Approche Syst Mique

Approche systémique Définition • Notion de système : Notion souvent vague et ambiguë « ensemble d’éléments en interaction » • Mais utilisée dans un nombre crolssant de disciplines : biologie, économie, physique, politique, écologie, gestion. Notions communes à ces différentes disciplines : flux, cycles, réseaux, catalyseurs, équilibre, stabilité, croissance, évolution Le concept de système relie toutes ces notions Systémique : approc Approche commune et de mieux décrire Née d’un besoin de la complexité or 3 Sv. ge to View nextÇEge Ifiante mprendre prendre éfinitive, deux aspects complémentaires de la systémique Permettre l’organisation des connaissances Rendre l’action plus efficace Naissance de l’approche systémique • Amérique du Nord dans les années 40 : Interfécondation, brassage des idées au MIT Allers et retours entre machine, organisme, société Années 40 : de la machine à l’organisme Années 50 . de l’organisme à la machine Années 60 : extension à l’entreprise, l’écologie et la société séminaires organisés au MIT : anthropologie, économie, sociologie… ?? Extension à Pétude des systèmes urbains problèmes de croissance et de dégénérescence des villes) Qu’est-ce qu’un système ? • Von Bertalanffy « ensemble d’unités en interrelations mutuelles » • De Rosnay « ensemble d’éléments en interaction dynamique, organisés en fonction d’un but » • Ladrière « objet complexe, formé de composants distincts reliés entre eux par un certain nombre de relations » Les 4 concepts fondamentaux (D. Durand, Que sais-je ? ) interaction, globalité, organisation, complexité • Interaction relation entre deux éléments A et B comporte une double action (de A sur B et de B sur A)

Variété et complexité des interactions • Globalité : un système est un tout non réductible à ses parties • Organisation : Agencement de relations entre composants ou individus qui produit une nouvelle unité possédant des qualités que n’ont pas ses composants • Complexité :Due à l’incertitude et aux aléas propres ? l’environnement, mais aussi due aux caractéristiques des éléments du système personnes ayant utilisé cette approche • Frederick Winslow Taylor. ne organisaton scientfque du travail (OST) instaurée dans un objectif principal de productvité. Liée ? l’industrialisation croissante, Ilo anisation taylorienne dépasse largement (call centers, restaurants fast-food par exemple). On peut aussi évoquer le fayolisme (de Fayol), sorte de pendant du taylorisme pour l’organisation administrative. En lien avec la sociologie: bureaucratie (Boudon… – • Henry Ford: développe et prolonge les principes de IOST qu’il applique dans sa production automobile • Très vite, toute l’industrie (pas seulement automobile) applique ces principes de productivité. • De façon encore plus large, le fordisme correspond à une ongue période de capitalisme régulé, on parle de compromis fordiste, pendant laquelle (jusqu’au choc pétrolier de 73 environ) le « système » est gagnantgagnant à la fois pour les entreprises et pour les salariés.

Dans cette vision macro et sociale, il ne faut plus confondre fordisme et taylorisme. • Toyotisme: une OST mise en place par Toyota autour des années 50 qui propose un retournement de logique de production tout en gardant les mêmes objectifs de productivité. L’ouvrier toyotiste est polyvalent, plus responsabilisé (notamment en terme de qualité) et ‘organisation est tournée sur les besoins de plus en plus différenciés des consommateurs.

Notons que, comme pour le fordisme, le toyotisme se retrouve aussi ailleurs que chez Toyota. (produisant juste à temps, en réduisant au maximum les stocks (objectif zéro stock) ) Avantages de l’approche systémque • Elle permet d’appréhender les systèmes complexes, or l’entreprise en est un tous • Elle s’appuie sur une perception globale • Aucune entité n’est laissée aur compte, ce qui évite les phénomènes • Aucune entité n’est laissée pour compte, ce qui évite les phénomènes de résistance au