Dossier Commerce

Partie 2: 1/ Préparation : -Critères de choix de l’animation : J’ai choisit l’animation « Vient rencontrer le père Noel » car cette période de Noel est une période à ne pas rater, il est important de bien se démarquer des autres concurrents comme « La grande récré » et « Jouet-Club » où chez eux il ny avait pas d’animation avec le Père Noel. Il est aussi très important de bien fidéliser ses clients et de donner une bonne image du magasin, les enfants sont les plus importants dans la magie de Noel, et leur faire rencontrer le père Noel et faire une photo souv l’enfant.

Même adult OVE nir inoubliable chez de notre point de vente King-Jouetet d a : enfants. Même les to View parents pouvaient fai un lien positif avec le re Noel ce qui crée -Analyse de la Commande : Le coût total de cette animation nous est revenu à peu près à 40E. La personne qui s’est déguisée en Père Noel pour cette animation était Jérôme un salarié du point de vente, cette action à eu lieu pendant ses horaires de travail elle n’as donc pas eux de coûts supplémentaires pour l’entreprise.

Le Déguisement a était acheté dans le magasln « Gifi » il a couté 36,99€ TTC, un paquet de bonbons de 1,99€TfC ainsi qu’un arnet type « tombola » de 2€ ce qui a couter exactement 40,98€ TTC. pour la PLV j Swipe to vlew next page j’ai imprimé 120 Flyers avec dessus le logo du magasin « King Jouet » le nom de ranimation « Vient rencontrer le Père Noel » la description : Vient rencontrer le Père Noel le mercredi 18 Décembre dans ton magasin King Jouet à Aurillac de 14H ? 1 6H et vient faire une photo avec lui.

J’ai imprimé ses Flyers le vendredi 13 Décembre et commencé à les distribués le Samedi 14 Décembre, Pourquoi le samedi ? Car c’est le jour de la semaine ou il y le plus d’attractivité dans le point de vente et le taux de réquentation et du panier moyen est bien plus hauts que les autres jours de la semaine. -Matériel et facteurs d’ambiance : Voici la liste du matériel que nous avons utilisé durant cette animation : -Un sapin décoré avec des guirlandes, des boules et des guirlandes illuminées. Un fauteuil décoré de tissu en velours violet. -IJne cheminée que j’ai confectionné avec du carton, je l’es recouverte de papier cadeau du magasin (rouge) quadrillé en blanc, il rappelle la brique de la cheminée tout en faisant de la pub pour le magasin, j’ai fixé dessus des chaussettes et des petites bougies de noël. Une urne pour que les enfants y déposent leurs lettres de noël. Un panier en osier ou ce trouvait les bonbons à distribuer aux enfants. -Des bûches de bois que j’avais mise sous la cheminée. Des faux cadeaux sous le sapin décoré avec le papier cadeau du magasin (rouge ou bleu). -Petit stand photo (C’était le mari de la responsable Mme Vinette qui réalisai qui réalisait les photos) Les tenues vestimentaires : Le père noël avec la véritable tenue du père noël avec son code couleur (barbe, costume, bonnet rouge et blanc). Les employés et moi avlons un bonnet de père noël. La sonorisation utilisé durant l’animation était la radio habituelle du magasin, cela s’est passé à coté de la caisse.

La zone animation était situé juste en dessous d’un néon. Un petit stand pour faire les photos était positionné juste en face. 2/ Action : Le déroulement de l’action : Le mercredi 11 Décembre j’ai imprimé 120 Flyers, dessus il y avait : _ La date de l’évènement en titre -Le nom de l’animation ainsi que les horaires placés au centre du flyers -L’indication pour conserver le coupon pour récupérer la photo -Le nom du magasin, la ville et le numéro de téléphone Trois affiche format A4 ou

PAGF3CLF6 affiché une feuille A3 sur la vitrine du magasin, une affiche sur le présentoir à l’entrée du magasin (la ou ce trouvais les catalogues de noëls) et la dernière sur le stand de la caisse. Dès le samedi 14 Décembre j’ai commencé à distribué les flyers aux clients qui sortaient de la caisse (Ordre du responsable) Et j’en est aussi laisser sur le présentoir à l’entrée du magasin juste a coter de la feuille A3.

