marketing

Concept Marketing Le marketing chez Nespresso ne se résume pas un à simple concept mais à plusieurs concepts très bien ficelés : machines, capsules, stratégie de vente, innovation. nespresso marketing capsules En parlant de la stratégie de vente chez Nespresso, nous allons bien évidement parler des capsules et des machines. Si vous décidez de vous acheter une machine à café Nespresso, vous serez alors dans l’obligation d’acheter des capsules Nespresso. Autre point importan les grandes distributi daller sur le site inte stratégie de vente vo avoir que l’accueil d S. p Io next page as vendues dans ous en procurer en boutique. Cette ir. De plus, il faut t simplement extraordinaire. Vous ne vous retrouvez pas face à des vendeurs de café mais à des conseillers ! Le service est de qualité donnant pleine satisfaction au client. Pour éviter que le client ne se « lasse des coffrets sont régulièrement proposés pour apporter de la nouveauté. De nouvelles machines et capsules sont également mises en vente tous les 1-2 ans. Mais ce n’est pas tout.

En faisant l’un de ces achats, vous êtes bligés de vous inscrire dans le « Club Nespresso » et c’est ici que la communication entre en action. Nespresso et la communication là. Des mails personnalisés ainsi que des magasines et des offres exclusives vous seront également envoyés pour vous inciter ? revenir. La communication chez Nespresso est exceptionnelle. Le but est de donner l’impression au client qu’il appartient à un club privilégié et qu’il est le roi. nespresso boutique marketing Son travail de communication s’articule également autour de son logan « Nespresso, what else ? ? et des différentes campagnes de publicité avec notamment le personnage emblématique : Georges Clooney. Le but est de toujours réussir à surprendre le spectateur sans jamais le décevoir. Sa présence sur Internet est également très exploitée par la marque. En effet, sa présence sur les réseaux sociaux et son interactivité avec les consommateurs est impressionnante. La page Facebook compte plus de 2,7 millions de membres et plus de 46 000 abonnés sur Twitter. Analyse concurrentielle

D’autres machines à café sont également présentes sur le marché des capsules mais le côté « luxe » ne ressort pas de la même façon. Le fait de pouvoir acheter uniquement ses capsules dans une boutique Nespresso rend le sentiment dappartenance plus fort. On retrouve des capsules un peu moins chères dans d’autres marques mais l’utilisation d’autres capsules dans une machine ? café Nespresso empêche le fonctionnement de la garantie. Une nouvelle fois, difficile d’acheter des ca sules ailleurs que chez Nespresso après avoir ach ine à café à plus de 140 2