Développement de la clientèle : accès a une nouvelle clientèle ou augmentation des achats des clients actuels Développement de Yoffre de produits et/ou de services Présentation visuelle libre 3 parties (chaque partie fera l’objet d’I évaluation à des dates différentes) Épreuves orales de 20 mn : 10mn de présentation + 10 mn de questionnement Ière […]

Pour maintenir la relation avec sa clientèle, l’entreprise a multiplié ses points de contacts à travers ses points de vente, les sites marchands … etc. Ainsi, la mission des professionnels du « Customer Relationship Management » ou  » gestionnaires de la relation clients » a pour objectif la fidélisation de la clientèle compte tenu que cette dernière soit […]

QUELQUE QUESTIONS POSE A LA RESPONSABLE DE LA BOUTIQUE IKKS : 1) Quels qualités faut il avoir pour exercer ce métier ? Les qualités qu’il faut avoir pour exercer ce métier sont : communiquer ( écoute active du client, relation client vendeur ) patiente diplomatie bonne présentation sourire dynamisme 2) Quels défauts ne f métier […]

Présentation générale • Groupe ou réseau historique événements clés implantation, localisa n p g logo activités stratégie et perspectives de développement.. L’unité commerciale – forme juridique.. Il. Contexte Géographique plan qualité de l’emplacement accès, stationnement zone de chalandise. Ill. Contexte Organisationnel : organlgramme tructure générale clientèle, de visibilité, d’accessibilité (ex. parking, transport en commun), environnement.. […]

Mais la société a soutenu que le contrat du I er octobre 19787 avait s’analyser comme un bail commercial et que donc elle avait le droit de se maintenir dans les lieux. La Cour a donné tort à la société et a jugé é que le contrat conclu le 1 er octobre 1 978 avec […]