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Be To Be Mission de l’entreprise : Chaque organisation existe pour produire quelque chose dans son large environnement. Cest ce qu’on appelle sa mission, son objectif primaire ou ultlme. C’est aussi sa finalité. Faire du profit est l’une des principales finalités des entreprises (Mission). Mais toutefois, il ne faut pas oublier que d’autres finalités sont aussi possibles comme : F Satisfaire son client ; F Assurer le revenu ; F Assurer l’épanouissement individuel à ses salariés ; F Faire gagner de l’ar La mission, tout pre résumé du projet, es 1±. , sa raison d’exister, et ? l’intérieur de l’entre org ‘affaires après le entreprlse. C’est écisions prises e Peter Drucker, théoricien américain du management, est toujours actuelle : « la plus importante raison de frustration et d’échecs dans les entreprises provient d’une réflexion insuffisante de la raison d’être de l’entreprise, de sa mission Concrètement, une mission doit comporter : Quoi et pourquoi ? (raison d’être, l’entreprise fait quoi) pour qui ? Comment ? Sur quel territoire ?

Les éléments de la mission Il n’y a pas d’énoncé de mission juste ou faux, mais plutôt des ?noncés qui ont un effet de mobilisation, d’inspiration ou qui laissent indifférents. En principe, une mission devrait intégrer des éléments de réponse aux questions fondamentales suivantes: Pourquoi l’entreprise existe-t-elle (la raison d’être)? s’identifient? Quels sont les comportements et les standards qui renforcent les valeurs de l’entreprise? Quelles sont les compétences distinctives ainsi que la position compétitive de l’entreprise (stratégie)?

Exemple : La mission de La Gaillarde est de promouvoir et d’encourager l’industrie locale de l’éco-design et ses artisans, de sensibiliser sa lientèle aux enjeux environnementaux et de réduire les déchets textiles en encourageant la réutilisation et le recyclage des vêtements. Folle Guenille est une entreprise vouée à la valorisation de la récupération du « prêt-à-reporter » québécois et offre la visibilité aux éco designers et designers de vêtements mode pour femmes.

Analyse du marché L’analyse du marché est le fait d’évaluer, d’étudier, de comprendre les besoins, les agissements, les estimations et les attentes d’une population cible. Elle inclut plusieurs techniques dont les techniques quantitatives qui se traduisent par une ertaine forme d’enquête et de documentation. Quelques questions de base à se poser : Qui sont vos consommateurs cibles ? Quelle est la nature de leurs besoins essentiels ? Comment se structure votre marché ? Qui sont vos concurrents et leurs offres ? Pourquoi effectuer une analyse de marché ?

Quels sont les besolns et comportements des clients potentiels ? Quels sont les avantages compétitifs du porteur de projet ? Quelles sont les caractéristiques du marché ? Quels sont les canaux de distribution et de commercialisation ? Les résultats de l’étude de marché ermettent ensuite de valider ne stratégie de création e ge d’activité et de calculer et de démarrage d’activité et de calculer un chiffre d’affaires prévisionnel. Ces données serviront ultérieurement ? l’élaboration du plan d’affaires. L’analyse du marché est capitale pour mettre en accord l’offre et la demande.

Le produit se doit d’être en équilibre avec la nature des besoins des consommateurs. Vous limiterez ainsi au maximum le risque d’échec au lancement d’un produit, par exemple. Son but final est d’optimiser au maximum le profit de votre entreprise. Vous en déduirez les habitudes liées à votre marché et es solutions à lui proposer tout en évitant d’éventuels risques. Il est important de pouvoir vérifier la cohérence entre votre projet et les besoins des consommateurs. Vous devez avor une idée concrète sur les actualités et tendances économiques de votre secteur.

Vous en déterminerez diverses opportunités. Vous pourrez planifier votre stratégie marketing, approche commerciale et le développement de votre entreprise. Une étude de marché a pour objectif de mieux comprendre le marché sur lequel on souhaite intervenir et en particulier • la demande (les clients potentiels) l’offre (les concurrents) ‘environnement du marché (qui pourrait influencer le marché et le modifier). Même pour développer une activité secondaire (avec le statut d’auto-entrepreneur par exemple), il est conseillé de rédiger une étude de marché.

