rapport de stage Manpower

Introduction Dans le cadre ma 3eme année de Bachelor, j’ai décidé de réaliser mon alternance au sein de l’agence Manpower BTP Clermont- Ferrand. Après avoir effectué 3 ans d’études en alternance dans le domaine de l’hôteller an en CDI au sein d’u études dans le com Cette formation m’a davenir professionn o Sni* to View s avoir travaillé un de reprendre mes izons en termes domaine riche et très varié. De plus le choix de l’agence d’interim n’est pas anodin : J’ai pu à la fois découvrir l’univers du commercial mais aussi celui de la gestion des ressources humaines dans une agence d’emploi.

Cela a été une experience très enrichissante. En tant que commerciale junior au sein de Pentreprise Manpower BTP, j’ai été amene à gérer et développer un portefeuille client, faire de la prospection physique et téléphonique, trouver de nouveaux clients et les fidéliser. Pour trouver cette entreprise, j’ai démarché un bon nombre d’entreprises de travail temporaire sur le marché. Des plus importantes aux petits indépendantes. Manpower à tout de suite été dans mes cibles prioritaires. Et c’est après 3 entretiens et un test de savoir-être que j’ai finalement reçu une reponse positive ? concurrence 19 4.

MATRICE DE SWOT23 a) 23 5. Secteur Région Auvergne 24 6. Problématique : 25 a) Aujourdhui, chez Manpower: 25 b) Présentation des 4 étapes du processus de vente actuel 26 Les tarifs26 Les produits 28 Le bon de commande29 Stock 31 c) Solutions à apporter 32 7. Conclusion 36 1 Présentation Manpower A. Historique En 1948 les avocats et associés Elmer et Winter et Scheinfeild sont confrontés à un délai très serré pour boucler un dossier dossier d’instruction. Se rendant compte qu’ils auraient bien besoin d’une aide administrative supplémentaire, ils remarquent qu’aucine entreprise n’offre ce genre de services.

C’est comme cela que Manpower est née au Wisconsin USA. 1957 : Création de Manpower France, installation de la première agence à Paris dans le 17e arrondissement 1965 : Création du célèbre me de Vinci » l’emploi. Celui-ci deviendra Fondation Manpower pour l’emploi en 2009 1995 : certification ISO 9002. 1997 : Lancement du 1er site Web : Manpowerfr 1999 : Manpower innove avec la création du premier centre d’e- formation 2001 : Manpower France recrute et forme 10 000 collaborateurs intérimaires pour accompagner ses clients tout au long du passage à reuro. 002 : Lancement du Droit Individuel à la Formation (DIE) pour es collaborateurs intérimaires. Ce droit sera ensuite généralisé. Manpower deviens le site web de travail temporaire le plus consulté en France. 2005 : Loi de la cohésion sociale, Manpower élargit ses activités au recrutement en CDD-CDI et à l’accompagnement des RMIstes. 2006 : Nouvelle identité visuelle 2008 : Manpower lance Manpower égalité des chances, Manpower Nouvelles compétences, Manpower Professional. 2009 : Création de la fondation Manpower pour l’emploi, destinée à aider les jeunes qui ont des difficultés à accéder à l’emploi. 011 : Au Forum économique mondial de Davos, Jeff Joerres Président de Manpower Inc. ) annonce l’avenement de rère des Talents, dans lequel l’accès aux talents et le développement des potentiels humains constituent les leviers de la croissance des entreprises et de l’épanoui individus au travail. ManpowerGroup France Les employés permanents Manpower C) Des marques différenciées et connectées 1 . Les différentes filiales et leur savoir-faire PAGF expertises sous des formes variées et innovantes d’emploi : Recrutement Permanent Délégation en mode projet EXPERIS IT EN CHIFFRES Date de création en France : 2011.

Chiffre d’affaires : 41,9 millions d’euros en 2013. Près de 400 collaborateurs. 6 bureaux en France : 3 Business unit spécialisées par secteurs d’activités, 2 Business Units régionales, 1 Direction technique Experis Executive est un cabinet de recrutement par approche directe de cadres supérieurs et dirigeants qui associe évaluation, motivation et intégration. Dans un marché où l’enjeu est d’attirer et de fidéliser les talents, Experis Executive contribue à construire une relation durable entre clients et candidats. EXPERIS EXECUTIVE EN CHIFFRES Chiffre d’affaires : 4,5 millions d’euros en 2013. 3 consultants. 2 implantations en France : Paris et Lyon. 1 pôles d’expertise. 400 recrutements par an. Futur skill Futur skill permet d’accompagner les entreprises face a leurs défis majeurs : Identifier les talents, les former, les intégrer ; révéler le potentiel des salariés permanents, les préparer à leur métier de demain FuturSkill développe aujourd’hui les compétences pour anticiper les besoins futur. FuturSkill construit pour ses clients, des programmes de formation agiles, inventifs et adaptés ? l’ensemble de leurs métiers.

