Dossier De Prospecion Th O

ADELAÏDE Théo I BPV Baccalauréat Professionnel PNS Epreuve E3B3 Le projet de prospection TELEPHONE, TERRAIN TOUTE LA PROSPECTION CHEZ ACTION PREVOYANCE Lycée professionnel J 94300 Vincennes Année 2013-2014 SOMMAIRE Introduction or 5 Sni* to View présentation de l’entreprise Situation professionnelle à l’origine du projet Stratégie de prospection Bilan du projet — Conclusion et professionnels Leur positionnement géographique est en France et au Maroc La méthode de vente est : La téléphonie, porte à porte, notoriété Les outils et les moyens de communications sont le téléphone, rospectus, internet.

L’entreprise est jeune, elle a pour objectifs de se développer et de se faire connaitre FORCE DE VENTE L’effectif de l’entreprise est de 15 salariés dont 10 commerciaux L’entreprise est constituée d’employés et des cadres. (Directeur, Gérants, Chef d’équipe, Formateur et commerciaux) Les commerciaux sont tous des VRP payés avec un salaire fixe plus les commissions pour cinq d’entre eux, les trois autres VRP étant payés à la commission avec un mlnimum garanti ORGANIGRAME D’ACTION PREVOYANCE : 2 – SITUATION PROFESSIONNELLE A L’ORIGINE DU PROJET

L’entreprise perd des clients à cause des résiliations des contrats le plus souvent pour ceux des animaux. Elle doit donc trouver de nouveaux contrats pour palier ce problème pour la partie assurance animaux : Les objectifs quantitatifs étaient d’aller voir 20 vétérinaires par jour sur le terrain avec un secteur et des adresses définis. Les objectifs qualitatifs éta vaincre de laisser des PAG » rif s à un questionnaire. Cela va permettre à Pentreprise de se constituer un fichier prospects précis utilisable par la suite pour l’entreprise. – STRATEGIE DE PROSPECTION Les supports d’aide à la prospection existent au sein de l’entreprise . Pour la cible des vétérinaires : Une liste précise avec adresse et nom de la clinique ou du vétérinaire nous était confiée par l’entreprise. Nous partions par binôme déposer des documentations chez ces véterinaires. Les vétérinaires ne sont pas des clients directs mais des prescripteurs. pour la cible des partlculiers • Nous avions un ordinateur avec un casque et un logiciel Eybeam spécifique destiné à rappel en nombre des personnes.

Nous avions une liste d’appels constituée d’une cible géographique. A l’aide d’un questionnaire, nous devions interroger les personnes appelées. AVANTAGE INCONVENIENTS TERRAIN Contact direct avec le prospect *AGF 3 rif s rencontrées La première difficulté rencontrée était de convaincre les vétérinaires qui travaillaient déjà avec des assurances de mettre nos prospectus dans leur cabinet. La plupart disait que les assurances avec ils collaboraient était très bien il fallait avoir de bons arguments pour qu’ils acceptent.

La seconde difficulté était au téléphone la plupart des personnes raccrochaient avant que j’explique pourquoi j’appelais. Il fallait être convaincant, avec une voix dynamique et ne pas les ennuyer. La troisième difficulté lors de ce stage était que le logiciel que nous utilisions pour faire la prospection téléphonique fonctionnait mal. Ceci étant du au déménagement des locaux. Nous avions perdu du temps, mais dès qu’il en a pris connaissance, le directeur a résolu le problème.

Point de vue personnel et professionnel : Du point de vue personnel, cela m’a permis de prendre confiance en moi et de m’organiser (lieu de rendez-vous, plan, optimisation u temps), j’ai pu découvrir une profession : vétérinaire que je ne connaissais pas. Sur le plan professionnel, j’ai découvert le fonctionnement d’une entreprise avec des commerciaux. J’ai appris à pratiquer la prospection téléphonique et terrain. Grâce à cela je vais plus facilement ver le client ce que je ne faisais pas auparavant.

ANNEXE 1 : PAGF Philippe 37 Rue du Général de Gaulle Villiers-sur-Marne Cabinet Vétérinaire du Château 31 Rue de Montreuil Vincennes Fradin Ferme Michèle Clinique Vétérinaire Rousselot Gray Maclou Anne Massy 21 bis rue de l’Eglise Vincennes 1 Rue de Vilgénis Massy 29 Rue de la Division Leclerc Clinique Vétérinaire Docteur Hollanders 57 Rue des Moines Paris Centre Hospitalier Vétérinaire 17 Boulevard des Filles du Calvaire Clinique Vétérinaire du docteur Calvo Clichy Paris 82 Rue de Cabinet Vétérinaire Casanova 75 Avenue Danielle Ivry-sur-Seine Clinique Vétérinaire Marne Clinique Vétérinaire du Mesly Vétérinaire Rosny-Sous-Bois 15 Rue Paul Bert Champigny-sur- 40 Rue Gabriel Péri créteil 157 Rue du Général Leclerc Clinique Vétérinaire Lesson Laroche Zouave Rosny-Sous-Bois ANNEXE 3 : Bonjour Madame/Monsieur 11 Rue du 4ème Je me présente, je suis Théo du cabinet action prévoyance. Je me permets de vous contactez afin de savoir si vous accepteriez de mettre dans votre cabinet des dépliants informatifs sur les assurances santé pour animaux. Si (oui), je vous remercie c’est très gentil a vous on vous enverra dès aujourd’hui un courrier ou vous pourrez trouvez une dizaine de dépliants à l’intérieur. Je vous remercie encore une fais et vous souhaite une agréable journée. Je vous remercie encore une fois et vous souhaite une agréable