En effet, se poser les bonnes questions avant même de lancer son activité reste le meilleur moyen d’assurer la pérennité de son entreprise et son développement rapide. Plus qu’un exemple d’étude de marché, le plan d’étude de marché suivant est à suivre pour rédiger sa propre étude de marché. 1) Définir so plan d’étude de marché suivant est à suivre pour rédiger sa ropre étude de marché. 1) Définir son marché Cette première étape a pour objectif de préclser le marché sur lequel on souhaite intervenir ou se développer : définir type de marché : en croissance ou non, nouveauté du marche, évolutions récentes…

Ces données peuvent être tirée d’études documentaires qui font appel aux : sources internes à l’entreprise pour une entreprise déj? existante, sources internes à des entreprises du secteur d’activité sur lequel on souhaite s’implanter : fichiers, statistiques, courriers des consommateurs, rapports d’activité. ources externes : presse, bases de données, rapports d’organismes spécialisés, études diverses…

Dans notre exemple d’étude de marché, le marché de la céramique contemporaine a ainsi été défini : marché étroit, en stagnation, peu de promotion publique de la céramique contemporaine, sortie pour ces raisons de nombreux acteurs de ce marché, prix faibles pratiqués sur ce marché limitant la rentabilité des différents acteurs. En revanche, ce marché semble pouvoir bénéficier du dynamisme de deux segments : les céramiques des années 1950 et les céramiques de designers. Cette définition du marché prépare donc le positionnement de l’entreprise sur ce marché. ) Définir la demande L’étude de la demande permet de définir ses clients potentiels, jusqu’à pouvoir dresser le portrait rype d’un prospect • âge, sexe, lieu d’habitation, style de vie, revenus… motivations d’achat, freins à l’achat, période d’achat, fréquence d’achat, besoins recherchés par le client. Pour dessiner ce profil, deux types d’étude son envisageab PAGF Pour dessiner ce profil, deux types d’étude son envisageables et complémentaires : Les études quantitatives Il en existe trois catégories : e recensement : on étudie Pintégralité des clients potentiels.

Cette méthode n’est pas envisageable dès lors que l’on vise un public large. le sondage : pour analyser un marché, on interroge un échantillon représentatif. C’est la méthode traditionnellement utilisée avant de lancer un produit ou une entreprise. Vous pouvez consulter Pexemple de questionnaireprésenté sur ce site. le panel : de la même façon que pour le sondage, c’est un échantillon représentatif d’une population qui est étudié, mais de façon permanente afin de suivre l’évolution de son comportement.

Couteuse, cette méthode est réservée aux entreprises déjà existantes et qui disposent de budgets marketing conséquents. Les études qualitatives Plutôt que de rechercher des données chiffrées, les méthodes qualitatives recherchent de l’information précise sur un produit, une tendance, auprès d’un ou de clients potentiels lors : d’un entretien en face à face, d’une réunion de groupe, de l’observation de comportement (dans la façon de consommer un produit, de l’acheter… ).