Conçus pour leurs futures urs collaborateurs, ces CHIFFRES Chiffre d’affaires : 63 millions d’euros en 2013. 61 collaborateurs. 596 de chiffre d’affaires autour de l’activité digitale et 5596 autour de la formation présentielle. Implanté à paris, Lyon, Rennes. Right Management Right Management est le leader mondial des solutions d’optimisation du capital humain en management des Talents et des Carrières. Présent dans plus de 50 pays, Right Management est partenaire d’entreprises de toutes tailles et au service de plus de 80% des 500 plus grandes entreprises mondiales.

En tant qu’expert en conseil et stratégie RH au sein de ManpowerGroup, Right Management conçoit et met en oeuvre des solutions qui alignent management des Talents t stratégie de l’entreprise. Son expertise couvre l’évaluation des compétences, le développement du leadership, l’efficacité organisationnelle, l’engagement des collaborateurs, l’accompagnement des restructurations et le reclassement des salariés. une gamme de solutions pour accroitre la productivité et pour optimiser la performance de ses clients. enouvelées et la définition précise de trajectoires garantissent tout particulièrement performance et profitabilité. Pour permettre à ces entreprises de tirer un avantage concurrentiel de ces mutations profondes et durables, ManpowerGroup Solutions, filiale de ManpowerGroup, ? développé une activité de Conseil en Stratégie RH et de Conseil en Intégration de l’ensemble des expertises du Groupe. Acteur RH et très opérationnel, ManpowerGroup Solutions accompagne donc l’adaptation des entreprises au travers de grands projets RH (Transformation, Réorganisation, Alignement des compétences, Restructuration… . Les équipes de ManpowerGroup Solutions sont composées de consultants en Stratégie RH experts et expérimentés. Leur démarche commune, leur vision partagée des enjeux et la conviction qui les animent expliquent que leurs méthodes soient ? la fois résolument innovantes et co-construites avec le client : les volets « Conseil stratégique » et « Opérations » se complètent, s’ajustent et se répondent sans cesse, afin de sécuriser les parcours vers la cible et leurs conséquences sur les métiers concernés par les projets.

ManpowerGroup Solution intervient au travers de deux marques, proservia et Solution Recrutement, pour permettre a ses clients de se concentrer sur le cœur d’activité et de faire de leur stratégie d’externalisation un levier de croissance et de performance pour leur entreprise. Résultat Manpower France 2014 ManpowerGroup en France a réallsé en 2014 un chiffre d’affalres consolidé de 4,0 milliards d’euros, en croissance de 1,2% par rapport à 2013. Son résultat d’exploitation est de 208 millions d’euros, en hausse de 39 % par rapport à 2013.

Les dépenses de fonctionn otamment été réduites de fonctionnement ont notamment été réduites de 1 par rapport à 2013. Manpower Clermont-Ferrand BTP 1 . Organigrame Manpower Clermont Ferrand Voici l’organigramme de Manpower Clermont-Ferrand et plus particulièrement de l’agence BTP. Lorsque l’agence se trouvait dans le centre de Clermont-Ferrand, l’équipe était composée e 5 personnes. Aujourd’hui nous avons été mutualisés depuis 2015 à La Pardieu, en périphérie de Clermont-Ferrand, avec Manpower industrie et tertiaire.

D’une équipe de 5 nous sommes passés à un effectif de 22 personnes, commerciaux et chargés de recrutement confondus. L’ensemble de l’agence est dirigée par une directrice régionale, Catherine Chanelière. Chacune des deux équipes est managée par une responsable d’agence, Helene Szmatula pour la partie BTP et Sandra Garcia pour la partie industrie/tertiaire. Chaque commercial prospecte, rencontre et accompagne ses clients dans a gestion des salaries intérimaires et/ou futurs contrats en CDD ou CDI.

Chaque année, les challenges sont présentés en réunion individuelles de début d’année pour améliorer la performance de l’agence, et notamment pour augmenter la qualité de ses services et la fidélité de nos clients et intérimaires. Le développement du chiffre d’affaire de l’entreprise est assuré par des objectifs annuels et trimestriels pour chaque salarié Manpower. L’objectif est fixé pour l’agence en termes de chiffre d’affaire et , pour chaque individu selon les ui sont confiés. Cela peut