evaluation qualit ML 2015

ENCG DE SEITAT MASTERE ML EVALUATION: MODULE MANAGEMENT DE LA QUALITE 1 ère partie : 1/ Dans le texte ci-dessus, indiquez si on décrit l’une ou l’autre des interventions : COR = correction AC = action corrective AP = action préventive Le texte ci-dessous présente des interventions. Classer ces interventions.

Justifier Remarque : il n’y a pas nécessairement un exemple de chaque intervention dans le t (a) « J’ai un lot de piè (b) « J’ai dû boucher I r Où • les usiner à nouveau diamètre. » or2 trou trop grand » s de métal collés et c) « Après analyse, on s’est rendu compte que la cause du problème était un roulement à billes défectueux de la perceuse. » (d) « On a donc changé le roulement et maintenant, les pièces sont presque toutes bonnes. ? 3/ Donner une liste d’indicateurs (internes et externes) qualité composant le tableau de bord qualité d’une institution de formation (l’ENCG de Settat comme exemple). 2ème partie : L’entreprise AMAL PRODUCTION est une entreprise leader dans son domaine d’activité. Elle opère dans le domaine de la production et la commercialisation des médicaments. Ses activités intègren