manager

Cas Keller Accueil Remonter Cas STA Cas Fraicheur des marchés Cas DANONE Cas Keller Vous avez d’autres coursa…. d’autres infos.. vous voulez les partager…. et bien e org Sni* to View Rechercher : web français web mondial sommaire QUE E EST LA SITUATION A L’ARRIVEE DE Mr KELLER ? Arthur Keller est nommé Directeur Général d’Hedblom, une entreprise de confection féminine, dont les ventes ont chuté d’ IA et dont les pertes ont augmenté. Le besoin en trésorerie est de 1,5 million de couronnes pour Janvier 1967. De plus, Hedblom est en faillite depuis la fin de l’année 1966. A. Situation financière de Juin 1965 à Mars1967. . Au niveau de l’actif : * Le stock est surévalué du 1/3 de la valeur comptable (c’est- à-dire que sur 4,302 millions de couronnes, 1,434 million de couronnes sont irréels) ; chuté d’environ 90% entre le 30 juin 1966 et le 31 * La caisse a mars 1967 ; * Les immobilisations ont augmenté, dues à une sur- immobilisation. * Les dettes clients ont augmenté, probablement dues à des impayés pour retards de livraison. 2. Au niveau du passif * Les capitaux propres de la société sont au négatifs à la date du 31 mars 1967 (-1,542 million de couronnes) ; Les emprunts ont fortement au menté sur la période des 3 bilans. es patrons et la confection, au deuxième étage ; L’entreprise possède au total 148 ouvriers spécialisés. * 5 directeurs ; 1 ingénieur-conseil pour l’informatisation de l’entreprise ; * 5 représentants commerciaux ; * 1 couturier parisien ; * 2 stylistes dont une a démissionné. c. Situation organisationnelle • * Les stocks sont mal gérés, il y a trop de produits en stock. * Ily a une absence de circuit d’information entre les cadres et entre les directeurs, toutes les informatlons montent directement au Directeur Général.

Le pouvoir est centralisé aux mains de Hedblom * En fait, aucun des cinq directeurs n’est réellement compétent dans son domaine. L’absence d’une comptabilité analytique, d’une bonne gestion des stocks et de l’impossibilité à fournir les coûts unitaires ou le niveau de productivité prouvent leur incompétence. * Les livraisons sont mal gérées : pas de regroupement de commandes et ceci intensifie les coûts de transport. * Problèmes de délais de production et de livraison dus à une absence de prévision pour du produit. pac;F3Cfq différents services au sein du bâtiment.

Les produits finis se rouvent au deuxième étage alors que FExpédition et le service du Tricotage sont au rez-de-chaussée. Les produits fini devraient être au rez-de-chaussée afin de permettre et de faciliter un meilleur flux des marchandises. * Enfin, On peut s’interroger sur le rôle précis de l’ingénieur conseil d’Hedblom. A quoi sert-il ? En effet il coûte cher (400000 couronnes/an) et il n’a pas réellement résolu le problème dont il avait la charge de résoudre. D. Situation commerciale : * Il n’y a pas de statistiques ni de prévisions de ventes. Les commandes ne sont pas centralisées : les commandes ar téléphone et les commandes par écrit ne sont pas prises en compte car c’est le Directeur Général qui gère ces dernières. * Il n’y a pas de force de vente car on peut remarquer un manque de motivation de la part des commerciaux. * Manque d’organisation de circuits de livraison. Il. DE COMBIEN DE TEMPS DISPOSE-T-IL POUR REDRESSER HEDBLOM ? Il lui faut au minimum un an our redresser Hedblom. Cette durée correspond au cycle n, depuis le moment où la de la demande, et notamment celle de l’habillement .

Les 30 Glorieuses voient apparaitre la libéralisation de la Femme dans eaucoup de pays. Les femmes se mettent à travailler et ainsi, leur pouvoir d’achat augmente. L’expansion du marché se ferait, également, grâce à une forte demande nationale (Suède) et à une possibilité d’extension dans les pays de la CEE afin de concurrencer la société de textile Du Pont de Nemours. Pour suivre cette expansion, il faut des machines performantes, et de nouveaux tissus. On trouve cela à cette même période : en effet il y a renouvellement technologlque important en machines et en tissus.

Au niveau de l’organisation verticale, dans cet nouvel ère, ‘entreprise familiale, artisanale, est moins efficace et très concurrencée. Cest pourquoi, les entreprises de cette époque doivent penser à l’intégration verticale afin de se développer et afin de conquérir un marché en pleine expansion. Ily a bien un marché à prendre pour Hedblom et Wientex. IV. QUELS DOMAINES OFFRENT DES OPPORTUNITES ? * L’exportation, notamment en Suisse et en Allemagne où l’entreprise possède déjà un représentant de vente pour chacun de ces pays.