Dans notre exemple d’étude de marché, les clients d’une galerie de céramique n’ont apparemment pas été sondés. Il en résulte des données qui résultent uniquement de l’observation : nombre approximatifs de clients d’une galerie de céramique, profil type de ce client : pas forcément fortuné mais passionné, spécialisé mais recherchant des nouveautés, qui se déplace très facilement pour acheter une ceramique et peut décider des nouveautés, qui se déplace très facilement pour acheter une céramique et peut décider de son choix sur photographie. ) Définir l’offre une étude de l’offre sur un marché donné s’impose pour mieux connaître ses concurrents et définir la position que l’on adoptera is-à-vis de ces concurrents. L’étude de l’offre doit conduire ? identifier : nos futurs concurrents (nombre important ou non, existence de leaders ou non, segmentation du marché… ) et leurs caractéristiques (chiffre d’affaires, marques… ) leur politique commerciale (Cible, objectifs, politique de prix, forces, faiblesses, projets… leurs réseaux de distribution (magasins spécialisés, sites internet, grande distribution… ) Dans notre exemple d’étude de marché, les différents acteurs intervenants sur ce marché ont été identifiés et répartis en : aleries de céramiques spécialisées, galeries d’art contemporain présentant notamment des céramiques contemporaines, marchés de potiers, autres espaces d’exposition de céramiques contemporaines, sites internet spéclallsés dans la vente à distance de céramique. ) Cerner l’environnement de son marché L’environnement d’un marché est constitué de l’ensemble des facteurs qui pourraient menacer un marché ou, au contraire, créer de nouvelles opportunités. L’ensemble de ces facteurs sont à étudier pour déceler notamment des possibilités de pénétrer un marché par une stratégie de niche. Ces 5 facteurs (PESTE) sont les facteurs : Politique : évolution démographique, taux d’inflation, taux de chômage.. Economique : réglementations en vigueur (lois, mesures fiscales… de Société : influence des facteurs sociaux sur le marché, en vigueur (lois, mesures fiscales… ) de Société : influence des facteurs sociaux sur le marché, des facteurs écologiques, actions des consommateurs… Technologique : nouvelles technologies appliquées au produit, recherche en cours, innovations appliquées à d’autres marchés mais qui pourraient modifier le marché de notre produit.. Etranger : situation sectorielle d’un marché à l’étranger, émergence d’un nouveau marché à l’étranger…

Dans notre exemple d’étude de marché, le projet d’une galerie de céramiques repose essentiellement sur la loi fiscale qui permet une exonération d’ISF contre un investissement dans une création d’entreprise ou une participation à l’augmentation de capital d’une PME. En proposant un modèle d’activité peu risqué, ce créateur d’entreprise vise à sécuriser l’investissement de ses associés qui rechercheraient, bien plus que la performance ?conomique, la pérennité de leur investissement durant les 5 années où leurs fonds seront investis conformément à la lai. Les entreprises qui réussissent connaissent très bien leur clientèle et leurs concurrents. Une étude de marché consiste à recueillir des renseignements qui vous aideront ? mieux comprendre comment les personnes auxquelles vous espérez vendre vos prodults réagiront à vos produits et services actuels et éventuels. Que vous le reconnaissiez ou non, en tant que propriétaire d’une entreprise, vous exécutez des études de marché en tout temps.

Lorsque vous parlez à vos clients au sujet de votre entreprise ou que vous vérifiez les prix que demandent vos concurrents, vous faites une étude de marché. Établir un tel processus de façon officielle peut générer une vous faites une étude de marché. Établir un tel processus de façon officielle peut générer une mine de renseignements sur vos produits ou services, vos clients et le marché que vous exploitez. Cest vous qui déterminez le niveau de complexité de votre étude puisque l’étude du marché peut comporter un vaste éventail d’activités.

Vous pouvez entreprendre, d’une part, des activités imples que vous pouvez réaliser vous-même, par exemple élaborer un bref questionnaire sur la satisfaction des clients ou étudier des données démographiques pour votre région. D’autre part, vous pouvez entreprendre des activités plus complexes qui nécessitent l’aide d’une entreprise qui se spécialise dans l’étude de marchés. Quel que soit votre budget pour une étude de marché, le temps dont vous disposez ou votre expérience, vous pouvez réaliser une forme ou une autre d’étude de marché et cela peut vous aider à prendre de meilleures décisions de gestion.

Analyse de l’entreprise Les éléments qui affectent l’entreprise sont à la fois internes et externe, Ainsi afin d’avoir une vision claire de l’environnement dans lequel l’entreprise opère et y trouver sa place, il est nécessaire d’analyser toutes les facettes. Cette analyse sert ? déterminer la stratégle marketing a adopté pour commercialiser les produits et services. L’envt externe : est composé de facteurs qui sont hors contrôle. Ils peuvent être des opportunités ou des menaces. L’envt interne : touche des éléments sur lesquels Pentreprise procède un certain contrôle, ils peuvent être des forces ou des limites.