Devoir

Présentation générale • Groupe ou réseau historique événements clés implantation, localisa n p g logo activités stratégie et perspectives de développement.. L’unité commerciale – forme juridique.. Il. Contexte Géographique plan qualité de l’emplacement accès, stationnement zone de chalandise. Ill. Contexte Organisationnel : organlgramme tructure générale clientèle, de visibilité, d’accessibilité (ex. parking, transport en commun), environnement.. Assortiment Nature des produits et services offerts, importance du choix offert dans les diverses catégories de produits, spécificités éventuelles… Format Surface de vente en m2, comparaison avec la surface de vente moyenne des unités commerciales du même type, répartition de la surface de vente entre diverses catégories de produits en % Relation commerciale Méthode(s) de vente, actions mises en œuvre afin de fidéliser les clients…

Positionnement et image Variable clé du positionnement (prix ? qualité ? services manière dont les clients perçoivent runité commerciale.. Marché local Zone de chalandise (présentation à l’aide d’une carte produite par un logiciel de géomarketing), identification et caractéristiques des principaux concurrents, clientèle (avec localisation sur la carte), caractéristiques générales de la clientèle visée, évolution et erspectives futures de la zone de chalandise…

Organisation et management Importance de l’effectif (commerciaux et administratifs), structure (nature des étages hiérarchiques au sein de l’unité commerciale), rôles et missions des différents personnels, Agencement intérieur et ambiance générale Plan, éclairage, sonorisation, décoration, animations (nombre, intérêt… ) et promotions sur le lieu de vente, Performances générales Chiffre d’affaires, taux de p 2 2 rt de marché.