La valorisation du patrimoine de Champigny sur Marne

Table des matières PRESENTATION GENERALE Durant mon cursus de BTS Tourisme, j’ai eu l’opportunité de réaliser trois stages en entreprise. J’ai donc eu l’occasio e voyages, à savoir troi emai Stella Voyages à La V compétences classiq n agences de ‘ag e Horizon Plus ai pu valider les age (devis, mise ? jour des bases de données, mise en place de l’espace d’attente et d’accuell, accueil en langue française des clients, etc. et un autre stage de 6 semaines cette fois-ci au Tour Opérateur Les Comptoirs du Monde dans le Marais (PARIS IV) où j’ai pu y réaliser es devis, des brochures pour les clients, des vouchers, mais surtout j’ai participé à la création de leur nouveau site internet où j’ai dû avec l’aide de mon maitre de stage remplir le site des produits proposés par l’agence. Ce nouveau site devait permettre au Tour Opérateur de mieux se faire connaitre hors agence physique.

Mon troisième stage, celui qui a inspiré mon Etude Personnalisée Encadrée, s’est déroulé à l’Office de Tourisme de Champigny sur Marne. Là-bas j’ai participé à l’archivage des anciens dossiers et la mise à jour de l’espace d’accueil et d’attente, mais j’ai pu surtout France depuis 35 ans, et aussi une conférence Top Cruise Costa ? l’HôteI Dieu à Marseille. Ces forums ont été très instructifs, j’ai pu échanger avec de nombreux professionnels du tourisme du monde entier et connaitre leur point de vue sur la conjoncture actuelle du tourisme leurs craintes mais aussi leurs espérances.

Durant mon cursus scolaire j’ai effectué de nombreuses actions ponctuelles. En effet il m’a été donné l’occasion d’être hôtesse d’accueil durant les Journées Européennes du Patrimoine organisées par Paris Historique dans la Maison de Marie Touchet (PARIS IV). L’Union régionale des Consells d’Archltecture d’urbanisme et d’Environnement (CALIE) d’Ile-de-France, en partenariat avec la Direction des affaires culturelles, a créé il y a douze ans, dans le cadre des Journées européennes du patrimoine, le dispositif . Les enfants du patrimoine ». Ils nous ont donc contactés pour organiser une animation et encadrer un groupe scolaire de CMI dans les locaux de la Fondation Eugène Napoléon (PARIS XII). Grâce à toutes ces actions j’ai pu valiser 61 compétences des 114 à valider donc du livret. N’aillant réalisé que des stages en agence de voyage et Tour Opérateur, la spécialisation Tourismatique AMADEUS me semblait la plus adaptée à mon parcours.

Puis, après avoir réalisé mon stage en Office de Tourisme (le choix des spécialisations aillant déjà été réalisé), je me suis rendue compte de l’importance du Multimédia dans ces métiers. Avec du recul je n’aurais pas fait ce choix car ce stage en office de tourisme m’a beaucoup plu, les missions y sont très variées et Forganisation des Journées Européennes du Patrimoine et les Enfants du Patrimoine m’ont beaucoup intéressé. L. org Journées Européennes du Patrimoine et les Enfants du Patrimoine ‘ont beaucoup intéressé.

L’organisation des JEP m’a été proposée lors de mon stage en office de tourisme, puis, en plus de cela, j’ai décidé d’apporter ma touche personnelle et elle portera sur l’organisation de l’opération des Enfants du Patrimoine, évènement qui se déroule la veille des Journées Européennes du Patrimoine et aillant pour but de faire découvrir aux scalaires les richesses de leur ville. Cette mission étant très valorisante j’ai trouvé intéressant d’en faire mon Etude Personnelle Encadrée. De plus Champigny est ma ville et il m’a paru intéressant de valoriser ma ville et de contrer e phénomène de ville dortoir.

