161955 CommuniquerSurInternet Chapitre11

Cours complémentaire Communiquer sur Internet Selon l’institut Médiamétrie, la France compte en 2009 environ 33 millions d’internautes. Près de 15 millions de foyers ont un accès Internet, soit plus d’un foyer sur deux. Face à un tel engouement, Internet est devenu, en seulement quelques années, un média incontournable. De la multinationale à la PME-PMI, toutes les entreprises peuvent aujourd’hui communiquer sur le Web.

Quels sont les avantages d’Internet pour une PME ou une PMI ? Quels sont les outils spécifiques leur permettant de communiquer ? ors l. Les intérêts d’Inter Internet permet à l’e eprlse avec le consommate l’annonceur, conforta l’heure et le temps de connexion. lation directe choisit d’aller vers n écran. Il choisit L’entreprise pourra mener une relation interactive avec la possibilité d’échanger, de discuter et de recueillir les avis des visiteurs.

De plus, nternet touche un public de plusieurs millions de personnes que la PME-PMI n’aurait pas eu les moyens d’atteindre via les grands médias traditionnels. Internet constitue également, pour elle, l’opportunité de s’ouvrir sur le monde et d’internationaliser son offre. ? travers son site, l’entreprise crée une vitrine présentant son activité, ses produits, avec la possibilité d’effectuer des ventes en ligne. Il. Les moyens de communication sur Internet A.

La cré création d’un site Créer un site est devenu chose facile, mais, pour optimiser ce dernier, l’assistant(e) de gestion devra respecter certaines règles : – les pages ne doivent pas être surchargées pour permettre un affichage rapide ; – la même charte graphique doit être utilisée sur toutes les pages du site ; – le site doit être clair, convivial pour faciliter la navigation de ‘internaute ; – une option français/anglais peut être proposée afin d’ouvrir les pages aux internautes étrangers ; – un onglet « Home » ou « Accueil » doit permettre de revenir à la page d’accuell à tout moment ; – il est également souhaitable de faire figurer un « plan du site » permettant aux internautes d’appréhender l’ensemble des ressources disponibles ; – les coordonnées de la société doivent impérativement y figurer.

Le site doit être mis à jour régulièrement et les dates d’actualisation doivent être indiquées sur chaque page. Il oit également laisser la possibilité au visiteur de déposer un message, voire de passer des commandes en ligne Vla un système de paiement sécurisé. En termes de contenu, le site pourra proposer une présentation de l’entreprise, de ses produits et de ses valeurs. Le choix du graphisme, des couleurs, des polices, du fond musical est important, car il influencera la perception de l’image de l’entreprise par l’internaute. B. Le référencement Les moteurs de recherche proposent aux entreprises d’acheter des mots-clés. Le principe est simple : lorsque l’internaute tape un mot-clé sur un moteur de re