espagne

Rapport sur la culture d’affaires internationale Espagne L’Espagne est un pays au sud-ouest de l’Europe qui a une population d’environ 47 million d’habitants. Sa capitale, Madrld, constitue la plus grande ville. Ce pays est une monarchie constitutionnelle au régime démocratique parlementaire. Cest un membre de l’Union européenne, l’Union latine, l’ONU, l’OTAN, l’OMC et l’OCDE. Ce texte a pour objectif principal de présenter la culture d’affaires et de négociation de l’Espagne. Pour ce faire, nous parlerons d’abord de la façon d’établir le contact avec le peuple et de le processus de négo IO

PACE 1 ors méthodes de gestion Sni* to vieu Lors d’un voyage d’af savoir que le peuple , nous étudierons t. brièvement les portant de reux. En effet, les Espagnols adoptent une approche beaucoup plus décontractée que les pays occidentaux; ils sont plus émotifs et expressifs. Pour établir une bonne relation, il est préférable d’optez pour un rendez-vous face-à-face. Lors de la première rencontre, ne soyez pas surpris si vos interlocuteurs vous serre la main ou même vous embrasse sur les joues, le contact physique étant nécessaire pour etablir une relatlon de confiance.

Cette coutume, utant utilisée par les hommes que par les femmes, démontre l’importance de se toucher mutuellement pour montrer l’attention que l’on porte à l’aut Swipe to vlew next page l’autre. De plus, le premier contact entre les deux parties est essentiel pour établir une bonne relation de travail. Le début de la réunion servira à apprendre à se connaître. Les espagnols poseront certainement des questions sur votre éducation, sujet très important à leurs yeux puisqu’il se baseront sur cela pour dresser votre portrait, mais aussi sur votre vie professionnelle et personnelle.

Il est important d’accorder assez de temps à ce rocessus avant le début de la négociation puisqu’il est primordial pour eux de bâtir des liens sociaux avant de construire une relation d’affaire. Les Espagnols aiment les personnes modestes, amusantes et avec un bon sens de l’humour. «II est essentiel d’avoir de la patience, d’écouter et de faire attention et, certes, de montrer la fierté personnelle et de l’honneur dans une certaine mesure afin de faire vos preuves et de gagner le respects de vos associés» 1 Cest sur cela que les Espagnols se baseront pour entamer la prochaine étape. ?La clé du succès d’une bonne négociation est le respect de a culture, des valeurs et des traditions de vos partenaires possibles. »2 Lors d’une négociation en Espagne, il est important de se rappeler de quelques principes de base : les Espagnols sont très susceptibles, ils ont du mal à reconnaître leurs erreurs, le sens de l’honneur est très important et les contrats sont rigoureusement respectés3. ?tant très soucieux de la manière avec laquelle ils sont perçus, ils est important de ne jamais dire quoi que ce soit qui pourrait mal fai ils sont perçus, ils est important de ne jamais dire quoi que ce soit qui pourrait mal faire paraitre l’Espagne puisqu’ils seraient certainement insultés. Ainsi, une fois le relation personnelle et le climat de confiance établi, il est maintenant possible de passer aux aspects plus sérieux de la réunion. L’ordre du jour doit être respecté, mais avec une certaine souplesse. De plus, assurez-vous que votre présentation soit claire et simple.

Les espagnols étant fiers, ils n’admettront pas ne pas comprendre par peur d’être humiliés ou jugés par les autres. Par contre, plus ils sont curieux et posent des questions, plus ce que vous leur dites les intéressent. De plus, se couper la parole est normal et commun, cela indique l’intérêt qu’ils portent à votre projet. ne fois la négociatlon terminée, il est maintenant possible de passer à l’entente entre les deux parties. « Les Espagnols sont traditionnellement très minutieux et susceptibles de rendre sûrs tous les engagements et de s’assurer que les implications sont entièrement comprises.

Une fois l’entente verbale établie, on rédige le contrat entier et on le fait circuler pour examen et approbation dans un délai raisonnable. »4 Ceci montre bien que ce peuple a de la difficulté à gérer l’incertitude. Cest pour cela que les règles, lois et la bureaucratie sont aussi strictes lorsqu’arrive le temps de rédiger un contrat. Il est important de noter que l’Espagne a un rapport à l’autorité assez élevé. Ainsi, bien que vous ayez eu de maintes réunions avec des membres d’une organi l’autorité assez élevé.

Ainsi, bien que vous ayez eu de maintes réunions avec des membres d’une organisation, il arrive souvent que la décision soit prise que par une personne, au sommet de l’entreprlse, que vous ne rencontrerez probablement jamais. En effet, la centralisation des décisions et du pouvoir est pratique commune pour ce peuple assez individualiste. Cependant, avec la mondialisation et l’augmentation de la concurrence, de plus en lus d’entreprises espagnoles optent pour une division du travail plus horizontale et ils commencent à valoriser le travail d’équipe.

Enfin, une fois le contrat finalisé, et même pendant le processus de négociation, il y a de bonnes chances que vous soyez invité à manger ou à boire. Cependant, à moins d’indication contraire, le repas ne servira pas à dlscuter d’affalres, mais bien à bâtlr la relation de confiance et à relaxer. Les sujets de conversation les plus fréquents sont la culture espagnole, le sport, la nourriture, le vin et la famille. Si vous souhaitez discuter travail lors d’une encontre au restaurant, il est important de le mentionner avant la réunion.

Par contre, l’usage veut qu’on évite de parler des aspects financiers à la table. Aussi, il est important de mentionner que la facture n’est que très rarement séparée: celui qui invite paye le repas. 5 À partir de toutes ces informations, il vous est maintenant possible de bien cerner les particularités d’affaires de l’Espagne, ce qui vous permettra d’établir des relations saines et fructueuses avec ce peuple. PAGF qui vous permettra d’établir des relations saines et fructueuses Bibliographie Business and legal solutions in Spain [En ligne], Doing business n Spain, http:hwww. trongabogados. com/business-culture. php, consulté le 20 septembre 2014 Cadrexport, [En ligne], Culture Hispanique et Négociation, http://www. cadrexport. com/spip/Culture-Hispanique -et-Negociation. html, consulté le 20 septembre 2014 Centre d’apprentissage interculturel, [En ligne], Information culturelle – Espagne, http://i. •r. vw intercultures. ca/cil -cai/ci-ic-fra. asp? iso=es, consulté le 20 septembre Gouvernement du Canada, [En Ilgne], Relation Canada – Espagne, http://www. canadainternational. gc. ca/spain-espagne/bilateral Kwintessential, En ligne], D s in Spain, http://wv/w