Fiche GRCF Bts AG

BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen – Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve 041 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Na d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : C] Réalisée DObservée Fiche de sltuation de Cadre de la réalisatio Raison sociale : or 2 se Snipe to View Secteur d’activité : Revendeur Informatique Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T 12. 1 : Préparation de propositions commerciales

T 12. 3 : Suivi des ventes et des livraisons Tl 2. 4 : Facturation et suivi des règlements et des relances clients T22. 2 : Passation et suivi des commandes. T23. 1 : Contrôle des achats et des règlements Dates de réalisation : Hebdomadaire : Toutes les semaines logiciel SAGE 100 Gestion Commerciale dans le but de pouvoir ? mon tour traiter la chaine commerciale. Contexte relatlonnel : J’ai réalisé cette action en étroite collaboration avec le Gérant et les commerciaux en interne ainsi que les fournisseurs et les clients acteurs majeurs externes. Contraintes :

Matériel : Logiciel Sage 100 Gestion Commerciale Ressources : base de données commerciales (clients, fournisseurs), demande des clients, accès eux sites internet des grossistes, adresse mail Objectifs Répondre à la demande du client Finaliser la vente Solder les comptes clients Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) : Matériel Réseau Logiciels Ordinateur (2 écrans) Imprimante Téléphone Internet Suite bureautique Microsoft 2010 SAGE 100 Gestion Commerciale Outlook Activité Description de l’activité (tâches, méthodologie) : Productions réalisées dans la PME Devis