marketing bancaire

Marketing et stratégie de la banque Mondialisation, gouvernance, crises financières… Depuis quelques années, le secteur bancaire a connu de nombreuses mutations. Quels sont les profils des consommateurs bancaires ? Quels sont les servlces qui peuvent satisfaire leurs attentes ? Comment communiquer ? Comment développer des avantages concurrentiels et créer de la valeur ? Cet ouvrage propose une synthèse du marché, présente ses acteurs et ses enjeux. II fournit également des outils et des pistes de réflexion pour optimiser sa stratégie bancaire.

Cette nouvelle édition, revue et corrigée, ntègre notamment des développements sur les nouvelles technologies, sur les dizaine d’études de c Sommaire La maturité du mark consommateur banc communication. Une tratégiques et une or2 Sni* to View rtement du et prix. Distribution, flexion stra Swipe to Wew next page stratégique déterminante pour les banques françaises : les conditions actuelles de la concurrence. Les stratégies bancaires : vers une certaine maturité ? Avantage concurrentiel et création de valeur dans la banque. Les défis stratéglques du futur. Biographie des auteurs MZ – Professeur à l’université de Tours

EL- Professeur des universités, il dirige le master Finance de l’IAE de Paris et enseigne en master Banque à Paris-Dauphine. II intervient comme expert auprès des directions générales d’établissements financiers pour les accompagner dans les restructurations et leur stratégie de développement. Il est actuellement président du Conseil National des Universités pour la Gestion et membre du conseil de Surveillance de la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charente. Publics Étudiants en écoles supérieures de commerce et université de gestion; Professionnels du secteur. Mots-clés Banque, Marketing