compte rendu pro

PERSONNES CONSERNEES POUR L’ACTIVITE TÂCHE ACCOMPLIE Création d’un contrat de dépôt Description de la situation : Lors du dépôt d’un produit dans notre magasin La Trocante nous avons pour obli permettra au client d or J’al créé un contrat le JE. juillet 2014 (validité 6 n’est toujours pas ve chercher son produit Objectifs : Moyens et démarches mis en œuvre . at de dépôt qui ion de ses produits. • le jusqu’au 30 mois, si le produit pour qu’il revienne Création du compte client grâce à une pièce d’identité qui est obligatoire pour déposer des articles.

Elle est obligatoire car ous nos comptes clients sont des fichiers consultables par la gendarmerie en cas de recel de produits dans notre magasin. Tous ces comptes clients se retrouvent dans le livre de police qui permet à la gendarmerie de retrouver les personnes qui sont venus déposer des produits volés. En cas de preuve ou de vérification du vol nous bannissons le client du magasin en notant une remarque sur son compte qui s’affichera à chaque fois que l’on notera son nom dans le logiciel bien regarder en détail pour ne pas passer à côté d’un défault.

SI l’on remarque que le produit est abimé, on le montre au client our qu’il comprenne pourquoi on affichera son produit à ce prix- Estimer son prix via des logiciels internet avec la côte argus de tous les produits et l’annoncer au client. On lui dit aussi si on mettra son produit en dépôt ou en achat cash. Si l’on met son produit en dépôt on lui explique bien toute les modalités de remboursement en lui annonçant le taux de commission et le prix net qu’il va toucher.

Si le produit est en achat cash on dit au client le prix de vente et le prix qu’on lui rachète tout de suite. Au cas où le client ne serait pas d’accord avec nos prlX de vente, il n’est pas bligé de nous laisser ses produits et peut repartir avec. Il n’y a aucune obligation. Au cas où le client vienne déposer des produits hifi, high-tech, informatique, console de jeux ou encore l’électroménager. Nous testons tous les produits que le client nous apporte pendant environ 1/4 d’heure à 1/2 heure. Nous proposons donc au client de faire un tour du magasin pendant ce temps-là.

Si le client est pressé nous proposons de lui faire un contrat de test qui permet au client de revenir sous 48h pour faire le contrat en cas de test positif Rédiger informatiquement les contrats pré-remplis (voir ci- ontrat en cas de test positif dessous) Faire signer les deux exemplaires du contrat au client et lui en laisser un tout en lui expliquant les possibilités de suivre la vente de son produit soit sur internet soit en nous contactent par téléphone ou en se déplacent directement au magasin.

Difficultés rencontrées, solutions adoptées : La principale difficulté lors de la création d’un contrat, est de ne pas se tromper sur le prix d’achat ainsi que sur le prix de vente, si on veut que le produit se vende vite. La seule solution que j’ai pu trouver, a été de regarder attentivement mes collègues lorsqu’il aisait des dépôts et voir sur quoi ils se basent, pour trouver les prix de vente.

Résultats obtenus : Apres avoir rentré toutes les informations nécessaires au contrat je le fais signer au client puis le signe moi-même et lui donne un des deux exemplaires imprimés. Ce que je tire de cette expérience : Avoir appris à faire des contrats de dépôt m’a beaucoup aidé dans le milieu professionnel, cela m’a appris à m’organiser et c’est surtout un très bon moyen d’étudier la vente car il y a énormément de contact client et beaucoup d’échanges avec eux