J’expliquais aux clients que le mercredi 18 décembre père noël venais au magasin King Jouet à Aurillac et qu’il était possible de venir faire une photo avec lui et vos enfants, sous résentation de ce coupon. Ensuite j’ai commencé à fabriquer ma cheminée en carton, et la responsable et moi nous sommes occupés de récupérer les autres matériaux nécessaires ? l’animation. La veille de l’anmation j’ai débarrassé l’emplacement pour le montage de ma décoration. Avant l’animation Box à Vieux jouets : Le mercredi 18 Décembre, vers 12h j’ai donc mis en place les différents éléments de mon animation .

A 14h mon animation à donc commencé, j’étais positionné à quelques mètre du père noël, et dès qu’un parent attendait que son enfant face une photo vec le père noël je me présentais et je leurs demandé donc le coupon distribués à partlr du samedl 14 Décembre puis je leurs demandé leurs Nom et Prénom pour le noté sur le carnet numéroté puis je leur offrais un coupon avec le même numéro et je leur disais de ce présenter à partir du vendre PAGF offrais un coupon avec le même numéro et je leur disais de ce présenter à partir du vendredi 20 Décembre pou venir récupérer la photo, 3/ Bilan : Bilan quantitatif : Pendant mon animation le but était de bien fidéliser le client ainsi que de donner une bonne image du point de vente King Jouet, j’ai istribué les 120 Flyers, 29 Flyers me sont revenus, au total plus de 38 photos on était prises avec le père noël le second objectif de mon animation consistais aussi à faire revenir deux fois le client dans notre point de vente, de qui favoriser l’achat d’impulsion 1 Jours Le client vient effectuer ses achats… (Distribution du Flyers et explications). 2 Jours Le jours de l’animation, le client vient avec son ou ses enfants pour la photos (Certains clients ne sont pas venues juste pour la photo, il sont retournés en magasin pour la plupart). 3 Jours Le client revient une troisième fois pour venir écupérer la photo (Là encore certains clients sont restés dans le magasin après le retrait de la photo).

L’action a donc générer plus de trafic, son objectif était de fidéliser et d’augmenter le trafic, cela à marcher car beaucoup de parents et enfants sont repartis heureux et le panier moyen et le chiffre d’affaire du magasin était légèrement plus fort que certains autres jours de la semaines. La période de noël était une très bonne période pour fidéliser la clientèle. 1/ La cible : fidéliser la clientèle. partie 4 : Les parents, les enfants, les grands parents, les oncles les tantes etc… Etaient tous concernés sur cette animation ; même les « Grands enfants » pouvaient faire une photo avec le père Noël. pour cette animation ; les enfants étaient surtout concernés car ils croient à la magie de Noël ainsi qu’au Père Noël et, leurs faire prendre une photo avec le Père Noël était pour eux quelque chose d’inoubliable cette animation a eu lieu en partie pour fidéliser au maximum. / Les objectifs commerciaux Les objectifs de l’entreprise pour cette animation était d’augmenter l’attractivité ; fidéllser le client et aussl de favoriser l’achat d’impulsion ; cette animation à eu sont succès car elle a rincipalement bien marché ; le panier moyen était correct ce jours là (mieux que les mercredis précédents) et des clients sont repartis avec des souvenirs qui leurs resterons ! 3/ Les techniques mises en œuvre Il n’y a pas eu de techniques particulières ; mise à part une anmation placer dans la zone chaude du magasln ; à coter de la caisse ; les clients qui rentraient dans le magasin ne pouvaient pas passer devant sans voir l’animation du Père Noël ; elle était donc placer à un endroit stratégique du point de vente ; mon but était d’attirer le plus de clients ossibles pour faire des photos supplémentaires.