Epreuve E6 NRC fiches

BTS Négociation Relation Client session 2014 ES – Conduite et présentation de projets commerciaux Fiche projet NO 1 TITRE: Développer le nouveau service de formation CACES de Kiloutou ETUDIANT(E) Nom Prénom . PARTENAIRE NOM de rentreprise Adresse Activité : Location et p g Service : Animateur CACES DATE(S) ET DUREE(S) DU PROJET : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA RÉALISATION DIJ PROJET NOM QUALITE ELIET THEOPHILE STAGIAIRE – ANIMATEUR CACES TUTEUR/ANIMATEUR CACES mois.

Qualitatifs : véhiculer une image professionnelle de Kiloutou et la qualité du reporting. Choix des méthodes Prospection téléphonique auprès des entreprises susceptibles ‘avoir des collaborateurs amenés à conduire des engins de chantier. Délimitation des moyens Organisationnels : Support d’aide à la vente, plaquette de prospection, base de données communes.

Technologiques : Ordinateur, téléphone fixe, logiciels (pack office), intranet, internet. Humains : Tuteur de stage, stagiaires. Problématique : Comment développer le nouveau service de formation CACES de Kiloutou ? Taches/période Nov-Dec 2012 Janvier 2013 Mars-AvriI 2013 Mai-juin 2013 Nov 2013 Connaissance produit Accueil standard téléphonique Analyse de marché Etablissement de devis Qualification de base de données 2