Questionnaire Satisfaction

Association Dépann’FAMlLLES 5 bis, Chemin de Val es Fleurs 50400 GRANVILLE ( 02. 33. 50. 03. 51 3 09. 70. 29. 74. 11 Questionnaire qualité Mr- Mme . | 0) Vous êtes : Retraité En activité Sans activité 2 0) Vous avez sollicit as;_, p g mise en place d’un s Garde d’enfants Intenrenante à domicile Jardinage Petit travaux de bricolage AMILLES pour la Afin de respecter nos engagements d’amélioration permanente de la qualité du services, nous vous remercions de bien vouloir nous retourner ce questionnaire avec votre prochain règlement. 30) Comment avez-vous connu DEPANN’FAMILLES ? 40) Pensez-vous avoir été bien informé sur :

Les sen,’ices proposés oui / Non Le coût et les modalités de prise en charge Oui / Non Nos intervenants sont du personnel d’insertion le saviez-vous 50) Quel est votre avis sur l’accueil qui vous a été fait : Les horaires d’accueil et téléphonique L’amabilité, la disponibilité du personnel La mise en contacte avec le bon interlocuteur 60) Pensez-vous avoir été bien informé sur : Les sewices proposés e rôle de l’association intermédiaire 70) Pensez-vous utile une études des besoins à votre domicile ? 80) Pensez-vous utile une évaluation de satisfaction à votre domicile avec l’intervenant concerné ? 2