L’Office de Tourisme de Champigny sur Marne possèdera dès à présent une liste des constructions datant du XVIIIème siècle, ancien domaine du premier président de la chambre du roi en 1789 avant qu’il ne se fasse guillotiné en 1794. Maintenant, les visiteurs pourront consulter la liste des bâtisses du vaste quartier de Coeuilly et en tirer de nombreux enseignements. Cette base de connaissances constitue de plus un moyen efficace pour partager les informations recueillies par chacun. La prlncpale difficulté a été de faire accepter les Enfants du Patrimoine aux élus.

En effet, même si le projet les intéressait, le problème d’équité face aux autres écoles qui pourraient ne pas bénéficier de cette visite théâtralisée les dérangeait. L’autre problème majeur que j’ai rencontré, était au niveau de la recherche des bâtiments sur les photos cartes postales. En effet, sur une centaine de bâtiments seulement trente-trois ont été retrouvés, la plupart aillant été détruits par les guerres et l’urbanisation. Ce projet a permis d’améliorer mes connaissances dans la gestion de projets et les éléments principaux à prendre en compte pour lanifier et attribuer des tâches.

Il m’a également permis d’apprendre comment fonctionne le processus de création d’un évènement. Ce projet était une occasion pour améliorer mes connaissances sur le développement d’un évènement touristique et ? l’apprentissage de la méthodologie dun montage d’évènement en prenant en compte les différentes contraintes qui se présentent en plus d’un développement classique et m’a également permis de développer mon sens de l’autonomie, de la réflexion et de la résolution des problèmes et ainsi de bien attribuer les différentes hases de la réalisation au cours du temps.

DÉMARCHE MÉTHODOLOGIQUE Méthode De Recherche 2013 2014 Sept oct. Nov. Déc. Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juillet PAGF s OF Recueil des informations / établissement du programme OF Outils du Web Flux RSS, outils de veille CDI, Bibliothèque, bases de données Enquêtes, entretiens Réseaux sociaux, newsletters LIVRES Titre : Coeuilly-Champigny : Images d’hier et d’aujourd’hui Auteur(s) : jean Roblin (1921-1993). Auteur Titre . Champigny, dans le passé du VIIIage à une grande ville Auteur(s) Mémoire en image : Cham 7 de-tourisme. html Office de Tourisme de Joinville le Pont URL . ttp://www. ville-joinville-le-pont. fr/-Tourisme-. html CDT URL : http://www. tourisme-valdemarne. com/ Chiffres clés de Champign PAGF Champigny sur Marne : Un Village du XVIIIe siècle Eléments pour l’accompagnement des Enfants du patrimoine : transformation du quartier depuis le début du siècle De Cuilluacum historique du quartier et de son château Champigny sur Marne d’hier à aujourd’hui Historique de la ville Office de Tourisme de Nogent Veille concurrentielle, ils ne proposent rien pour les JEP Veille concurrentielle Chiffres clés de Champigny sur Marne

Mieux connaitre les Campinois et savoir comment les toucher TECHNOLOGIES MISES EN ŒUVRE Outils multimédia Utilisation dans le cadre de l’Etude personnalisée encadrée Utilisation dans le cadre du/des stage(s) Documents produits Traitement de texte Oui afin d’écrire mon rapport de spécialisation Oui lors de rédaction de lettres, d’un livret pour la visite guidée des enfants du Patrimoine et mails en Office de Tourisme Emailing, rapport de fin d’année, livret pour les enfants du patrimoine Tableur/grapheur Oui pour les tableaux des rapports Oui pour créer le rétro planning des JEP

Diagramme de Gantt, Rétro planning, Système de gestion de bases de données Non correspondre avec mon professeur Oui la boite mail au sein de mes trois stages pour communiquer avec les clients/visiteurs et les prestataires Emails Plateforme de travail collaboratif Forum, blogs, wiki Réseaux sociaux Oui lors de mes stages j’ai dû mettre à jour, ajouter et supprimer des articles sur Facebook Mise à jour de l’agenda d’évènements Facebook Conception et mise à jour de sites Web des articles leur site (e-Monster) Mise à jour de l’agenda du site outils de GRC Traitement d’enquêtes PREAO