Je suis pro

Taghzouti Réalisé par Brahim TEBBAA Mission, Vision et Buts de Maroc Telecom « Être le leader incontesté des télécommunications Maroc en s’engagean et du plus haut nivea u ü Swip next page Maroc Telecom Main télécommunications; excellence eslam Ahizoune DG r sur le marché des Jouer un rôle important dans la modernisation des télécoms et des infrastructures Etre le choix NO 1 du client ; Assurer une rentabilité répandant aux attentes des investisseurs ; Etre doté d’un réseau global et une structure moderne ; un personnel motivé et compétent contribuant au succès de l’entreprise.

Le diagnostic interne l. La chaîne de valeur appliquée par Maroc Telecom La commercialisation Une offre segmentée et adaptée aux attentes des consommateurs to next page Un réseau de distribution capillaire le plus dense du pays avec près de 28000 points de ventes directs et indirects agrées par Maroc Telecom La logistique et fonctions supports Une infrastructure réseaux moderne , Une meilleure couverture mobile du pays Les fonctions de soutien Ces fonctions améliorent l’efficacité ou l’efficience des fonctions primaires.

Elles peuvent être regroupées dans le cas de Maroc Telecom en trois catégories : Administration, ressources humaines, développement technologique. Ses Facteurs Clés de Succès Image de marque

Maitrise du métier Innovation Poids historique Gamme étendue Moyens humains jeunes et créatifs Grand effort marketing Réactivité Le diagnostic externe Analyse de la concurrence « les 5 forces de PORTER » Entrants potentiels (Telefonica) Fournisseurs (ONPT & ARNT) produits de Substitution (aucun) Clients (les entreprises, Particuliers) Intensité concurrentielle (Meditel, Maroc connect )