Les principaux clients d’Hedblom sont le Danemark et la Norvège (20% de son chiffre d’affaire). Notons aussi qu’en Suède, les chaîne de magasins se développent. les adolescents. En plein dans la période des 30 Glorieuses, du Baby-Boom, le marché du textile infantile semble l’un des plus prometteur. V. OU EST LA CONCURRENCE ? EN QUOI PEUT-ELLE MENACER La concurrence est essentiellement au niveau de la confection. On la trouve : * En Italie (en ce qui concerne les pulls) ; * Dans les pays d’Extrême-Orient (pour des produits bas de gamme) ; * En Grande-Bretagne (importation de produits bon marché). page 22) ; * Chez les fabricants de fibres synthétiques. En effet, étant uissants et organisés, ces industriels du textiles peuvent tenter de faire une intégration verticale afin de concurrencer Hedblom et WienTex. (page 7). * Chez les petites entreprises, peu connues mais très souples au niveau de la production, peuvent également concurrencer * La société Du Pont de Nemours : c’est une grande société de textiles artificiels et synthétiques de marque. page 7) ; * Les magasins de luxe se servent de la marque Hedblom pour attirer la clientèle alors qu leur ventes ne se fait Performance de son équipement industriel : les modèles ‘HedbIom sont difficiles à copier grâce aux nouveaux métiers ? tisser allemands , Hedblom a su intégrer les nouvelles technologies ; * La stratégie publicitaire est faite par les fournisseurs, cela ne lui coûte donc rien ; La société possède un bon approvisionnement Elle possède également un bon canal de distribution : Hedblom ne vend qu’aux meilleurs détaillants. page 22) La compétence de la société : elle possède des ouvriers hautement qualifiés et, c’est grâce à leur savoir-faire qu’elle a acquit une telle notoriété. Ils possèdent tous une compétence très élevé. Il faut aussi noter que la société a un bon développement de son image de marque. VII. KELLER ? QUEL EST LE SYSTEME DE VALEUR PERSONNEL DE Mr C’est une personne rationnelle, expérimentée, flexible et dynamique : « J’aime me battre, je recherche les défis et les responsabilités » (page 6) .

Il est jeune, fonceur, décideur. Il sait être à l’écoute et a un pouvoir de ersuasion, d ‘argumentation et de dédramatisation. comptes à personne, même pas à la maison mère. IX. QUELS Pr’PES D’OBJECTIFS PEUT-IL SE FIXER ? Etant en quasi faillite, l’objectif principal de Keller est de redresser Hedblom en urgence. Pour cela, il lui faut : * Réorganiser la hiérarchie des cadres : « qui fait quoi » * Remotiver le personnel pour augmenter la productivité. Réviser le système de production, la géographie de l’entreprise afin de mettre en place une standardisation permettant une meilleure rentabilité et une augmentation de la productivité, c’est-à-dire faire des économies d’échelle ; * Mettre à jour les chiffres : clarifier les comptes de l’entreprise et les comptes clients pour avolr une situation plus saine et désendetter l’entreprise. x. COMMENT LES HIÉRARCHISER ? NIVEAU ORGANISATIONNEL : NIVEAU DE LA GESTION • 1) Revoir la hiérarchie mettre l’entreprise aux normes . es contrôles qualités devront se faire tout au long du cycle de production assurant ainsi au client un respect du cahier des charges pour la réalisation et/ou la livraison des vêtements. Ce service des méthodes aura aussi pour responsabilité de standardiser les différents actes qui ont lieu le long du cycle de production. B. En Marketing : * Etendre la gamme et créer de nouvelles lignes de vêtements pour hommes, femmes et enfants ; * Développer la vente par correspondance par une meilleure ommunication aux clients ; * Diversifier la marque Hedblom en créant de nouvelles marques.

Une marque par ligne, par exemple ; * Développer la publicité car jusqu’à présent, elle est faite surtout dans les journaux locaux. (page 22) ; * Motiver la force de vente. XII. COMMENT SERAT-IL JUGE PAR LA MAISON MERE ? C’est une rmssion de confiance. La maison mère accorde une grande confiance à Keller. Cependant, elle attend qu’il lui fournisse de bons résultats, c’est-à-dire qu’il remonte la situation financière de l’entreprise Hedblom. A. Keller va être jugé en fonction de sa réussite.