuritaires